А
Б В
Г Д
Е Ж
З И
К Л
М Н
О П
Р С
Т У
Ф Х
Ц Ч
Ш Э
Ю Я
Реферат: Банкiвський менеджмент /на укр. языке/
Банкiвський менеджмент /на укр. языке/
IAEAAEAIEA
Aaaaaiea
Aeaaa I. Nouiinou e iniiaiua oaiaaioee ?acaeoey
aaieianeiai iaiaa?iaioa.
1.1. ?acaeoea oeiainiaie nenoaiu.
1.2. Nouiinou e iniiaiua yoaiu ?acaeoey aaieianeiai
iaiaa?iaioa.
Aeaaa II. I?aaiecaoeiiiua iniiau aaieianeiai iaiaa?iaioa.
2.1. Auai? ?aoeiiaeuiie i?aaiecaoeiiiie no?oeoo?u
eiiia??aneiai aaiea.
2.2. ?acaeoea naoe aaieianeeo oeeeaeia.
Caee??aiea
Nienie eniieuciaaiiie eeoa?aoo?u.
AAAAAIEA
Ia?aoia Iieaiau io eiiaiaii-aaieieno?aoeaiie e ?uii?iie yeiiiieea aucuaaao iaiaoiaeiinou inaiaiey iiaiai iaoaiecia e iaoiaia oi?aaeaiey oeiainaie. Ia?aei oe?ieiianooaaiuo i?ioannia aeoeiie?iaaiey e i?eaaoecaoee, ?ino ?enea aiiau nicaaaaaiuo eiiia??aneeo aaieia iaoneiaee a?iiaaiue eioa?an e i?iaeaia aaieianeiai iaiaa?iaioa.
Iaiaei na?uaciui iaainoaoeii yoie ?aoi?iu yaeeanu iaaeaiiay i?eaaoecaoey oeiainiaie noa?u, iniaaiii eiiia??aneeo aaieia, a eioi?uo ainoaa?noaaiiue eaieoae, i?aaiecaoeiiiua e aaieieno?aoeaiua nayce n ainoaa?noaaiiuie no?oeoo?aie oi?aaeaiey ii i?a?iaio ea?a?o ii?aaaey?uo? ?ieu. E?eoa?ee yooaeoeaiinoe iooiayo ia aoi?ie ieai. A ?anoiinoe a aaieianeie i?aeoeea eiaao ianoi iaaiaa?ea e iiaui i?iecaianoaaiiui e eiiia??aneei no?oeoo?ai e aioiaiinou i?iaie?aou e?aaeoiaaiea iaieaoa?aniiniaiuo aini?aai?eyoee, n eioi?uie eia?ony aaaiea nayce. ?an?ao aaeaaony ia oi, ?oi caaie?aiiinou aini?aai?eyoey aaieo aoaao ?aii eee iicaii iiaaoaia ca n?ao aina?a?aoa.
Ii aaieai i?aiu o?oaii ?aciauaou naie e?aaeoiua ?ano?nu, o.e. auniea noaiaiu ?enea. Ia ?aaioaao ?uiie iaaae?eiinoe, iao ?uiea oaiiuo aoiaa, ia nicaaeenu iiea aua e no?oeoo?u, eioi?ua iaania?eaaee au aaiee iieiie e ainoiaa?iie eioi?iaoeae i eeeaioao. Ai 70 % i?iiuoeaiiuo i?aai?eyoee inoa?ony a nianoaaiiinoe ainoaa?noaa.
Ia aaaaaia iiaay nenoaia aooaaeoa?neiai o?aoa a aaieao, eioi?ay niioaaonoaoao ia?aoia?iaiui noaiaa?oai, niaeani eioi?ui ea?aue auaaaaaiue e?aaeo ioaieaaaony n oi?ee c?aiey ?enea (noaiaa?oiue, ie?a noaiaa?oa, niiieoaeuiue, iaaica?aoeiue). A caaeneiinoe io noaiaie ?enea aaiee aie?iu nicaaaaou niaoeaeuiua iaeiieaiey aey ieioeo e?aaeoia, eioi?ua can?eouaa?ony a cao?aou aaiea.
A caeiiiaaoaeunoaa ia?ai?eyoea ii?aaaeyaony eae i?aai?eieiaoaeuneay aayoaeuiinou, inouanoaeyaiay n i?eaea?aieai iaaiiiai o?oaa, aaaouayny ia naie no?ao e ?ene. Iia i?aanoaaeyao niaie eieoeaoeaio?, naiinoiyoaeuio? aayoaeuiinou a?a?aai e eo iauaaeiaiee, iai?aaeaiio? ia iieo?aiea i?eauee. Niioaaonoaaiii iaiaa?iaio - niaieoiiinou oi?i e iaoiaia i?aaiecaoee e oi?aaeaiey i?aai?eieiaoaeuneie aayoaeuiinou?, iai?aaeaiiay ia iieo?aiea i?eauee a aicii?ii aieaa ei?ioeea n?iee e i?e iaeiaiuoai ?enea.
Noa?a oeiainiaiai i?ai?eieiaoaeunoaa yaeyaony a Iieaiaa iaeaieaa i?eaueuiie, ii e iaeaieaa ?eneiaaiiie. Oioy ?enei eiiia??aneeo aaieia a Iieaiaa iaoeeiiii ?anoao, n?aaiaiea n Caiaaiie Aa?iiie iicaieyao naaeaou auaia i iiea aua neaaii ?acaeoee aaieianeiai naeoi?a n oi?ee c?aiey aai aiee a aae?oiii iaoeiiaeuiii i?iaoeoa, iniaaiii a ?aaeiiao, a oae?a anni?oeiaioa oneoa e o?iaiy iaiaa?iaioa.
E?oiiua aaiee o?aoyo ia?iiiua n?aanoaa ia iaeneiaeuio? aaoiiaoecaoe? aaieianeiai aaea, aiaa?aiea eiiiu?oa?iuo oaoiieiaee, ?acaeoea nenoaiiuo i?iaoeoia, aeiaaeuiuo naoae e ia?aaiauo eiiioieeaoee, ia i?iaaaaiea ?aeeaiiuo eiiiaiee. Iaiaei i?e yoii, aaiee ?anoi oionea?o ec aieiaiey ?aaeuiua iio?aaiinoe eeeaioia. ?oiau iaania?eou naaa oniao e caaiaaaou ?aniiei?aiea eeeaioo?u, iaiaoiaeii inaaeaaou iiaua iaoiau aaieianeiai iaiaa?iaioa, no?aoaae?aneiai ieaie?iaaiey e iiaua aeau oneoa, iiaua iiaoiau e oaiaeaoai?aie? eeeaioia.
Ana yoi iaoneiaeei aeooaeuiinou enneaaiaaiey i?aeai ?acaeoey aaieianeiai iaiaa?iaioa ia nia?aiaiiii yoaia. Iauaeoii enneaaiaaiey iineo?eee eiiia??aneea aaiee e a?oaea oeiainiaua o??a?aaiey ?anioaeeee Iieaiaa.
A ia?aie aeaaa ?anniao?eaaaony nouiinou e iniiaiua oaiaaioee ?acaeoey aaieianeiai iaiaa?iaioa: aiaeec ninoiyiey e ?acaeoey oeiainiaie nenoaiu a oaeii, a oae?a ca?i?aaiea e iniiaiua yoaiu ?acaeoey aaieianeiai iaiaa?iaioa.
Ai aoi?ie aeaaa i?aaeaaa?ony aa?eaiou auai?a ?aoeiiaeuiie i?aaiecaoeiiiie no?oeoo?u eiiia??aneiai aaiea, aiaeece?oaony i?ioann ?acaeoey naoe aaieianeeo oeeeaeia, a oae?a eceaaa?ony iniiaiua iai?aaeaiey aeaa?neoeeaoee aaieianeeo oneoa.
Aeaaa I. NOUIINOU E INIIAIUA OAIAAIOEE
?ACAEOE? AAIEIANEIAI IAIAA?IAIOA
1.1. ?acaeoea oeiainiaie nenoaiu.
Oeiainu - enoi?e?anee nei?eaoayny eaoaai?ey. Oa?iei "oeiainu" (io eaoeineiai "finantia" - "ieaoa?") ia?aiia?aeuii icia?ae caaa?oaiea ?an?aoa (ieaoa?a) a aaia?iuo ioiioaieyo ia?ao ianaeaieai e ainoaa?noaii, a caoai ?ani?ino?aieeny ia ana ieaoa?e a iieuco ainoaa?noaa e ?acee?iuo ainoaa?noaaiiuo einoeoooia, a oae?a ia aaia?iua iia?aoee ii ioeoiai, ?aeaiea iiiao. A aaeuiaeoai, eiaaa oeiainiaua ioiioaiey ana aieuoa noaiiayony iauaeoii eiio?iey e ?aaeaiaioaoee ni noi?iiu ainoaa?noaa, oa?iei "oeiainu" ia?eiaao oiio?aaeyouny i?eiaieoaeuii e niaieoiiinoe aaia?iuo ioiioaiee, naycaiiuo n nenoaiie ainoaa?noaaiiuo aioiaia e ?anoiaia.
Iie aicieeee a ia?eia ?aniaaa ia?aiauoiiiaueiiiai no?iy e ca?i?aaiey ?aaiaeaaaeu?aneiai a nayce n aicieeiiaaieai ainoaa?noaa e aai einoeoooia, ?acaeoeai oiaa?ii-aaia?iiai oicyenoaa. Yoeie ?a i?aaiinueeaie (nouanoaiaaieai ainoaa?noaa e ?acaeoeai oiaa?ii-aaia?iuo ioiioaiee) ii?aaaeyaony e aaeuiaeoaa ooieoeiie?iaaiea e ?acaeoea oeiainia.1
Oeiainu - iniaay oi?ia i?iecaianoaaiiuo ioiioaiee, naycaiiuo n ?ani?aaaeaieai e ia?a?ani?aaaeaieai ?anoe aaeiaiai iaoeiiaeuiiai i?iaoeoa (AII), o.a. n iauaeoeaii nouanoao?uae iaiaoiaeiinou? ecuyoey, eiioaio?aoee e ia?a?ani?aaaeaiey ainoaa?noaii ?anoe AII.
Oeianu - ia aaiuae, ia aaia?iua aioiau e oiiau aaia?iuo n?aanoa naie ii naaa, a ii?aaaeaiiua yeiiiie?aneea ioiioaiey, neeaauaa?ueany i?e ia?aciaaiee, ?ani?aaaeaiee e eniieuciaaiee aaia?iuo aioiaia,
_______________________
1. Ainoaa?noaaiiua oeiainu. Iia ?aa. A.I.Oaainiaa. - Eeaa, Euaeau, 1991, n. 20.
iaeiieaiee e niioaaonoao?ueo ei oaeaauo oiiaia aaia?iuo n?aanoa.
Aaia?iua ioiioaiey ii naiaio niaa??aie? e ninoaao cia?eoaeuii oe?a oeiainiauo ioiioaiee. Oae, aaia?iua ioiioaiey, io?a?a?uea niaio oi?i noieiinoe a i?ioanna eoiee-i?iaa?e, ia ioiinyony e oeiainiaui ioiioaieyi, eai iie iaiin?aanoaaiii ia naycyiu n oi?ie?iaaieai e eniieuciaaieai oaeaauo aaia?iuo oiiaia iauanoaaiiiai iacia?aiey (public finance). Anee i?aai?eyoea ?aaeecoao oiaa? e iieo?aao niioaaonoao?uo? au?o?eo, oi a aaiiii neo?aa i?ienoiaeo niaia oi?i noieiinoe, eioi?ay, anoanoaaiii, aeeyao ia oeiainu i?aai?eyoey e oanii n ieie naycaia, oae eae yaeyaony iaiaoiaeiie i?aaiinueeie caaa?oaiey e?oaiiai?ioa e iieo?aiey aaia?iie au?o?ee - iaiin?aanoaaiiiai enoi?ieea aaia?iuo oiiaia e iaeiieaiee. Aianoa n oai, iin?aanoaii yoie ?anoe aaia?iuo ioiioaiee iiea ?oi ia i?ienoiaeo ?ani?aaaeaiea e ia?a?ani?aaaeaiea aioiaia e iaeiieaiee aey oaiaeaoai?aiey iauanoaaiiuo iio?aaiinoae. E oeiainiaui ioiioaieyi ia ioiinyony oae?a aaia?iue o?ao e eiio?ieu ca anaie aeaaie cao?ao, eaeueoee?iaaiea naaanoieiinoe e ii?aaaeaiea oai ia i?iaoeoe?, "eoiey-i?iaa?a" oiaa?ia e oneoa ?a?ac nenoaio oi?aiauo i?aaiecaoee, o?ao e o?aiaiea aaia?iie au?o?ee, ?aaoee?iaaiea aaia?iiai ia?auaiey a no?aia e o.i.
Anee ca n?ao au?o?ee i?aai?eyoey auiieiy?o naie iaycyoaeunoaa ia?aa a?a?aoii (iaeia ia i?eaueu, iaeia ia aiaaaeaiio? noieiinou e o.a.), oi?ie?o?o nianoaaiiua iai?ioiua n?aanoaa, inouanoaey?o eiaanoeoee, ?anoiao?o n?aanoaa ia nioeaeuiia ?acaeoea, oi oaeea aaia?iua ioiioaiey yaey?ony oeiainiauie, iineieueo iie iaiin?aanoaaiii naycaiu n ?ani?aaaeaieai aaia?iuo aioiaia e iaeiieaiee a oaeyo oaiaeaoai?aiey iauanoaaiiuo iio?aaiinoae.
I?e enneaaiaaiee aaieianeiai iaiaa?iaioa iaiaoiaeii ?acee?aou oeiainu i?aai?eyoee e ainoaa?noaa.
Oeiainu i?aai?eyoee i?aanoaaey?o niaie niaieoiiinou aaia?iuo ioiioaiee, naycaiiuo n ia?aciaaieai, ?ani?aaaeaieai e eniieuciaaieai aaia?iuo aioiaia e iaeiieaiee i?aai?eyoee e i?aaiecaoee. I?aaeaii, ?oi a iniiaa ?ani?aaaeaiey yoie noa?u aaia?iuo ioiioaiee ia ioaaeuiua caaiuy ea?ao oi?iu nianoaaiiinoe e, niioaaonoaaiii, i?aaiecaoeiiii-i?aaiaua oi?iu naieo i?aai?eyoee.
Oeiainiaua ?ano?nu, iaoiayueany a ?anii?y?aiee i?aai?eyoee, nicaa?ony ca n?ao eo aioiaia e iaeiieaiee (i?eaueu i?aai?eyoey, au?o?ea io ?aaeecaoee eiouanoaa, yiennee oaiiuo aoiaa e o.a.). A oi?ie?iaaiee oeiainiauo ?ano?nia i?aai?eyoee i?eieia?o o?anoea caaiiua n?aanoaa (e?aaeou aaiea, aaaeoi?neay caaie?aiiinou, n?aanoaa, iieo?aiiua io auionea aeoee, iia?aoee n a?oaeie oaiiuie aoiaaaie e i?i?aa).
Iauaainoaa?noaaiiua oeiainu aee??a?o ainoaa?noaaiiue a?a?ao, ainoaa?noaaiiia nioeaeuiia no?aoiaaiea no?aoiaaiea e ainoaa?noaaiiue e?aaeo.
Ainoaa?noaaiiia nioeaeuiia no?aoiaaiea - niaoeoe?aneay noa?a aaia?iuo ioiioaiee, naycaiiay n ?ani?aaaeaieai e ia?a?ani?aaaeaieai ?anoe noieiinoe iaoeiiaeuiiai aioiaa, eioi?ay iai?aaeyaony ia auieaoo iainee, iiniaee e o.i. A ianoiyuaa a?aiy a iaoae no?aia ia?aeny i?ioann ia?aciaaiey iaainoaa?noaaiiuo iaineiiiuo oiiaia, eioi?ua, ianiiiaiii, ?anoe?y?o aicii?iinoe nioeaeuiiai no?aoiaaiey.
?acaeoea aaieianeiai iaiaa?iaioa oanii naycyii n oi?ie?iaaieai ?uii?iiai oeiainiaiai iaoaiecia.
Oeiainiaue iaoaieci - niaieoiiinou yeiiiieei-i?aaiecaoeiiiuo i?aaiauo oi?i e iaoiaia oi?aaeaiey oeiainiaie aayoaeuiinou? ainoaa?noaa e i?aai?eyoee a i?ioanna oi?ie?iaaiey, ?ani?aaaeaiey e eniieuciaaiey oaeaauo ainoaa?noaaiiuo e iaainoaa?noaaiiuo oiiaia aaia?iuo ?ano?nia aey oaiaeaoai?aiey iio?aaiinoae ainoaa?noaa e i?aai?eyoee.
A ?aieao oeiainiaiai iaoaiecia auaaeyaony aaa iaoiaa oeiainiaiai aicaaenoaey ia ?acaeoea i?aai?eyoee ni noi?iiu ainoaa?noaa: oeiainiaia iaania?aiea e oeiainiaia ?aaoee?iaaiea. Niioiioaiea yoeo iaoiaia ii?aaaeyao noeioee?o?uo? ?ieu oeiainia a yeiiiie?aneii e nioeaeuiii ?acaeoee i?aai?eyoee e anaai iauanoaa.
Oeiainiaia iaania?aiea ii?ao inouanoaeyouny a oi?iao a?a?aoiiai oeiaine?iaaiey ia aacaica?aoiie iniiaa e e?aaeoiaaiey ia iniiaa iiaeeecaoee e ia?a?ani?aaaeaiey a?aiaiii naiaiaiuo a yeiiiieea aaia?iuo n?aanoa. Nnoau aaieia, a ioee?ea io a?a?aoiuo anneaiiaaiee, auaa?ony a niioaaonoaee n i?eioeiaie iaania?aiiinoe, oaeaaiai oa?aeoa?a, n?i?iinoe, aica?aoiinoe e ieaoiinoe.
?acee?iua oi?iu oeiainiaiai iaania?aiey iiaoo i?eiaiyouny ia i?aeoeea iaiia?aiaiii. ?acaeoea nenoaiu oeiainiaiai iaania?aiey i?ienoiaeo ia iooai auoaniaiey iaiie oi?iu a?oaie, a iooai onoaiiaeaiey iioeiaeuiiai aey aaiiiai yoaia ?acaeoey iauanoaa niioiioaiey ia?ao ieie. Iaoi?aaiea oaeeo i?iii?oee yaeyaony iaiie ec caaa? oeiainiaie iieeoeee ainoaa?noaa.
Oeiainiaia ?aaoee?iaaiea naycaii n ?aaeaiaioe?iaaieai ?ani?aaaeeoaeuiuo i?ioannia ia iae?iyeiiiie?aneii e iee?iyeiiiie?aneii o?iaia - i?aai?eyoee, iauaaeiaiee e i?aaiecaoee. Iineieueo oeiainu au?a?a?o ?ani?aaaeeoaeuiua ioiioaiey, oi e niaa??aiea oeiainiauo iaoiaia ?aaoee?iaaiey ii?aaaeyaony niiniaaie ?ani?aaaeaiey: naeuaiaui e iaeiaiaui. Naeuaiaue iaoia i?aaiieaaaao ?ani?aaaeaiea ii yeaiaioai, niaou cao?ao, n?aae eioi?uo iaei yaeyaony eiinoeuoaoeaiui, a inoaeuiua ii?aaaey?ony ia iniiaaiee naiinoiyoaeuiuo ?an?aoia.
I?e iaeiaiaii iaoiaa any noiia aioiaa ?ani?aaaeyaony ii onoaiiaeaiiui caeiiii noaaeai e n?ieai. Yoio iaoia oeiainiaiai ?aaoee?iaaiey iicaieyao iaania?eou: ?aaiiiai?y?aiiua o?aaiaaiey ni noi?iiu ainoaa?noaa ei anai i?aai?eyoeyi ii iiaiao eniieuciaaiey eie i?iecaianoaaiiuo, o?oaiauo e i?e?iaiuo ?ano?nia; nicaaiea ?aaiuo oeiainiauo oneiaee anai i?aai?eyoeyi, iacaaeneii io oi?i nianoaaiiinoe.
Oeiainiaay nenoaia aoiaeo a nioeaeuii-yeiiiie?aneo? nenoaio.1 Aeaaiui naienoaii nioeaeuii-yeiiiie?aneie nenoaiu yaeyaony oi, ?oi a aa iniiaa ea?ao eioa?anu e?aae. Niaieoiiinou iauanoaaiiuo, eieeaeoeaiuo e ee?iuo eioa?ania aeeyao ia ninoiyiea nenoaiu e i?ioann aa ?acaeoey. E?aay nenoaia ninoieo ec yeaiaioia. Iia yeaiaioii nenoaiu iiieiaaony oaeay iianenoaia, eioi?ay a oneiaeyo aaiiiai enneaaiaaiey i?aanoaaeyaony iaaaeeiie, ia iiaea?eo aaeuiaeoaio ?an?eaiaie? ia ninoaaey?uea. Neaaiaaoaeuii, yeaiaio anaaaa yaeyaony no?oeoo?iie ?anou? e?aie nenoaiu. Iai?eia?, oeiainiaay nenoaia, a oaeii, a ea?anoaa yeaiaioa nenoaiu aee??aao oeiainiaua oiiau (aaia?iua, iniiaiua, iai?ioiua oiiau, oiiau ia?auaiey, onoaaiie eaieoae). Aey oeiainia oicyenoao?uaai noauaeoa a ea?anoaa iaaaeeiiai yeaiaioa nenoaiu ?anniao?eaa?ony oeiainu no?oeoo?iiai iia?acaaeaiey yoiai noauaeoa. Aey oeiainia iia?acaaeaiey oicyenoao?uaai noauaeoa a ea?anoaa iaaaeeiiai yeaiaioa nenoaiu ?anniao?eaa?ony oeiainiaua ?ano?nu.
____________________
1. Aaeaaaiia I.O. Iniiau oeiainiaiai iaiaa?iaioa. - I.: Oeiainu e noaoenoeea, 1994.
Oeiainiaay nenoaia yaeyaony nei?iie, aeiaie?iie e ioe?uoie nenoaiie. Nei?iinou oeiainiaie nenoaiu ii?aaaeyaony iaiaii?iaiinou? ninoaaey?ueo yeaiaioia, ?aciioa?aeoa?iinou? naycae ia?ao ieie, no?oeoo?iui ?aciiia?aceai yeaiaioia. Yoi aucuaaao iiiaiia?acea e ?acee?ea yeaiaioia nenoaiu, eo acaeiinaycae, oaiaaioee, eciaiaiee ninoaaa e ninoiyiey nenoaiu, iii?anoaaiiinou e?eoa?eaa eo aayoaeuiinoe. Aeiaie?iinou oeiainiaie nenoaiu iaoneiaeeaaaony oai, ?oi iia iaoiaeony a iinoiyiii iaiy?uaeny aaee?eia oeiainiauo ?ano?nia, ?anoiaia, aioiaia, a eieaaaieyo ni?ina e i?aaei?aiey ia eaieoae. Yoi iaania?eaaao oaaee?aiea e oaeoaeaiea naycae oeiainiaie nenoaiu n aiaoiae n?aaie, oae eae iia iaiaieaaaony eioi?iaoeae n aiaoiae n?aaie, ii onei?iyao i?ioann aa oi?aaeaiey. Oeiainiaay nenoaia yaeyaony ioe?uoie nenoaiie, oae eae iia iaiaieaaaony eioi?iaoeae n aiaoiae n?aaie.
Oeiainiaue iaiaa?iaio, eae oi?ia i?aai?eieiaoaeuneie aayoaeuiinoe icia?aao, ?oi oi?aaeaiea oeiainiaie aayoaeuiinou? ia ii?ao auou ?enoi a??ie?aoe?aneei, aaieieno?aoeaiui aeoii. ?a?u eaao i oai??aneie aayoaeuiinoe, eioi?ay aeoeaii ?aaae?oao ia eciaiaiey, i?ienoiayuea a ie?o?a?uae n?aaa. Oeiainiaue iaiaa?iaio, eae oi?ia i?aai?eieiaoaeunoaa i?aaiieaaaao eniieuciaaiea iao?iuo iniia ieaie?iaaiey e oi?aaeaiey, oeiainiaiai aiaeeca.
Eae oi?ia i?aai?eieiaoaeunoaa, aaieianeee iaiaa?iaio ii?ao auou auaaeai a naiinoiyoaeuiue aea aayoaeuiinoe. Yoo aayoaeuiinou auiieiy?o eae i?ioanneiiaeuiua iaiaa?a?u, oae e oeiainiaua einoeooou. Nouiinou aaieianeiai iaiaa?iaioa, eae oi?iu i?aai?eieiaoaeunoaa, au?a?aaony a iaiaia:
Aaiuae ?? Oneoae aaieianeiai ? Aaiuae n
iaiaa?iaioa i?e?inoii
Noa?ie i?eei?aiey aaieianeiai iaiaa?iaioa yaeyaony oeiainiaue ?uiie. Ia oeiainiaii ?uiea i?iyaey?ony yeiiiie?aneea ioiioaiey ia?ao i?iaaaoaie e iieoiaoaeyie oeiainiauo (aaia?iuo) ?ano?nia e eiaanoeoeiiiuo oaiiinoae, ia?ao eo noieiinou? e iio?aaeoaeuneie noieiinou?. Oeiainiaue ?uiie nioieo ec nenoaiu ?uieia: aae?oiiai, oaiiuo aoiaa, nnoaiuo eaieoaeia, cieioa. Ooieoeiie?iaaiea oeiainiaiai ?uiea nicaaao iniiao aey i?aai?eieiaoaeunoaa a iaeanoe oi?aaeaiey aae?aieai oeiainiauo ?ano?nia e oeiainiauie ioiioaieyie.
Yooaeoeaiinou i?eiaiaiey aaieianeiai iaiaa?iaioa ainoeaaaony oieuei a eiiieaeniie oaycea n ooieoeiie?iaaieae, aaenoaeyie iaoiaia e ?u?aaia oeiainiaiai iaoaiecia.
Oeiainiaue iaoaieci i?aanoaaeyao niaie nenoaio aaenoaee oeiainiauo ?u?aaia, au?a?a?uo?ny a i?aaiecaoee, ieaie?iaaiee e noeioee?iaaiee eniieuciaaiey oeiainiauo ?ano?nia. A no?oeoo?o oeiainiaiai iaoaiecia aoiayo iyou acaeiinaycaiiuo yeaiaioia: oeiainiaua iaoiau, oeiainiaua ?u?aae, i?aaiaia, ii?iaoeaiia e eioi?iaoeiiiia iaania?aiea.
No?oeoo?a oeiainiaiai iaoaiecia i?aanoaaeaia ia ?en. 1.
Oeiainiaue iaoia ii?ii ii?aaaeeou eae niinia aicaaenoaey oeiainiauo ioiioaiee ia oicyenoaaiiue i?ioann. Oeiainiaua iaoiau aaenoao?o a aaoo iai?aaeaieyo: ii eeiee oi?aaeaiey ainoe?aieai oeiainiauo ?ano?nia e ii eeiee ?uii?iuo eiiia??aneeo ioiioaiee, naycaiiuo n niecia?aieai cao?ao e ?acoeuoaoia, n iaoa?eaeuiui noeioee?iaaieai e ioaaonoaaiiinou? ca yooaeoeaiia eniieuciaaiea aaia?iuo oiiaia.
?uii?iia niaa??aiea a oeiainiaua iaoiau aeeaauaaaony ia neo?aeii. Yoi iaoneiaeaii oai, ?oi ooieoee oeeeaeia a noa?a i?iecaianoaa e ia?auaiey oanii naycaiu n eiiia??aneei ?an?aoii.
Oeiainiaue ?u?aa i?aanoaaeyao niaie i?eai aaenoaey oeiainiaiai iaoiaa. E oeiainiaui ?u?aaai ioiinyony i?eaueu, aioiau, aii?oecaoeiiiua io?eneaiey, yeiiiie?aneea oiiau oaeaaiai iacia?aiey, oeiainiaua naieoee, n?aaiyy ieaoa, i?ioaioiua noaaee ii nnoaai, aaiiceoai, iaeeaaoeyi, iaaaua aciinu, aeeaau a onoaaiie eaieoae, ii?ooaeuiua eiaanoeoee, aeaeaaiau, aeneiio, eioe?iaea aae?oiiai eo?na e o.i.
O E I A I N I A U E I A O A I E C I
______________________________________________________________________________
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
OEIAINIAUA IAOIAU
OEIAINIAUA ?U?AAE
I?AAIAIA IAANIA?AIEA
II?IAOEAIIA IAANIA?AIEA
EIOI?IAOEIIIIA IAANIA?AIEA
Ieaie?iaaiea I?iaiice?iaaiea Eiaanoe?iaaiea E?aaeoiaaiea Naiie?aaeoiaaiea Naiioeiaine?iaaiea Iaeiaiiaei?aiea
Neneoaia ?an?aoia Iaoa?eaeuiia noeioee?iaaiea No?aoiaaiea Caeiaiaua iia?aoee O?ainoa?oiua iia?aoee
O?anoiaua iia?aoee A?aiaa Eeceia Oaeoi?eia Oiiaiia?aciaaiea Acaeiiioiioaiey n o??aaeoaeyie, oicyenoao?ueie noauaeoaie, i?aaiaie ainoaa?noaaiiiai oi?aaeaiey
I?eaueu
Aioia
Aii?oecaoeiiiua
io?eneaiey
Oeiainiaua naieoee
Oaia
A?aiaiay ieaoa
I?ioaioiua noaaee
Aeneiio
Oaeaaua
yeiiiie?aneea oiiau
Aeeaau
Iaaaua aciinu
Eiaanoeoee (i?yiua,
aai?o?iua, ii?ooaeuiua)
Eioe?iaea aae?oiuo eo?nia
Oi?iu ?an?aoia
Aeau e?aaeoia
O?aioeca
I?aoa?aioey (eo?nu
aae?o oaiiuo aoiaa)
Caeiiu
Oeacu i?aceaaioa Iinoaiiaeaiey i?aaeoaeunoaa I?eeacu e ienuia Ieienoa?noa e aaaiinoa
Onoaa ??eae?aneiai eeoa (oicyenoao?uaai noauaeoa)
Eino?oeoee Ii?iaoeau Iaoiae?aneea oeacaiey
A?oaay ii?iaoeaiay aieoiaioaoey
Eioi?iaoey ?aciiai aeaa e ?iaa
?en.1. No?oeoo?a oeiainiaiai iaoaiecia
I?aaiaia iaania?aiea ooieoeiie?iaaiey oeiainiaiai iaoaiecia aee??aao caeiiiaaoaeuiua aeou, iinoaiiaeaiey, i?eeacu e a?oaea i?aaiaua aieoiaiou i?aaiia oi?aaeaiey.
Ii?iaoeaiia iaania?aiea ooieoeiie?iaaiey oeiainiaiai iaoaiecia ia?aco?o eino?oeoee, ii?iaoeau, ii?iu, oa?eoiua noaaee, iaoiae?aneea oeacaiey e o.i.
Eioi?iaoeiiiia iaania?aiea ooieoeiie?iaaiey oeiainiaiai iaoaiecia ninoieo ec ?aciiai ?iaa e aeaa yeiiiie?aneie, eiiia??aneie, oeiainiaie e i?i?ae eioi?iaoee. E oeiainiaie eioi?iaoee ioiinyony: inaaaiieaiea i oeiainiaie onoie?eainoe e ieaoa?aniiniaiinoe naieo ia?oia?ia e eiieo?aioao, i oaiao, eo?nao, aeaeaaiaao, i?ioaioao ia oiaa?iii, oiiaiaii e aae?oiii ?uiea e o.i.; niiauaiea i iiei?aiee aae ia ae??aaii, aiaae??aaii ?uieao, i oeiainiaie e eiiia??aneie aayoaeuiinoe e?auo, ainoieiuo aieiaiey, oicyenoao?ueo noauaeoia, ?acee?iua a?oaea naaaaiey. Oio, eoi aeaaaao eioi?iaoeae, aeaaaao e oeiainiaui ?uieii. Eioi?iaoey ii?ao yaeyouny iaiei ec aeaia eioaeeaeooaeuiie nianoaaiiinoe ("iio-oao") e aiineouny a ea?anoaa aeeaaa a onoaaiie eaieoae aeoeiia?iiai iauanoaa eee oiaa?euanoaa. Iaee?ea iaaa?iie aaeiaie eioi?iaoee iicaieyao auno?aa i?eiyou oeiainiaua e eiiia??aneea ?aoaiey.
Ai ia?aea ?aoi?iu aaieianeie ninoaiu a iaoae no?aia, a oneiaeyo iiiiiieecia Ainaaiea NNN?, ie i eaeii aaieianeii iaiaa?iaioa, ia?eaoeiaa e ?a?e ia iiaei auou ii i?e?eia aai ecauoi?iinoe e iaio?iinoe aey eiiaiaiie nenoaiu yeiiiieee.
Ia?aue yoai aaieianeie ?aoi?iu, ia?aaoeeny a 1988 aiao n nicaaiey naoe ainoaa?noaaiiuo niaoaaieia, aae noa?o i?ioanno ioi?ieaiey e no?oeoo?ecaoee e?aaeoiie nenoaiu, oi?ie?iaaie? iaainoaa?noaaiiuo ooieoeiiaeuiuo o?iaiae yoie nenoaiu.
Aoi?ie yoai (1989-1990) - ia?aei oi?ie?iaaiey aoi?iai o?iaiy e?aaeoiie nenoaiu, eae a no?aiao eiioeiaioaeuiie (aa?iiaeneie), oae e aiaeinaeniineie aaieianeie nenoaiu. Iia yoei iia?acoiaaaaony naou eiiia??aneeo e niaoeaeuiuo aaieia, aayoaeuiinou eioi?uo ?aaoee?oaony e eiio?iee?oaony iaiin?aanoaaiii Oaio?aeuiui aaieii (ia?aue o?iaaiu e?aaeoiie nenoaiu). Eiaiii a yoio ia?eia, a oneiaeyo ia?ae?iiai noaiiaeaiey aaooo?iaiaaie aaieianeie nenoaiu ia iiauo i?eioeiao, iiyaeeanu iaiaoiaeiinou eco?aiey iiuoa oi?aaeaiey iaainoaa?noaiiiuie aaieianeeie o??a?aaieyie, iaeiieaiiiai a caiaaiuo no?aiao, o.a. aaieianeiai iaiaa?iaioa.
O?aoee yoai (1991-1993) - ia?aei oi?ie?iaaiey o?aouaai o?iaiy e?aaeoiie nenoaiu Iieaiau: iaainoaa?noaaiiuo no?aoiauo eiiiaiee e (ianeieuei iicaiaa) iaineiiiuo oiiaia. Ia yoii yoaia noae iaae?aaouny aaoeoeo oeiainiauo oneoa aunieiai o?iaiy ia oiia iaino?aiey eiieo?aioiie ai?uau ia?ao eae aaieianeeie, oae e iaaaieianeeie oeiainiauie o??a?aaieyie aioo?e naeoi?a o?aaeoeiiiuo oeiainiauo oneoa, ia o?aaiaaaoeo nei?iuo oeiainiauo eiiiaaoee e aunieie eaaeeoeeaoee ia?niiaea.
Anee aiai?eou i iuiaoiae neooaoee aaieianeie nenoaiu, oi a?ya ee ii?ii iaeoe a iaoae yeiiiie?aneie ?ecie a?oaia yaeaiea, ii?iaeaoaa noieuei y?inoiuo nii?ia, iiey?iuo ioaiie e ieoia, eae aaieianei-e?aaeoiay nenoaia Iieaiau. Aey iaieo iia - aaaiaa?a ?uii?iuo ?aoi?i, aey a?oaeo - ia?aceoe?o?uaa caaii, aanoaaeeece?o?uaa iao iauanoaaiiue iaoaieci. Ia i?aoaiaoy ia ioaao i?iaeai aaieianei-e?aaeoiie aayoaeuiinoe ?anioaeeee a oaeii, oioaeinu au aaou ioaieo ?acoeuoaoia aayoaeuiinoe aaieianeie nenoaiu.
Ii ninoiyie? ia 01.03.96 a. a ?anioaeeea Iieaiaa aaenoaoao 27 eiiia??aneeo aaieia n aieuoei eiee?anoaii oeeeaeia. Iauay noiia niaieoiiiai ii?iaoeaiiai eaieoaea 25 eiiia??aneeo aaieia (aac I?eaiano?iauy) oaaee?eeanu n 01.01.94 a. ii oaa?aeu 1996 a. ii?oe a 10 ?ac e ninoaaeea 256,0 iei.eae. Naiaiue aaeain (a?oooi) aic?in ca yoio ?a ia?eia a 2,2 ?aca e ninoaaee 2391,0 iei. eae. Iauee ?acia? e?aaeoiuo aei?aiee, i?aainoaaeaiiuo eiiia??aneeie aaieaie i?aai?eyoeyi e ianaeaie? aic?in a 3 ?aca e ainoea 1028,9 iei.eae. (oaae. 1)
Oaaeeoa 1
Iniiaiua iieacaoaee aayoaeuiinoe eiiia??aneeo aaieia ?anioaeeee Iieaiaa*
Iieacaoaeu 1.01. 1.01. 1.07. 1.01. 1.02
1994a 1995a 1995a 1996a 1996a
.Eiee?anoai ca?aaeno?e?iaaiiuo
eiiia??aneeo e eiiia?aoeaiuo
aaieia 16 22 22 21 21
Oaiiu ?inoa, %
aaceniua 100,0 137,5 137,5 137,5 131,3
oaiiua 100,0 137,5 100,0 95,5 100,0
2.Niaieoiiue ii?iaoeaiue
eaieoae, iei.eae** 26,2 117,0 130,0 251,7 256,0
Oaiiu ?inoa,%
aaceniua 100,0 446,6 496,2 960,7 977,1
oaiiua 100,0 446,6 111,1 193,6 101,7
3.Naiaiue aaeain aaieia,
iei.eae 1107,7 - 1757,4 2778,0 2390,9
Oaiiu ?inoa, %
aaceniua 100,0 - 158,7 250,8 215,8
oaiiua 100,0 - - 158,1 86,1
4.E?aaeou, i?aainoaaeaiiua
eiiia??aneeie aaieaie,
i?aai?eyoeyi, i?aaiecaoeyi e
ianaeaie?
Anaai, iei. eae 334,3 668,7 882,5 1022,2 1018,9
Oaiiu ?inoa, %
aaceniua 100,0 200,0 246,0 305,8 304,8
oaiiua 100,0 200,0 123,0 124,3 99,7
5.I?in?i?aiiay caaie?aiiinou
ii e?aaeoai, iei.eae 98,7 - 105,4 107,9
Oaiiu ?inoa, %
aaceniua 100,0 - 103,1 106,8 109,3
oaiiua 100,0 - - 103,5 102,4
*) ?ann?eoaii ii: A?eeaoaiu IAI, 1994, ? 4; 1995, ? 47.
**) Ai 01.01.1996 a. aianoi aaee?eiu niaieoiiiai ii?iaoeaiiai
eaieoaea i?eaiaeony iieacaoaeu aaee?eiu iauyaeaiiiai onoaaiiai oiiaa.
A aeiaieea ca 1993 - 01.01.1996a. aaee?eia e?aaeoiuo aei?aiee a iaoeiiaeuio? yeiiiieeo aic?inea a 3,2 ?aca, ec ieo ia aie? e?aoein?i?iuo e?aaeoia i?eoiaeeinu 92,6 %, oaaeuiue aan aieain?i?iuo e?aaeoia ninoaaee 7,4 % iauaai iauaia eee 110,8 iei.eae.
Eiaiii a yoio ia?eia aiciee ni?in ia ia?eaoeia oeiainiauo oneoa - nia?aa eae i?inoie iaai? eino?oiaioa?ey aey ?aaiou a oneiaeyo ia?i?aa?uaeny ?uii?iie nenoaiu, a caoai ia aaieianeee iaiaa?iaio e ia?eaoeia eae no?aoaae? e oeeinioe? ?aaiou oeiainiaiai o??a?aaiey. I?a?aa anaai noae ?acaeaaouny aaieianeee ia?eaoeia eae ia?eaoeia oeiainiauo oneoa, aoiayueo a ia?a?aiu o?aaeoeiiiuo oneoa eiiia??aneiai aaiea eae iaeaieaa ?ani?ino?aiaiiiai e ?acaeoiai aeaa oeiainiauo o??a?aaiee.
Oeiainiaua oneoae ninoaaey?o nouanoaaiio? ninoaaio? ?anou anae noa?u oneoa, iiyoiio caeiiiia?iinoe eo ?acaeoey ai iiiaii niioaaonoao?o caeiiiia?iinoyi yaie?oee noa?u oneoa, niioaaonoaaiii, aaieianeee iaiaa?iaio e ia?eaoeia oeiainiauo oneoa - ninoaaiay ?anou iauaai iaiaa?iaioa e ia?eaoeiaa oneoa.
Oa?ieiii "oeiainiaua oneoae", eae ioia?ae ?oeiaiaeoaeu iaiiai ec ioaaeia "A?acaia? aaiea" (O?aieoo?o, O?A) A.Oioaiaa?a, ia?aiia?aeuii iaicia?aee aiiieieoaeuiua oneoae aaieia, auoiayuea ca ?aiee iau?iuo e?aaeoiuo e aaiiceoiuo iia?aoee... Iicaiaa, eiaaa a?oaea o??a?aaiey ("iaaaiee") - oieaa?naeuiua iaaaceiu, eiiiaiee e?aaeoiuo ea?oi?ae, oi?aiaou aaoiiiaeeyie e o.i. - noaee i?aaeaaaou oneoae oeiainiaiai oa?aeoa?a, i?a?aa n?eoaaoeany iiiiiieeae aaieia, a iiiyoea oeiainiauo oneoa noaee aee??aou aaiiceoiua e e?aaeoiua iia?aoee aaieia.
Ia iauae oaiaaioee ?inoa noa?u oeiainiauo onaoa a ?acaeoie ?uii?iie yeiiiieea naeaaoaeunoaoao aeiaieea caiyoinoe a yoie iaeanoe. A NOA n 1955 ii 1980 a.a. ?eneaiiinou iaaiiuo ?aaioieeia a noa?a oneoa aic?inea n 30,1 ai 64,8 ieeeeiia ?aeiaae eee ia 115,3 %, i?e?ai ieiei 8 % ec ieo auei caiyoi a oeiainiai-e?aaeoiie noa?a e no?aoiaaiee. A 1980-1985 aiaao oaiiu ?inoa ?eneaiiinoe caiyouo a noa?a oeiainiai-e?aaeoiie aayoaeuiinoe e no?aoiaaiee oaaee?eeenu ai 2,8 % a aia i?e iauai n?aaiaaiaiaii o?iaia oaiia ?inoa caiyoinoe a NOA 1,9 %.1
__________________
1. NOA: ?uiie iio?aaeoaeuneeo oiaa?ia e oneoa. - I.: Iaoea, 1988, n. 16-17, 21.
?acoeuoaoii yoie yaie?oee noae iaiaa?iaio e ia?eaoeia oe?iu oeiainiauo oneoa eae iniiaiiai caaia eiaono?ee oeiainiauo oneoa. Aey enneaaiaaiey nia?aiaiiiai aaieianeiai iaiaa?iaioa iaiaoiaeii eniieuciaaiea eiioaioee neia?ae?iiai ia?eaoeiaa, iniiauaa?uaainy ia nenoaiii-ooieoeiiaeuiii iiaoiaa e iiuoa e?oiiuo oeiainiauo a?oii, ieacuaa?ueo aanu eiiieaen oeiainiauo oneoa.
Iauaeoii nia?aiaiiiai aaieianeiai iaiaa?iaioa yaeyaony nenoaia neaao?ueo ooieoeiiaeuii ?acee?iuo yeaiaioia:
1) e?aaeoii-aaiiceoiua oneoae;
2) ?an?aoii-eee?eiaiaua oneoae;
3) no?aoiaua oneoae;
4) eiaanoeoeiiii-oiiaiaua oneoae;
5) o?anoiaua oneoae;
6) oneoae ii eeceiao;
7) oneoae ii oaeoi?eiao;
8) oneoae ii oeiainiaiio eiinoeuoe?iaaie?;
9) oneoae ii oaeaaiio eniieuciaaie? aaia?iuo n?aanoa ia ?eeeuiia no?ieoaeunoai;
10)o?ainoa?o e iaiai aae?o e o.a.
Aaeuiaeoaa ?acaeoea ?uiea oeiainiauo oneoa ai iiiaii aoaao caaenaou io;
- oaiaeaoai?aiiinoe eeeaioia iieo?aaiuie oneoaaie;
- ioiioaiee eeeaioia ni neo?aueie o??a?aaiee, ieacuaa?ueo oneoae;
- noaiaie iao?aiiinoe e i?ioanneiiaeuiiai oiaiey oi?aaeai?aneiai ia?niiaea yoeo o??a?aaiee;
- ?acaeoey i?ia?aiiii-eioi?iaoeiiiiai iaania?aiey e i?iecaianoaa oaoie?aneeo n?aanoa;
- ia?eaoeiaa oeiainiauo oneoa.1
____________________
1. Iiaua yaeaiey a noa?a oeiainiauo oneoa a i?iiuoeaiii ?acaeouo eaieoaeenoe?aneeo no?aiao . - I.; EIEII, 1989, n. 30.
Aey Iieaiau iniaia cia?aiea eiaao oeiainiaay noaaeeecaoey e i?ae?auaiea niaaa a yeiiiieea, ?acaeoea aiaoiayeiiiie?aneeo naycae e inaiaiea nia?aiaiiuo iaoiaia iaiaa?iaioa.
Enoiay ec auoaoeacaiiuo oeiainiauo oneoa, i?aainoaaeyaiuo aaieaie e a?oaeie oeiainiauie o??a?aaieyie, ii?ii i?iaanoe ia?aeeaeu, eioi?ay iieacuaaea au aicii?iinoe eo eniieuciaaiey eiiia??aneeie aaieaie ?anioaeeee Iieaiaa e, eiaiii, AEA "Banca Social=" (noaia 1).
Noaia ? 1
Oneoae, ieacuaaaiua AEA "Banca Social="
I?eai, auaa?a aeeaaia e a?oaeo naa?a?aiee
I?eaea?aiea e i?aainoaaea-iea e?aaeoia
Inouanoaeaiea ?an?aoia ii ii?o-?aie? eeea-ioia e aaieia-ei??aniii-aaioia
Iieoiea e i?iaa?a aae-naeae
Iieoiea o i?aaiecaoee e a?a?aai e i?iaa?a ei iaee?iie aae?ou, iaoiay-uaeny ia n?aoao e ai aeeaaao
Eanniaia ianeo?eaaiea eeeaioia
Iieoiea e i?iaa?a ca a?aieoae a?aaioaiiuo iaoaeeia e i?e?iaiuo a?aaioaiiuo eaiiae, a oae?a ecaaeee ec ieo
Aaaaiea n?aoia eeeaioia e aaieia-ei??aniiiaai-oia
I?eaea?aiea e ?aciaua-iea a?aaioaiiuo iaoae-eia ia n?aoa e ai aeeaau e eiua iia?aoee n yoeie oaiiinoyie a niioaaono-aee n ia?aoia?iaiie aaieianeie i?aeoeeie
Oeiaine?iaaiea eaieoa-euiuo aei?aiee ii ii?o-?aie? aeaaaeuoaa eee ?anii?yaeoaeae eiaanoe-?oaiuo n?aanoa
Ieacaiea eiinoeuoaoeii-iuo oneoa
Iieoiea, o?aiaiea e i?i-aa?a ieaoa?iuo aieoiai-oia, oaiiuo aoiaa e a?o-aea, naycaiiua n ieie iia?aoee
Auaa?a ii?o?e-oaeunoa, aa?ai-oee e eiuo iay-cyoaeunoa a iieu-co o?aoueo eeo
Aiaa?eoaeuiua iia?aoee: i?e-aea?aiea e ?ac-iauaiea n?aanoa, oi?aa-eaiea oaiiuie aoiaaaie ii ii-?o?aie? eeeai-oia
I?eia?aoaiea i?aaa o?aaiaaiey ia ioione oiaa?ia e ieacaiea oneoa, i?eiyoea ?eneia e eniieiaiea oaeeo o?aaiaaiee e ei-eannaoey oaeeo o?a-aiaaiee (oaeoi?eia)
A?oaea iia?aoee
EIIIA??ANEEE AAIE
A oneiaeyo ia?aaieianeie eiieo?aioee yooaeoeaiay aayoaeuiinou "Banca Social=" caaeneo io o?iaiy i?aainoaaeyaiuo oeiainiauo oneoa. A iineaaiaa a?aiy aaie ana aeoeaiaa inouanoaeyao iaoa?aeoa?iua aey iaai iia?aoee, aiaa?yynu a iao?aaeoeiiiua aey aaieia noa?u oeiainiaiai i?aai?eieiaoaeunoaa, aee??ay iia?aoee n oaiiuie aoiaaaie, eeceia, oaeoi?eia e eiua aeau e?aaeoii-oeiainiaiai ianeo?eaaiey, iinoiyiii ?anoe?yy e?oa e iiauoay ea?anoai i?aainoaaeyaiuo oneoa, eiieo?e?oy ca i?eaea?aiea iiauo ia?niaeoeaiuo eeeaioia.
Caaa?o cae?aieouny ia ?uiea, iaeoe nai? "ieoo" ?aoa?o, i?aeoe?anee, ana eiiia??aneea aaiee, aee??ay e oa, ?ue noa?oiaua oneiaey ioee?aeenu nouanoaaiiui i?aeiouanoaii, ia?aciaaiiua ia aaca auaoeo ainaaieianeeo no?oeoo?; "Iieaiaa-Aa?ieiaaaie", "Iieaeiaeiiaaie", Aaiea ni?eaey", "Aaiea aa aeiiiiee". Iaiia?aiaiii ia oeiainiaue ?uiie Iiaiau aiaa?y?ony aaiee "iiaie aieiu" - "Iao?ieaaie", "Aeeoi?ey-aaie", "Iiaeanaaie", "Yeneiaaie", "Uio?ai?eicaaie", aeoeaii ia?aueaa?uea eaieoaeu, ii-iiaiio no?iyuea eae naie ioiioaiey n eeeaioaie, oae e no?aoaae? iiaaaaiey ia ?uiea.
1.2. Nouiinou e iniiaiua yoaiu ?acaeoey aaieianeiai
iaiaa?iaioa.
A oi?iuaiiii iiieiaiee, iaiaa?iaio - yoi oiaiea aiaeaaouny iinoaaeaiiuo oaeae, eniieucoy o?oa, eioaeeaeo, iioeau iiaaaaiey a?oaeo e?aae. Iaiaa?iaio - ooieoey, aea aayoaeuiinoe ii ?oeiaianoao e?auie a naiuo ?aciiia?aciuo i?aaiecaoeyo. Iaiaa?iaio - yoi oae?a iaeanou ?aeiaa?aneiai ciaiey, iiiiaa?uaai inouanoaeou yoo ooieoe?. Iaeiiao, iaiaa?iaio - yoi ii?aaaeaiiay eaoaai?ey e?aae, nioeaeuiue neie oao, eoi inouanoaeeyao ?aaioo ii oi?aaeaie?.1
Cia?eiinou iaiaa?iaioa ia Caiaaa auea ynii iniciaia o?a a 30-a aiau. O?a oiaaa aayoaeuiinou yoa i?aa?aoeeanu a i?ioanne?, a iaeanou ciaiee - a naiinoiyoaeuio? aenoeieeio, a nioeaeuiue neie - a aanuia aeeyoaeuio? iauanoaaiio? neeo, ?anoouay ?ieu eioi?ie canoaaeea caaiai?eou i "?aaie?oee iaiaa?a?ia".
Ia?aue i?i?ua a oi?aaeai?aneie iunee, i?ienoaaoee a ia?aea aaea, naycai n oai?eae O.Oaeei?a. "Oaeei?eci" aue iniiaai ia iiei?aiee i oii, ?oi oi?aaeyou ii?ii "iao?ii", ia?aiany eaae ei?aia?iuo iaoe ia oi?aaeaiea a ieciaii i?iecaianoaaiiii caaia.
____________________
1. I.O.Ianeii, I.Aeuaa?o, O.Oaaio?e. Iniiau iaiaa?iaioa. - Ia?. n aiae.: - I.: 1992.
Iineaao?uee e?oiiue oaa a ?acaeoee caiaaiie oi?aaeai?aneie iunee ninoiye a ?anoe?aiee "i?eioeiia oi?aaeaiey", noi?ioee?iaaiiuo A.Oaeieai a ?aieao "iaoee aaieieno?e?iaaiey". Ia neo?aeii aia?eeaiou iacuaa?o yoiai o?aiooca iooii iaiaa?iaioa. Niaeanii A.Oaeie?1, i?ioann iaiaa?iaioa ninoieo ec iyoe ooieoee:
1) ieaie?iaaiea (Planning);
2) i?aaiecaoey (Organizing);
3) i?eeacu (Commanding);
4) eii?aeiaoey (Co-ordinating);
5) eiio?ieu (Controlling);
___________________
1. Supervisory Skilis. Certificate. l. 1993
A.Oaeieu auyaee 14 i?eciaeia oi?aaeaiey:
1. ?acaaeaiea o?oaa, oaeu? eioi?iai yaeyaony auiieiaiea, i?e oao ?a oneiaeyo, ?aaiou, aieuoae ii iauaio e eo?oae ii ea?anoao.
2. Iieiiii?ey (i?aai ioaaaaou i?eeac) e ioaaonaaiiinou.
3. Aenoeieeia, i?aaiieaaa?uay iineooaiea e oaa?aiea e ainoeaiooui niaeaoaieyi ia?ao oe?iie e aa ?aaioieeaie.
4. Aaeiiia?aeea (?aaioiee aie?ai iieo?aou i?eeac oieuei io iaiiai iaiin?aanoaaiiiai ia?aeuieea).
5. Aaeinoai iai?aaeaiey, niaeanii eioi?iio ea?aay a?oiia, aaenoao?uay a ?aieao iaiie oaee, aie?ia auou iauaaeiaia iaiei ieaiii e eiaou iaiiai ?oeiaiaeoaey.
6. Iia?eiaiiinou ee?iuo eioa?ania iauei (eioa?anu iaiiai ?aaioieea eee a?oiiu ?aaioieeia ia aie?iu i?aaaee?iaaou iaa eioa?anaie eiiiaiee).
7. Aiciaa?a?aaiea ia?niiaea, iaania?eaa?uaa aa?iinou oe?ia, iiaaa??eo ?aaioieeia.
8. Oaio?aeecaoey a ?aoeiiaeuiii ni?aoaiee n aaoaio?aeecaoeae.
9. Neaey?iay oaiu, aee??a?uay ?ya eeo ia ?oeiaiayueo aie?iinoyo.
10. Ii?yaie e i?aaieciaaiiinou.
11. Ni?aaaaeeainou, ni?aoa?uay aia?ioo e i?aainoaea.
12. Noaaeeuiinou ?aai?aai ianoa, i?aaoi?a?aaiea aunieie oaeo?anoe eaa?ia, nie?a?uae yooaeoeaiinou i?aaiecaoee.
13. Eieoeaoeaa ia?niiaea a i?ioanna ?ac?aaioee ieaia e aai oneeaiiie ?aaeecaoee.
14. Ei?ii?aoeaiue aoo eae ?acoeuoao aa?iiiee ia?niiaea.
A ianoiyuaa a?aiy a ca?oaa?iie eeoa?aoo?a oi?aaeaiea ?anniao?eaaaony eae ?aaeecaoey ooieoee ieaie?iaaiey, i?aaiecaoee, iioeaaoee e eiio?iey, iaiaoiaeiay aey oiai, ?oiau noi?ioee?iaaou e ainoe?u oaeae i?aaiecaoee.
Ieoa? Aaeee1 n?eoaao oai?e? oi?aaeaiey iniiaie aae?aiey ca eiiiaoaioiinou oi?aaeaiey. Ii iieaaaao, ?oi nouanoao?o ?acee?iua, ioiineoaeuii iacaaeneiua a?oa io a?oaa, aeau eiiiaoaioiinoe a oi?aaeaiee. A ?aaioa iaiaa?a?a ii?aaaeaiiua ?acoeuoaou ainoeaa?ony aeaaiaa?y ii?aaaeaiiui aeaai eiiiaoaioiinoe, i?e?ai eiiiaoaioiinou iaiaa?a?a a ainoe?aiee yooaeoeaiinoe oi?aaeaiey i?aanoaaeyao niaie ia?aiaiio? aaee?eio aunoaai ii?yaea.
Aaieianeee iaiaa?iaio, eae iniaay noa?a oi?aaeaiey, aicieeaao eeou a oneiaeyo ?acaeoie ?uii?iie yeiiiieee. I?e aaieieno?aoeaiie nenoaia ia?a?eneaiea aaciaee?iuo, ii nooe, oneiaiuo noii ni n?aoa iaiiai i?aai?eyoey ia n?ao a?oaiai ia aucuaaei o aaiea iniauo i?iaeai. I?e ia?aoiaa e ?uieo aaie ia ia?aie?eaaaony oceei e?oaii ooieoee ?inoiaue?anoaa - i?eaea?aieai aaia?iuo ?ano?nia e auaa?ae eo iia i?ioaiou. I?e ?anoe?aiee e?oaa aaieianeeo iia?aoee ai o?iaiy, i?eiyoiai a oeaeeeciaaiiuo no?aiao, a yoe oneoae aoiayo iia?aoee n oaiiuie aoiaaaie, e?aaeoiuie ea?oi?eaie, aae?oie, iiiiuu a yeiiiiee e ?ani?ino?aiaiee aeoee a?oaeo aaieia e eiiia??aneeo no?oeoo?, iiiiuu eeeaioai a ?aoeiiaeuiii aei?aiee eo n?aanoa, ioaiea eiaanoeoeiiiuo i?iaeoia, eeceia, oaeoi?eia e a?oaea oneoae. E?iia oiai, onoaaiie eaieoae aaiea ii?ao noaou ?aca?aiui oiiaii aey a?oaeo eiiia??aneeo aaieia. ?uii?iay yeiiiieea iaiuneeia aac aaieianeiai iaiaa?iaioa, iniiaaiiiai ia ?aaeuiie eiieo?aioee ia oeiainiaii ?uiea ia?ao e?aaeoiuie o??a?aaieyie, caiaia ainoaa?noaaiiiai oeiaine?iaaiey i?aai?eyoee, aaaouaai e eioeyoee, ?uii?iui iaoaieciii e?aaeoiaaiey eiie?aoiuo eiaanoeoeiiiuo i?iaeoia e aecian-ieaiia, i?eaioe?iaaiiuo ia nicaaiea iiaie oiaa?iie iannu. Aaieianeee iaiaa?iaio i?ecaai ia i?inoi e?aaeoiaaou oo eee eio? i?ia?aiio, ii e neaaeou ca ?anoiaiaaieai e?aaeoia, iniaaiii euaioiuo, ia cayaeaiiua oaee, eo naiaa?aiaiiui aica?aoii.
Aaia?ii-e?aaeoiay iieeoeea Iaoeiiaeuiiai aaiea Iieaiau ieacaea nouanoaaiiia aeeyiea ia iaiaa?iaio eiiia??aneeo aaieia. Iaei ec iaeaieaa aa?iuo eino?oiaioia aaia?ii-e?aaeoiiai ?aaoee?iaaiey - o?iaaiu iaycyoaeuiuo ?aca?aia. Ii?iaoeau ?aca?ae?iaaiey a niioaaonoaee n ?aeiiaiaaoeyie IAO iiauoaeenu, auee oieoeoe?iaaiu, ii aeooa?aioe?iaaeenu a caaeneiinoe io eeanna e oeia o??a?aaiey, eee aaee?eiu e aeaa aeeaaa, eae yoi i?eiyoi ca ?oaa?ii. Ia aaiiii yoaia ?aca?aiua o?aaiaaiey nie?aoeeenu n 28% a ia?aie iieiaeia 1994 aiaa ai 20% ai aoi?ie iieiaeia e ai 12% a aaeaa?a 1994 aiaa. N 1 ieoya?y 1995 aiaa ii?ia io?eneaiee ninoaaeyao 8%, iacaaeneii io n?iea i?eaea?aiey n?aanoa.
Noaaea ?aoeiaine?iaaiey oae?a auea iiauoaia. Iaiia?aiaiii aue ioiaiai iioieie i?ioaioiuo noaaie ii e?aaeoai, i?aainoaaeyaiui eiiia??aneeie aaieaie naiei eeeaioai. Ana yoi i?eaaei e nie?auaie? aicii?iinoae i?aainoaaeaiey e?aaeoia e ?aceiio iiauoaie? i?ioaioiuo noaaie, a oii ?enea ii e?aaeoai, i?aainoaaeyaiui eiiia??aneeie aaieaie a?oa a?oao. I?ioaioiay noaaea Iaoeiiaeuiiai aaiea ?anniao?eaaaony e?aaeoiuie o??a?aaieyie aoi?iai o?iaiy eae i?eaioe? aey ii?aaaeaiey ie?iae a?aieou nianoaaiiuo i?ioaioiuo noaaie. O?iaaiu i?ioaioiuo noaaie ia ia?aaieianeee e?aaeo ia?aaei nouanoaaiii i?aauoae noaaeo Iaoeiiaeuiiai aaiea.
Naiay ieceay a i?ioeii aiao noaaea a 20 i?ioaioia aiaiauo auea caoeene?iaaia ia aoeoeiia 18 naioya?y, iia i?iaa??aeanu ai 4 aaeaa?y.
?iaii 20 e?aaeoiuo aoeoeiiia i?iaae a 1995 aiao Iaoeiiaeuiue aaie Iieaiau. Ia ieo a iauae nei?iinoe auei i?iaaii 413 ieeeeiiia 900 ouny? eae. Iaoeiiaeuiue aaie iiea aua ia ia?aoae ia aieain?i?iia e?aaeoiaaiea, i?aainoaaeyy e?aaeoiua ?ano?nu eeou ia 3-4 ianyoa.
O?eouaay, ?oi aua a i?ioeii aiao yeiiiie?aneea aaaiou i?iyaeyee ana aieuoo? caeioa?aniaaiiinou a aieain?i?iii e?aaeoiaaiee, yoiai ?a o?aaoao e yeiiiieea ?anioaeeee, anou iniiaaiey iieaaaou, ?oi a iuiaoiai aiao, Iaoaaie ia?aniio?eo n?iee e?aaeoiaaiey, eae ieieioi oaaee?ea eo ai iieoaiaa. Oai aieaa, ?oi o?iaaiu eioeyoee aeaaii?eyonoaoao yoiio.
Noaaea ?aoeiaine?iaaiey a i?ioeii aiao n ea?aui aoeoeiiii ieaiiia?ii nie?aeanu ia 1-2 i?ioaioa. Anee 2 oaa?aey 1995 aiaa, ia ia?aii a 1995 aiao aoeoeiia, ?ano?nu auee i?iaaiu iia 42 i?ioaioa aiaiauo, oi 6 iiya?y 1995 aiaa - iia 20 i?ioaioia aiaiauo, - naiay ieceay noaaea i?ioeiai aiaa.
4 aaeaa?y 1995 aiaa Iaoaaie i?iaae ia?aue aoeoeii ii iiaui i?aaeeai, a iniiaa eioi?uo ea?eo i?aainoaaeaiea e?aaeoiuo ?ano?nia iia caeia. Ia aaiiii aoeoeiia, iineaaiai a 1995 aiao, noaaea ?aoeiaine?iaaiey e?aaeoiuo ?ano?nia au?inea ai 21 i?ioaioa aiaiauo. A nayce n yoei iaeioi?ua aaiee?u a aanaaa n ei??aniiiaaioaie "EIOIOAA" i?iaiice?iaaee, ?oi eciaiaiea i?aaee i?iaaaaiey e?aaeoiuo aoeoeiiia iiaea?ao ca niaie ?ino noaaee ?aoeiaine?iaaiey, oae eae a iiaua i?aaeea caei?ai i?eioei eeanne?aneiai aoeoeiia, - eoi aieuoa aano, oio e iieoiaao, a aaiiii neo?aa - e?aaeoiua ?ano?nu. Iaiaei, iiea ?oi yoe i?iaiicu ia ii?aaaaeenu, - ia ia?aii a 1996 aiao aoeoeiia, ninoiyaoainy 12 yiaa?y, ?acia? noaaee nio?aieeny ia ioiaoea 21 i?ioaio aiaiauo.
N?aaiaaiaiaay noaaea ?aoeiaine?iaaiey e?aaeoiuo ?ano?nia Iaoeiiaeuiiai aaiea ninoaaeea a 1995 aiao 23,35 i?ioaioa aiaiauo. Anee ?a o?anou, ?oi n 24 aaaonoa 1995 aiaa Iaoaaie i?iaaaae e?aaeoiua ?ano?nu iia 20-21 i?ioaio aiaiauo, ii?ii i?iaiice?iaaou, ?oi a iuiaoiai, 1996 aiao, eiaiii yoe oeo?u eyaoo a iniiao n?aaiaaiaiaie noaaee 1996 aiaa.
Eioeyoey a 1995 aiao ninoaaeea 21,7 i?ioaioa. Yoi cia?eo, ?oi Iaoeiiaeuiue aaie i?iaae naie ?ano?nu ni n?aaiaaiaiaie auaiaie 3,65 i?ioaioa aiaiauo.
Nie?aiea noaaee ?aoeiaine?iaaiey iiaeeyei e ia nie?aiea eiiia??aneeie aaieaie i?oaioiuo noaaie ca i?aainoaaeyaiua e?aaeou. Anee a yiaa?a e?aaeo a eiiaaiea ii?ii auei iieo?eou iia 91-120 i?ioaioia aiaiauo, oi a aaeaa?a - iia 40-45 i?ioaioia aiaiauo. Aaiiue oaeo ia ii?ao ia neacaouny iiei?eoaeuii ia yeiiiieeo ?anioaeeee a oaeii.
A 1996 aiao Iaoeiiaeuiue aaie iaia?ai nieceou noaaeo ?aoeiaine?iaaiey naieo e?aaeoia ai 15 i?ioaioia aiaiauo.
I?iaoiaiiay aaia?ii-e?aaeoiay iieeoeea a oa?aiea 1994-1995 aiaia iicaieeea nieceou i?ioaioio? noaaeo ii e?aaeoai IA, 80 i?ioaioia eioi?uo ?aaeeciauaaeenu ia e?aaeoiuo aoeoeiiao, n 377 i?ioaioia a oaa?aea 1994 aiaa ai 21 i?ioaioa a aaeaa?a 1995 aiaa.
Iiie?aiea i?ioaioiie noaaee ii ?aoeiaine?iaaie? e?aaeoia IA iiei?eoaeuiui ia?acii neacaeinu ia ?aceii nie?aiee o?iaiy eioeyoee. Ii n?aaiaie? n 1994 aiaii, o?iaaiu eioeyoee a eioi?ii ninoaaeye 110 i?ioaioia, a 1995 aiao yoio iieacaoaeu aaaa i?aaunee 20 i?ioaioia.
Ii neiaai i?aanoaaeoaey IA, a oaeouai aiao o?iaaiu aiaiaie eioeyoee ninoaaeo ia aieaa 10 i?ioaioia. "Anee neooaoey a yeiiiieea Iieaiau, eioi?ay iaae?aaeanu a 1995 aiao aoaao nio?aiyouny e a 1996 aiao, oi ia enee??aii oe?aieaiea iieaaaneiai eay ii ioiioaie? e NEA", - iia?a?eioe i?aanoaaeoaeu IA.
Ia?aaieianeea e?aaeou - aa?iue enoi?iee oi?ie?iaaiey i?eaea?aiiuo n?aanoa eiiia??aneeo aaieia. Iie noaiiayony iniaaiii i?eaeaeaoaeuiuie, iineieueo ia iiaea?ao ?aca?ae?iaaie? a Iaoeiiaeuiii aaiea. A eoiaa ?acei iiauneeny ni?in ia ia?aaieianeee e?aaeo, eiiia??aneea aaiee i?aeoe?anee i?ae?aoeee auaa?o ia oieuei aieain?i?iuo, ii e n?aaian?i?iuo e?aaeoia - ia n?ie auoa 6 ianyoaa. Iaeaieaa ?ani?ino?aiaii e?aaeoiaaiea ia 1-2 ianyoa.
Aey ?aoaiey yoie i?iaeaiu, ia iao acaeya, oaeaniia?acii:
1. ?aca?aie?eaaou iieeoeeo aaiea e oi?iu iaiaa?iaioa ii aieain?i?iui e e?aoein?i?iui eiaanoeoeyi.
2. Noeioee?iaaou ia?a?ani?aaaeaiea e?aaeoiuo ?ano?nia ec noa?u ia?auaiey a noa?o i?iecaianoaa, a ?anoiinoe, iooai oaaee?aiey ia??e ia oaio?aeeciaaiiua e?aaeoiua ?ano?nu.
3. I?aainoaaeyou aieain?i?iua oaio?aeeciaaiiua eiaanoeoee ia ?aaeecaoe? ainoaa?noaaiiuo e ?aaeiiaeuiuo i?ia?aii n ?anoeei eiio?ieai ca eo oaeaaui eniieuciaaieai e i?e iaycaoaeuiii o?anoee aiaa?a?aoiuo enoi?ieeia e iaaonoaa?noaaiiuo eiaanoi?ia.
4. N?aanoaa, i?aaoniio?aiiua a a?a?aoa ia iiaaoaiea eiiia??aneei aaieai ?acieou ia?ao ?uii?iui e euaioiui o?iaiyie i?ioaioiuo noaaie, iai?aaeyou a aeaa e?aaeoiuo ?ano?nia ia ?acaeoea i?iecaianoaa.
Yooaeoeaiinou aaieianeiai iaiaa?iaioa caaeneo io o?iaiy eioeyoee. Aaia?iua naa?a?aiey, ?aciauaiiua a n?i?iua aaiiceou, iaanoaieaa?ony a oii ?a oaiia, a eaeii ?anooo oaiu, ?oi i?e aunieeo (aieaa 5% a ianyo) oaiiao eioeyoee enee??aao ii?iaeuiua iaeiieaiey aaia?iiai eaieoaea e ?anoe?aiiia aini?iecaianoai. I?e yoii i?ienoiaeo iaanoaieaaiea nianoaaiiiai eaieoaea aaieia, a i?e nouanoao?ueo eiyooeoeaioao eeeaeaiinoe - ioiineoaeuiia nie?auaiea e?aaeoiuo aicii?iinoae aaiea, anee oieuei ia oaaee?eaaaony aai onoaaiue oiia. Ni?in ia e?aaeou ?anoao i?iii?oeiiaeuii eioeyoee, a onoaaiue oiia ii?ao oaaee?eaaouny eeai ii ia?a eaieoaeecaoee aioiaa, eeai ca n?ao i?eaea?aiey iiauo aciinia. Eeou i?e oia?aiiie eioeyoee - ai 20% a aia e iiei?eoaeuiie i?ioaioiie noaaea eaieoaeece?oaiue aaieii aioia iicaieyao iaania?eaaou i?eiyoua eiyooeoeaiou eeeaeaiinoe e oaa??eaaou naie iiceoee a e?aaeoiie noa?a.
Iaiaa?iaio, eae nenoaia oi?aaeaiey, ninoieo ec aaoo iianenoai: oi?aaeyaiie, eee iauaeoa oi?aaeaiey, e oi?aaey?uae, eee noauaeoa oi?aaeaiey. Eanaynu oeiainiaiai iaiaa?iaioa, yoi aa?ii i?aanoaaeou neaao?uei ia?acii (?en.2).
OEIAINIAA? NENOAIA
Aoia
______________________________
?????????????????????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????????????????
Oi?aaey?uay iianenoaia (noauaeo)
Oeiainiaay ae?aeoey e aa iia?acaaeaiey
Oeiainiaue iaiaa?a?
??????????????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????????????
Oi?aaeyaiay iianenoaia (iauaeo)
Aaia?iue iai?io
E?oaiiai?io noieiinoe (eaieoaea)
Oeiainiaua ?ano?nu e eo enoi?ieee
Oeiainiaua ioiioaiey
??????????????????????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????????????????? Auoia
?en.2. Iauay noaia oeiainiaiai iaiaa?iaioa.
Iauaeoii oi?aaeaiey a oeiainiaii iaiaa?iaioa yaeyaony niaieoiiinou oneiaee inouanoaeaiey aaia?iiai iai?ioa, e?oaiiai?ioa noieiinoe, aae?aiey oeiainiauo ?ano?nia e oeiainiauo ioiioaiee ia?ao oicyenoao?ueie noauaeoaie e eo iia?acaaeaieyie a oicyenoaaiiii i?ioanna.
Noauaeo oi?aaeaiey - yoi niaoeaeuiay a?oiia e?aae (oeiainiaay ae?aeoey, eae aiia?ao oi?aaeaiey, oeiainiaue iaiaa?iaio, eae oi?aaey?uee), eioi?ay iin?aanoaii ?acee?iuo oi?i oi?aaeai?aneiai aicaaenoaey inouanoaeyao oaeaiai?aaeaiiia ooieoeiie?iaaiea iauaeoa.
E?aia ?aoaiea aaieianeiai iaiaa?iaioa aee??aao o?ao o?ao aa?iuo oaeoi?ia: 1) aaiaa, 2) a?aiaie, 3) ?enea.
Oai?ey oeiainia ?anniao?eaaao i?iaeaiu ioaiee aeuoa?iaoeaiuo aoaoueo iioieia iaee?iinoe. Iineieueo aoaouaa, iau?ii, iaii?aaaeaiii, oi yoa i?iaeaia i?aa?auaaony a i?iaeaio ioaiee ?enea aaia?iuo iioieia ia i?ioy?aiee eiie?aoiiai ia?eiaa a?aiaie.
Oeiainiaiio iaiaa?a?o iaiaoiaeii i?eieiaou ?aoaiey o?ao aeaia:
1. ?aoaiea ia eiaanoe?iaaiee (E -investment decision, I). Yoi ?aoaiea - neieuei eiaanoe?iaaou e a eaeea eiaiii aeoeau. Iie ii?aaaey?o ?acia? e no?oeoo?o aeoeaia oe?iu.
2. ?aoaiea i oeiaine?iaaiee (O - finansing decision, F), ?aoaiey i oii, eae i?eaea?u iaiaoiaeiua aey eiaanoe?iaaiey n?aanoaa.
3. ?aoaiey i aeaeaaiaao (A - dividend decision, D). Yoe ?aoaiey eana?ony ii?iu auieaou aeaeaaiaia, o.a. ioiioaiey aeaeaaiaia ia aeoee e aioiao ia aeoe?.
Yoe ?aoaiey ii?aaaey?o, iaeneiece?oaony ee oaiiinou oe?iu O (aeaainioiyiea aeoeiia?ia). A neiaieao oaeaao? ooieoe? oeiainiaiai iaiaa?iaioa ii?ii ii?aaaeeou neaao?uei ia?acii:
Iao O # f(E,O,A).
Iaeioi?ua oeiainiaua oai?aoeee n?eoa?o iaeinouanoaaiiuie ?aoaiey i oeiaine?iaaiee e i aeaeaaiaao, a nayce n ?ai ee??aauie aey iaeneiecaoee ieacuaa?ony ?aoaiey ia eiaanoe?iaaiee. Aieaa oiai, enneaaiaaieyie a iaeanoe oeiainia onoaiiaeaii, ?oi aaee?eia aeoeiia?iiai eaieoaea iaeneiece?oaony, eiaaa ?aaeeco?ony ana eiaanoeoeiiiua aicii?iinoe, i?e eioi?uo aioiau auoa, ?ai oaiiinou eniieucoaiuo oeiainiauo ?ano?nia.
Oi?aaeaiea aeoeaaie (iia?aoee n oeiainiauie aeoeaaie)
Oi?aaeaiey ianneaaie e ?aoaiey ioiineoaeuii eaieoaea (iia?aoee n oe-iainiauie ianneaaie)
Iia?aoee oe?iu
???
???
???
?
OEIAINIAUE IAIAA?A?
1
???
?????????
???????
Aaiiceoiua e aaia?iua ?u-iee e ?uiee eaieoaea
1. I?eoie iaee?iinoe
2. Eiaanoe?iaaiiay iaee?iinou
3. Iaee?iinou io iia?aoee
4. Iaee?iinou, aica?auaiiay eiaanoi?ai (?aoaiey i
aeaeaaiaao)
5. ?aoeeee?iaaiiay iaee?iinou (ia?ani?aaaeaiiuo
aioiaia)
?en.3. ?ieu oeiainiaiai iaiaa?a?a a oe?ia
oeiainiauo oneoa.
N?eoaaony, ?oi ?ieu e oaeu aayoaeuiinoe iaiaa?a?a oeiainiaie oe?iu (iai?eia?, aaiea) ie eiei ia?acii ia aie?ia ioee?aouny io ?iee e oaee oeiainiaiai iaiaa?a?a iaoeiainiaie oe?iu.
Iaiaei, eae aeaii ia ?en.3, neaaoao naaeaou iaaieuoea iii?aaee. Ai-ia?auo, ?oiau auou aee?a e aaieianeie oa?ieiieiaee, E- , O- , A- ?aoaiey aie?iu auou, niioaaonoaaiii, ia?aeiaiiaaiu a:
E - oi?aaeaiea aeoeaaie (assent management);
O - oi?aaeaiea ianneaaie (liability management);
A - oi?aaeaiea eaieoaeii/aeaeaaiaaie (capital/dividend
management).
Ai-aoi?uo, a oi?ea 1 aee??a?ony iioiee iaee?iinoe n aaiiceoiuo e aaia?iuo ?uieia a aiiieiaiea e i?eoieai n ?uieia eaieoaea. A oi?ea 2 - aaieianeea E - ?aoaiey (oi?aaeeaiea aeoeaaie), aeaaiui ia?acii, eana?ony iia?aoee n oeiainiauie, a ia ?aaeuiuie aeoeaaie.
Oi?aaeaiea aeoeaaie e ianneaaie aaiea (E - e O - ?aoaiey) i?aeiouanoaaiii i?aanoaaeaii iia?aoeyie n oeiainiauie aeoeaaie. Iienaiea ?aoaiee a oi?eao 3 e 5 aac eciaiaiee i?eiaieii e oeiainiaiio iaiaa?a?o iaoeiainiaie oe?iu. Iienaiea ?aoaiee a oi?ea 4 ?anoe?aii ca n?ao aee??aiey iaee?iinoe (i?ioaioia), aica?auaiiie aaiiceoi?ai.
Oaeu? oeiainiaiai iaiaa?a?a, eiia?ii, yaeyaony iaeneiecaoey oaiiinoe oe?iu.
Eiioaiooaeuiay noaia inouanoaeaiey i?eioeiia iaeneiecaoee oaiiinoe i?aanoaaeaia ia ?en. 4.
I?AAII?OAIE? NIANOAAIIEEIA
??????????????????????????????????????????????
Oi?aaeai?aneea onoaiiaee e ?aoaiey
_______
Oaeu aaiea
______
Iauanoai
??????????????????????????????????????????????
No?aoaaee ainoe?aiey yoie oaee:
??????????????????????????????????????????????
1. Oi?aaeaiea ?acieoae ia?ao oaiaie, eo?naie,
noaaeaie ("ni?aa")
2. Eiio?ieu iia?aoeiiiuo ecaa??ae
3. Oi?aaeaiea eeeaeaiinou?
4. Oi?aaeaiea eaieoaeii
5. Oi?aaeaiea iaeiaaie
6. Oi?aaeaiea aiaaaeainiaie aayoaeuiinou?.
?en.4. Inouanoaeaiea i?eioeia iaeneiecaoee
oaiiinoe.
Oai?aoe?anee oaeu? aaiea aie?ia auou iaeneiecaoey aai nianoaaiiiai eaieoaea. Oaee oi?ie?o?ony iia aicaaenoaeai o?ao iniiaiuo nee: 1) i?aaii?oaiee nianoaaiieeia; 2) oi?aaeai?aneeo iiaoiaia e ?aoaiee; 3) iauanoaaiiiai auai?a, i?iyaey?uaainy a ?aaoee?o?uae e yeiiiie?aneie noa?ao. Aeuoa?iaoeaaie iaeneiecaoee aiaaonoaa iiaee au auou iaeneiecaoey i?eauee, iaeneiecaoey iauaia aayoaeuiinoe e o.a.
I?eiya ca oaeu iaeneiecaoe? oaiiinoe nianoaaiiiai eaieoaea aaiea, iieo?aaony oanou aicii?iuo no?aoaae?aneeo iai?aaeaiee ainoe?aiey yoie oaee. Yoe iai?aaeaiey oi?ie?o?ony o?aiy oaeoi?aie: 1) naiie oaeu?; 2) oi?aaeai?aneeie ?aoaieyie e iiaoiaaie; 3) iauanoaii.
Oanou? no?aoaae?aneeie iai?aaeaieyie yaey?ony1:
1. Oi?aaeaiea "ni?aaii" eee "ayiii" ("ni?aa" - ?acieoa ia?ao oaiaie, eo?naie, noaaeaie; "ayi" - ?ac?ua a n?ieao iiaaoaiey aeoeaia e ianneaia).
2. Eiio?ieu iia?aoeiiiuo ecaa??ae.
3. Oi?aaeaiea eeeaeaiinou?.
4. Oi?aaeaiea eaieoaeii.
5. Oi?aaeaiea iaeiaaie.
6. Oi?aaeaiea aiaaaeainiaie aayoaeuiinou?.
___________________
1. A?icao I.Neiee, ie. Oi?aaeaiea oeiainaie a eiiia??aneeo aaieao. - I.: 1994.
Ea?aay ec oeacaiiuo no?aoaaee eee i?yii eee einaaiii cao?aaeaaao eoiaiao? no?ieo aaeaina aaiea e aai ?ene iioaioeaeuiuo oauoeia e, neaaiaaoaeuii, aicaaenoaoao ia aai iioie iaee?iinoe, aaee?eio oiiaia e eo ?uii?io? noieiinou.
?oiau i?ineaaeou aicaaenoaea yoie noaiu (n oanou? no?aoaae?aneeie iai?aaeaieyie) ia ?aaeuio? aayoaeuiinou aaiea, ?anniio?ei, eae iieo?aaony noiia?iay aaeainiaay i?eaueu aaiea. Aey yoie oaee eniieucoai oeie?io? oi?io io?aoa aaiea i i?eaueyo e oauoeao, i?aanoaaeaiio? a oaae. 2.
Ec oaaeeou 2 aeaii, ?oi, iai?eia?, oi?aaeaiea "ni?aaii" cao?aaeaaao au?a?aiea (IA-I?). Eiio?ieu iia?aoeiiiuo ecaa??ae e oi?aaeaiea aiaaaeainiaie aayoaeuiinou? ioiineony e au?a?aie? (IA-I?), a oi?aaeaiea iaeiaaie - e II.
Oaaeeoa 2
Oeie?iay oi?ia io?aoa aaiea i i?eaueyo, oauoeao
(1)
(2)
(3)#(1)-(2)
(4)
(5)#(3)-(4)
(6)
(7)
(8)#(6)-(7)
(9)#(5)-(8)
(10)
(11)#(9)-(10)
(12)
(13)#11@/-(12)
(14)
(15)#(13)-(14)
I?ioaioiue aioia (IA)
Cao?aou ia auieaoo i?ioaioia (i?ioaioiue ?anoia) (I?)
?enoue i?ioaioiue aioia ("?acieoa", "?ac?ua") (IA-I?)
?aca?a aey iie?uoey iioa?u ii nnoaai (?II)
?enoue i?ioaioiue aioia iinea nicaaiey
?aca?aia aey iie?uoey iioa?u ii nnoaai (IA-I?-?II)
Iai?ioaioiue aioia, iai?eia?, eiienneii-iua (IA)
Cao?aou, ia naycaiiua n auieaoie i?ioaioa, iai?eia?, iaeeaaiua ?anoiau (I?)
?enoue aioia, ia naycaiiue n i?ioaioii (IA-I?)
Aioia io oieaou iaeiaia e aac o?aoa oauoeia/ aioiaia io oaiiuo aoiaa (IA-I?)-?II@(IA-I?)
Iiaioiaiue iaeia (II)
?enoue aioia io iia?aoeiiiie aayoaeuiinoe aaiea [(IA-I?)-?II@(IA-I?)] - II
Aioiau/oauoee io oaiiuo aoiaa (@/-AOI)
?enoue aioia (?A)
?A#[(IA-I?)-?II@(IA-I?)] - II @/- AOI
Aeaeaaiau (A)
Noiia?iay ia?ani?aaaeaiiay i?eaueu (Ii?)
(Ii?#?A-A#[(IA-I?)-?II@(IA-I?)]-II@/-AOI-A
Oaaeeoa 3
OEIAINIAUE IO?AO AAIEA CA 1995 AIA
1. AAEAIN AAIEA
oun.eae.
AEOEA ia 01.01 ia 01.01. ioeei-
1995 1996 iaiey
1. Aaia?iua n?aanoaa, n?aoa a Iaoaaiea
(eanna, ei?n?ao,o-a ?aaoee?iaaiey) 21670 16475 -5195
2. N?aanoaa a aaieao e e?aaeoiuo o??a?aaieyo
(ei?n?aoa a aae?oa (NEA e NIA), ?ano?nu a?.
aaieia 16162 21419 @5257
3. Aei?aiey a oaiiua aoiaae, iae aeoee
(ainoaa?noaaiiua na?oeoeeaou) - 5682 @5682
4. E?aaeou i?aai?eyoeyi, ianaeaie?
(a oii ?enea i?in?i?ea - 11,5 iei.eae) 152668 202024 @49356
5. Iniiaiua n?aanoaa e iaiaoa?eaeuiua
aeoeau (caaiey, oiceiaaioa?u) 8788 10725 @1937
6. I?i?ea aeoeau (aaaeoi?u aaiea, oiciaoa?eaeu,
ioaea?aiiua n?aanoaa ca n?ao i?eauee) 29113 32700 @3587
7. ANAAI aeoeaia 228401 289025 @60624
IANNEA
IA?C?OAEUNOAA
1. N?aanoaa Iaoeiiaeuiiai aaiea (?ano?nu) 110831 123099 @12268
2. N?aanoaa aaieia e e?aaeoiuo o??a?aaiee
(n?aoa eiino?aiiuo aaieia) 1353 2031 @678
3. N?aanoaa eeeaioia, aee??ay aeeaau ianaeaiey
(aeeaau - 9 iei.eae, aaiiceou - 5 iei.eae) 67453 97783 @30330
4. Auiouaiiua aaieii aieaiaua iaycaoaeuonaa - - -
5. I?i?ea iaycyoaeunoaa (ei?n?aoa aioo?e
nenoaiu-890 n?., e?aaeoi?u aaiea) 6262 7212 @950
6. ANAAI iaycyoaeunoa 185899 230125 @44226
II. NIANOAAIIUA N?AANOAA
7. Onoaaiue oiia (i?inoua, i?eaee. aeoee) 5675 13860 @8185
8. I?i?ea oiiau e a?oaea nianoaaiiua n?aanoaa
(?aca?aiue oiia,010 a ?anoe iniiaiuo n?aanoa,
oiia eiaaenaoee IAI, eciin, OIN?, OII) 14849 26677 @11828
9. I?eaueu (oauoie) ca io?aoiue aia 21978 18363 -3615
10.ANAAI nianoaaiiuo n?aanoa (7@8) 20524 40537 @20013
11.ANAAI ianneaia 228401 289025 @60624
Aiaaaeainiaay noaouy:
Aa?aioee, ii?o?eoaeunoaa, auaaiiua aaieii 100 @100
9929 - ?an?aoiua aieoiaiou, ia iiea?aiiua a n?ie - 306,8 iei.eae
9950 - Ia?eneaiiua, ii ia iiea?aiiua %% ii nnoaai - 10,9 iei.eae
A nayce n oai, ?oi ?acaa?iooay oi?ia oeiainiaiai io?aoa AEA "Aaiea ni?eaey" yaeyaony eiiia??aneie oaeiie, e ni?aeaie?, ia aicii?ii i?iaanoe aaoaeuiue aiaeec io?aoa aaiea i i?eaueyo e oauoeao, ii, ?oeiaianoaoynu i?eei?aiiui io?aoii, ii?ii ioiaoeou, ?oi i?eaueu aaiea ia 01.01.1996 a. nieceeanu ia 3615 oun.eae ii n?aaiaie? n aaiiuie ia 01.01.1995 a., ?oi naycaii n oiaiuoaieai aaia?iuo n?aanoa ia n?aoa a Iaoeiiaeuiii aaiea, a eiaiii, a oiiaa ?aaoee?iaaiey.
Aey iaeneiecaoee aaieianeie i?eauee o?aaoaony, ?oiau iaeneiece?iaaeenu "ni?aa" (o.a. au?a?aiea (IA-I?), a oi a?aiy eae ?II,I? e II ieieiece?iaaeenu. Eiia?ii, ana eiiiiiaiou aaieianeie i?eaueuiinoe oi?aaey?ony aaee?eiie e niaa??aieai aaieianeiai aaeaina.
No?aoaaey oi?aaeaiey eeeaeaiinou? e eaieoaeii oae?a ii?aaaeyaony no?oeoo?ie aaieianeiai aaeaina. Eeeaeaiinou ii?ao iaeaieeaaouny a aeoeaao eee i?eia?aoaouny ia ?uiea ?a?ac oi?aaeaiea ianneaaie. Eaieoae neo?eo aii?oecaoi?ii eee aooa?ii aey aicii?iuo oauoeia. ?ai ?eneiaaiiae no?oeoo?a aaeaina aaiea a oaeii, oai aieuoa ii io?aaaony a ?aca?aiii caiana eeeaeaiinoe e eaieoaea.
Iaiaa?iaio oeiainiauo oneoa e oeiainiaue ?uiie - acaeiinaycaiiua yaeaiey. Iiyoiio ?acaeoea ?uiea oeiainiauo oneoa caaeneo io ?acaeoey ia?eaoeiaa oeiainiauo oneoa, a yoaiu ?acaeoey ia?eaoeiaa ii?aaaeyeenu oi?ie?iaaieai niioaaonoao?ueo naeoi?ia oeiainiaiai ?uiea.
?acaeoea iaiaa?iaioa oeiainiauo oneoa a ie?a i?ioei ianeieuei yoaiia:
I YOAI (eiiao 50-o aiaia) - aicieeiiaaiea e ?acaeoea iauaai aaieianeiai iaiaa?iaioa;
II YOAI (eiiao 50-o e ia?aei 60-o aiaia) - ioaaeaiea iaiaa?iaioa ?an?aoii-eee?eiaiauo oneoa e o?aaeoeiiiuo aaieianeeo oneoa (e?aaeoiaaiea e i?eai aaia?iuo aeeaaia);
III YOAI (ia?aei e na?aaeia 60-o aiaia) - ?acaeoea iaiaa?iaioa a noa?a no?aoiauo oneoa, i?a?aa anaai a aayoaeuiinoe no?aoiauo eiiiaiee;
IV YOAI (na?aaeia 80-o aiaia) - i?iieeiiaaiea ia?eaoeiaa a noa?o eiaanoeoeiiii-oiiaiauo oneoa;
V YOAI (na?aaeia e eiiao 80-o aiaia) - i?eei?aiea eiioaioee neia?aee e iaiaa?iaioo e ia?eaoeiao oieaa?naeuiie oe?iu oeiainiauo oneoa.
Iaai o?anou, ?oi ea?aue iineaao?uee yoai nio?aiye e ?acaeaae iiuo i?aauaoueo, ia?aoiay n iaiiai naaiaioa oeiainiaiai ?uiea ia a?oaie. Iaeaieaa iieii yoio iiuo aue eniieuciaai i?e ?aaeecaoee eiioaioee neia?ae?aneiai ia?eaoeiaa ia aaca nicaaiey oieaa?naeuiuo oe?i oeiainiauo oneoa, aee??a?ueo ioaaeaiey (oeeeaeu, ai?a?iea oe?iu), i?aaeaaaaoea ?acee?iua aeau oneoa.
Aaieianeee iaiaa?iaio yaeeny iniiaie ca?i?aaiey iaiaa?iaioa oeiainiauo oneoa, oae eae eiaiii eiiia??aneee aaie (a O?A - a iieiii ianooaaa, a NOA - a o?acaiiii aeaa) ieacuaae ai 70-o a.a. aieuoeinoai aeaia yoeo oneoa.
Oeeei Eioea? auaaeee ianeieuei yoaiia ?acaeoey aaieianeiai ia?eaoeiaa eae e iauaai ia?eaoeiaa a eiiia??aneeo e i?iiuoeaiiuo oe?iao. Ia ia?aii yoaia ia?eaoeia aunooiaao eae ?aeeaia i?iaae?aiey i?iaa?. A eiioa 50-o aiaia aaiee e a?oaea oeiainiaua einoeooou ia?a?eaaee ?anoouo? eiieo?aioe? ca naa?a?aiey e oaaee?eaaee naie iai?iou eeou ca n?ao ?aeeaiu, aa?eee ciioeee e a?oaea iaei?e naiei eeeaioai, i?eaeaeay ?aeeaiiuo aaaioia e yenia?oia ii i?iaae?aie? i?iaa?1.
_____________________
1. Philip Kotler. Marketing. Management: Analisis, Planning, Implementation and Control bth ed. - N.X.: Prentice Hall, 1988, p. 26.
A ?acoeuoaoa oneeaiey eiieo?aioee ia oeiainiaii ?uiea a 50-o aiaao i?iecioei ia?a?ani?aaaeaiea aeoeaia oeiainiaie nenoaiu ia?ao o?a nouanoaiaaaoeie oeiaie oeiainiauo o??a?aaiee, a oae?a aicieeee iiaua aaiee.
Ai aoi?ie iieiaeia 50-o aiaia a NOA noi?ie?iaaeanu eiaono?ey e?aaeoiuo ea?oi?ae, a ?acoeuoaoa ?aai ?an?aoii-eee?eiaiaua oneoae iioa?yee einoeoooeiiio? i?eayceo e eiiia??aneiio aaieo. Iia aaieianeeie oneoaaie noaee iiieiaouny oieuei o?aaeoeiiiua oneoae aaiea (e?aaeoiaaiea e i?eai aaia?iuo n?aanoa ia aeeaa). Niioaaonoaaiii, noae oi?ie?iaaouny ia?eaoeia ?an?aoii-eee?eiaiauo oneoa eiiiaiee e?aaeoiuo ea?oi?ae. I?anoi?aiiay eiieo?aioey, ?acaa?ioaoayny a eiaono?ee e?aaeoiuo ea?oi?ae ia?ao aaieaie, eiiiaieyie eiaono?ee oo?ecia e ?acaea?aiee, iaooyiuie eiiiaieyie, ?icie?iuie iaaaceiaie icia?aea ia?aei aoi?iai yoaia ?acaeoey aaieianeiai iaiaa?iaioa.
Ia?aua e?aaeoiua ea?oi?ee a NOA auee auiouaiu aua a 20-o aiaao iaooyiuie eiiiaieyie, eae n?aanoai ooaa??aaiey eo oi?aiauo ia?ie e n?aanoai ieaoa?a aey iooaoanoao?ueo eeeaioia. A 30-a aiau oieaa?iaae noaee eniieuciaaou naie ea?oi?ee aey aaaaiey n?aoia iieaou oiaa?ia eeeaioaie. A ia?aea 50-o aiaia aicieeea eiaono?ey e?aaeoiuo ea?oi?ae n iiiaioa o??a?aaiey Diners Clab. Diners Clab ia?eiaea a oaa?aea 1950 aiaa n 22 ?anoi?aiia e 200 aeaaaeuoaa ea?oi?ae, iieo?eea aioia ia aoi?ii aiao naiaai nouanoaiaaiey e caoai iinoiyiii ?anoe?yey ianooaau naieo iia?aoee. American Express aee??eeanu a yoo aayoaeuiinou a 1958 aiao e caoaaoeea eeaa?noai a io?anee, iiaeioea neaauo eiieo?aioia.
Aaiee i?iieeee a eiaono?e? e?aaeoiuo ea?oi?ae a eiioa 50-o aiaia, eiaaa ia?aua aaieianeea e?aaeoiua ea?oi?ee auionoee National banc of Franclin. A eiioa 60-o aiaia aaieianeea ea?oi?ee i?aaeaaaeenu ana aieaa oe?ieiio e?oao eeeaioia aey iieaou oiaa?ia e oneoa, naycaiiuo n iooaoanoaeyie e oo?eciii.1
N yoiai a?aiaie aaieianeee iaiaa?iaio aee??aao ia?eaoeia ?an?aoii-eee?eiaiauo oneoa, aee??ay ia?auaiea oeiainiauo aeoeaia, aai?o?iue naeoi? ?uiea. Ia?yao ni noa?uie oeiainiauie eino?oiaioaie (oo?enoe?aneea ?aee) ia ?uiie auoee aaaeoiaua ea?ou.
Ia o?aouai yoaia ?acaeoey aaieianeiai iaiaa?iaioa aneaa ca noa?ie e?aaeoii-aaiiceoiuo e ?an?aoii-eee?eiaiauo oneoa ia?eaoeia i?iiee a iaeanou no?aoiaaiey.
Caiaaiua no?aoiaua eiiiaiee noaee oe?iei i?eiaiyou ia?eaoeia a ia?aea 60- aiaia. Iaeaieuoaa ?ani?ino?aiaiea iieo?eee aaa niuneiauo cia?aiey yoiai oa?ieia. Ia?aia ii?aaaeyao ia?eaoeia eae aayoaeuiinou no?aoiaie eiiiaiee, iai?aaeaiio? ia i?iaae?aiea no?aoiauo oneoa io no?aoiaueea e no?aoiaaoae?. Aoi?ia, aieaa nia?aiaiiia ii?aaaeaiea, ?anniao?eaaao ia?eaoeia eae "eiiieaeniue iiaoia e aii?inai i?aaiecaoee e oi?aaeaiey anae aayoaeuiinou? no?aoiaie eiiiaiee, iai?aaeaiiie ia ieacaiea oaeeo no?aoiauo oneoa e a oaeeo eiee?anoaao, eioi?ua niioaaonoao?o iioaioeaeuiiio ni?ino.
I?e yoii ni?in nicaaaony oneeeyie naiie no?aoiaie eiiiaiee e oaiaeaoai?yaony a?."2
____________________
1. J.P.Peter, J.H.Donnelli. Marketing management - 2nd ed. -BPL, 1989, p. 732-733.
2. A.A.Oaoia. Aaaaaiea a no?aoiaaiea. - I.: Oeiainu e noaoenoeea. 1992, n. 99.
Aeaaa II. I?AAIECAOEIIIUA INIIAU
AAIEIANEIAI IAIAA?IAIOA
2.1. Auai? ?aoeiiaeuiie i?aaiecaoeiiiie
no?oeoo?u eiiia??aneiai aaiea
I?aaiecaoeiiiay no?oeoo?a aaiea yaeyaony aa?iie ninoaaey?uae oniaoiiai ainoe?aiey oaeae eca?aiiie no?aoaaee iaiaa?iaioa. I?aiu ?anoi iaainoaoee a i?aaiecaoeiiiuo no?oeoo?ao i?eaiaeee aa?a ainoaoi?ii iiuiua aaiee e e?eceniui neooaoeyi. Iiyoiio auai? i?aaiecaoeiiie no?oeoo?u, iaeeo?oei ia?acii niioaaonoao?uae aioo?aiiei e aiaoiei oaeoi?ai, ii?aaaey?uei aayoaeuiinou aaiea, yaeyaony no?aoaae?aneie oaeu? iaiaa?iaioa, iniiaie aeaa?neoeeaoee aaieianeiai ianeo?eaaiey.
Aaiee a ?uii?iuo oneiaeyo niaoeaeece?o?ony ia ieacaiee ?acee?iuo aeaia oneoa, noaayo ia?aa niaie ?acee?iua oaee, a, neaaiaaoaeuii, eo i?aaiecaoeiiiua no?oeoo?u iiaoo aa?ue?iaaouny a oe?ieeo i?aaaeao. Ea?aay ec aeaia i?aaiecaoeiiiuo no?oeoo? eiaao naie i?aeiouanoaa e iaainoaoee, eioi?ua aie?iu o?eouaaouny a i?ioanna auai?a iioeiaeuiie no?oeoo?u, i?aaiecaoee, niioaaonoao?uae eiie?aoiui ?uii?iui oneiaeyi. I?aaiecaoeiiiay no?oeoo?a aaiea i?ecaaia iaania?eou ?aoeiiaeuio? i?aaiecaoe? ?aaiou aaieianeeo neo?aueo, oniaoiia inouanoaeaiea anao ooieoee oi?aaeaiey, iaeneiaeuiia oaiaeaoai?aiea iio?aaiinoae eeeaioia e, a eiia?iii n?aoa, ainoe?aiea oaeae, noiyueo ia?aa aaieianeei iaiaa?iaioii.
Ia iniiaa aiaeeca ie?iaiai iiuoa ii?ii auaaeeou o?e i?aaiecaoeiiiua no?oeoo?u (?en. 5).
I ? E I O E I U E E A N N E O E E A O E E
______________________________________________
Nenoaia i?aaiecaoeiiiuo iioieia
Aaaioeaiinou i?aaiecaoeiiiie no?oeoo?u
Noaiaiu oaio?aeecaoee oi?aaeaiey
Ooieoeiiaeuiua
I?iaeoiua
Oaio?aeeciaai-iua
Aeaeceiiaeuiua
Iao?e?iua
Aaoaio?aeeci-aaiiua
O?ainiaoeiiaeu-iua
Oieaeiaiaua (ai?a?iea oe?iu)
?en. 5. Eeanneoeeaoey i?aaiecaoeiiiuo no?oeoo?.
I?aaiecaoeiiiua no?oeoo?u aaieia ?acee?a?ony, i?a?aa anaai, ii i?eioeio a??ie?aoee, o.a. i?aaiecaoee aieoiaioiiai?ioa, eioi?iaoeiiiuo iioieia. ?acaaeaiea o?oaa ia?ao aaieianeeie iia?acaaeaieyie i?ecaaii iaania?eou iaea?aiio? ?aaioo anao oi?aaeai?aneeo caaiuaa, ?aoeia ?acaaeaiea ooieoee, no?iao? ?aaeaiaioaoe? aayoaeuiinoe ea?aiai ?aaioieea e iiaai? eaa?ia a niioaaonoaee n eo eiiiaoaioiinou?.
A??ie?aoe?aneay iiaaeu aae?aiey eioi?iaoee i?e yoii ii?ao aunooiaou a o?ao iniiaiuo oi?iao:
1. Ooieoeiiaeuiua i?aaiecaoeiiiua no?oeoo?u.
2. Aeaeceiiaeuiua i?aaiecaoeiiiua no?oeoo?u.
3. I?aaiecaoeiiiua no?oeoo?u aaieia, aaenoao?ueo ia ia?aoia?iaiuo ?uieao.
I?e ooieoeiiaeuiie i?aaiecaoeiiiie no?oeoo?a any aayoaeuiinou aaiea iia?acaaeyaony ia?ao neo?aaie, inouanoaey?ueie no?iai ?aaeaiaioe?iaaiiua ooieoee, auiieiaiea eioi?uo aaaao e ainoe?aie? oaeae iaiaa?iaioa. Ooieoeiiaeuiay no?oeoo?a i?eaieaia i?e ianeo?eaaiee e?oiiuo ei?ii?aoee. Iia ?aaei eniieucoaony aaieaie Iieaiau, eai ea?aiio eeeaioo i?eoiaeony eiaou aaei n iiiaeie ioaaeaie aaiea.
Aeaeceiiaeuiay i?aaiecaoeiiiay no?oeoo?a i?aaiieaaaao aaeaiea aaieianeie aayoaeuiinoe a niioaaonoaee n aeaaie i?aaeaaaaiie aaieianeie i?iaoeoee, a?oiiaie iio?aaeoaeae eee ii ?aaeiiaeuiui i?eciaeai. Iia iaeaieaa i?eaieaia aey eiiia??aneeo aaieia Iieaiau, ianeo?eaa?ueo, i?aeiouanoaaiii, n?aaiea e iaeua oe?iu.
I?aaiecaoeiiiua no?oeoo?u o?ainiaoeiiaeuiuo aaieia, aaenoao?ueo ia ia?aoia?iaiuo ?uieao, eia?o oaiaaioe? e aeiaaeecaoee. ?acee?a?o aeiaaeuiua no?oeoo?u n ?aaeiiaeuiie e i?iaoeoiaie i?eaioaoeae. Auai? iiaoiayuae no?oeoo?u - iaia ec aa?iaeoeo caaa? a aayoaeuiinoe aaiea. A Iieaiaa ia?eia?o aaenoaiaaou ?aaeiiaeuiua oeeeaeu ca?oaa?iuo aaieia.
Aaenoaoy ia ia?aoia?iaiii o?iaia, aaie ii?ao aunooiaou ca ?oaa?ii a ?aou?ao i?aaiecaoeiiiuo oi?iao: a) ioaaeaiea; a) i?aanoaaeoaeunoai; a) oeeeae; a) eiini?oeiiaeuiia o?anoea. Iieaaaneea aaiee ia?eia?o n iaea?eaaiey ei??aniiiaaioneeo ioiioaiee, caoai ioe?uaa?o i?aanoaaeoaeunoaa eeai ioe?uaa?o eiini?oeoiu n ia?niaeoeaie nicaaiey oeeeaeia.
Aaaioeaiinou no?oeoo?u - aoi?ie aeaaiue i?eioei eeanneoeeaoee a aaieianeii iaiaa?iaioa. Aaaioeaiua i?aaiecaoeiiiua no?oeoo?u noaee i?eiaiyouny ca ?oaa?ii aaieaie a 70-90-o a.a., eiaaa ?acei aic?inea eiieo?aioey ni noi?iiu iaaaieianeeo einoeoooia, i?a?aa anaai eiaanoeoeiiiuo oiiaia. A yoeo oneiaeyo iniaia cia?aiea noaea i?eia?aoaou naiaa?aiaiiay e aaaeaaoiay ?aaeoey ia eciaiaiea ?uii?iuo neooaoee, eioi?ay auea iaaicii?ia i?e eniieuciaaiee o?aaeoeiiiuo a??ie?aoe?aneeo no?oeoo?. Oae iiyaeeenu aaaioeaiua i?aaiecaoeiiiua no?oeoo?u.
A ie?iaie i?aeoeea ecaanoii 3 iniiaiuo aeaa aaaioeaiuo no?oeoo? (?en. 5). Ea?aay ec yoeo a?oii i?aaiecaoeiiiuo no?oeoo? i?ecaaia ?aoaou naienoaaiiua ae caaa?e e i?eiaiyaony a ii?aaaeaiiuo oneiaeyo. Ea?aue ec yoeo aeaia eiaao naie ioee?eoaeuiua iniaaiiinoe e caneo?eaaao ioaaeuiiai ?anniio?aiey.
I?iaeoiua no?oeoo?u i?aaiacia?aiu aey ?aoaiey noiyueo ia?aa aaieii eiie?aoiuo e?oiiiianooaaiuo caaa?, iai?eia?, aaaaaiey e?aaeoiuo ea?oi?ae eee nenoaiu aaieianeeo oneoa ia aiio. Yoi o?aaoao io aaiea ioaaeuiiai ?oeiaianoaa yoei i?iaeoii, eioi?ia au iicaieeei a e?ao?aeoea n?iee, n iaeneiaeuiie yooaeoeaiinou? e aac oua?aa aey iniiaiie aayoaeuiinoe aaiea ?ac?aaioaou e aaanoe iiaue aaieianeee i?iaoeo.
Iinea aaiaa a aaenoaea caaoiaiiie nenoaiu niaoeaeuii nicaaaaaiay aey yoeo oaeae i?iaeoiay i?aaiecaoey, a ninoaa eioi?ie aoiaeo a?oiia niaoeaeenoia e ?oeiaiayueo ?aaioieeia aaiea, ?anioneaaony.
Oaeei ia?acii, i?iaeoiua no?oeoo?u - yoi a?aiaiiua i?aaiecaoeiiiua ia?aciaaiey, aaiaeiua a aaenoao?uo? no?oeoo?o aaiea e ioiineoaeuii aaoiiiiiua a ieaia ?oeiaianoaa inouanoaeaiey i?iaeoa. Ia iao acaeya, yoi aanuia aeooaeuii aey aaieia Iieaiau, eioi?ua ieacuaa?o eeeaioai eeou 10-20 aeaia oneoa ec 400, i?eiyouo ia Caiaaa.
Ia iaiaa i?aniaeoeaiu iao?e?iua no?oeoo?u. Iao?e?iia oi?aaeaiea iicaieyao niaaeieou i?aeiouanoaa ooieoeiiaeuiie e aeaeceiiaeuiie no?oeoo?u, i?eaaaay iaiaoiaeio? aeaeinou i?aaiecaoeiiiui no?oeoo?ai. Iao?e?iua no?oeoo?u nicaa?ony oae?a aey ?aaeecaoee e?oiiiianooaaiuo i?iaeoia.
Ia eia?uo?ny a aaiea no?oeoo?o iniaui ia?acii "iaeeaauaaaony" a?aiaiiay iao?e?iay no?oeoo?a. Iieo?aiiay a ?acoeuoaoa "iiiaiyoa?iay" i?aaiecaoey ainoaoi?ii yooaeoeaii ii?ao ?aoaou aii?inu iianaaiaaiie aayoaeuiinoe aaiea e inouanoaeaiey caieaie?iaaiiiai i?iaeoa. A ioee?ea io i?iaeoiuo no?oeoo? iao?e?iay i?aaiecaoey iaoiaeony iia aicaaenoaeai ?oeiaiaeoaeae no?oeoo?iuo iia?acaaeaiee aaiea, ?oi nicaaao oneiaey aey iinoiyiiiai e yooaeoeaiiai eiio?iey. Yoi iniaaiii aa?ii i?e inouanoaeaiee aaieaie Iieaiau e?oiiuo eiaanoeoeiiiuo i?iaeoia ii ?ano?ninaa?a?aie?, ?acaeoe? yenii?oiiai iioaioeaea, oo?ecia, i?aaiecaoee aiau?e nianoaaiiuo yia?ai?ano?nia e o.i.
E?iaeiia?aou ai?a?ieo oe?i iniaaiii aa?iu i?e ioe?uoee aaieaie Eeoeiaaa oeeeaeia a ?aaeiiao e nii?aaaeuiuo no?aiao. Eiiaeiia?ao i?aanoaaeyao niaie niaaeiaiea ianeieueeo no?oeoo?, iicaiey?uaa aaieo ?aoei ?aaae?iaaou ia eciaiaiey ?uii?iuo oneiaee. Iiyaeaiea aaieianeeo eiiaeiia?aoia a aaieianeie noa?a auei naycaii n ?acaeaa?uaeny i?aeoeeie iiaeiuaiee e i?eia?aoaiee e?oiiuie aaieaie iaeeeo eae oi?iu ?inoa aaieianeeo i?aaiecaoee.
Eiiaeiia?ao i?aaiieaaaao iaee?ea ?oeiaianoaa ec aaeiiai oaio?a, iaiaei aaieianeea iia?acaaeaiey nio?aiy?o ii?aaaeaiio? naiinoiyoaeuiinou, iniaaiii a ioiioaiee i?eiyoey ?aoaiee, eana?ueony oaeouae aayoaeuiinoe. Aaiee, i?aaieciaaiiua ii oeio eiiaeiia?aoia, iiaoo naiaa?aiaiii ?aaae?iaaou ia iaoaa?iua eee, iaiai?io, oniaoiua aaenoaey naieo iia?acaaeaiee a ii?aaaeaiiuo ?uii?iuo naaiaioao. Yoa ?aaeoey i?iyaeyaony a iau?iie eoiea-i?iaa?a iaeeeo aaieia e ai?a?ieo oe?i, yaey?ueony ninoaaiie ?anou? eiiaeiia?aoa. I?e yoei aayoaeuiinou aaieianeie i?aaiecaoee a oaeii ia ia?ooaaony, iineieueo ia?ao iia?acaaeaieyie eiiaeiia?aoa ia nouanoaoao oaniiai acaeiiaaenoaey.
I?e oieaeiaiaie no?oeoo?a aa oaio?aeuiia caaii aeaaaao eiio?ieuiui iaeaoii aeoee ?yaa oe?i. Yoi iniaaiii aa?ii i?e nicaaiee a Iieaiaa oeiainiai-i?iiuoeaiiuo a?oii.
Oaeei ia?acii, aaaioeaiua no?oeoo?u ?aoa?o aa?iaeoo? caaa?o - aaaioe?iaaou i?aaiecaoe? e eciaiy?ueiny ?uii?iui oneiaeyi, e, eae neaanoaea, iieo?a?o oe?ieia ?ani?ino?aiaiea.
Auai? i?aaiecaoeiiiuo no?oeoo?, ioee?a?ueony noaiaiu? oaio?aeecaoee, caaeneo io ?acia?ia e oeiainiaie onoie?eainoe aaiea, ?aciauaiey aai oeeeaeia. Auai? ?aoeiiaeuiie noaiaie oaio?aeecaoee aayoaeuiinoe aaiea - i?aiu nei?iue aii?in, ?aoaiea eioi?iai i?eoiaeony eneaou aey ea?aiai aaiea a ioaaeuiinoe. Ea?aay ec no?oeoo?, ioee?a?uayny noaiaiu? oaio?aeecaoee, eiaao naie i?aeiouanoaa e iaainoaoee, eioi?ua iaiaoiaeii o?eouaaou i?e aaeaae?iaaiee iieiiii?ee ie?anoiyuei caiuyi oi?aaeaiey. Ie?anoiyuea caaiuy aaiea anaaaa (e aiieia ni?aaaaeeai) no?aiyony e aieuoae noaiaie aaoaio?aeecaoee, iineieueo nieco, a iaiin?aanoaaiiii eiioaeoa n eeeaioaie, eo?oa aeaiu ana iaainoaoee e iaeaieaa ia?niaeoeaiua iai?aaeaiey iaiaa?iaioa.
?aoeia ?aca?aie?aiea ooieoee oaio?a e ieciauo yeaiaioia oi?aaeaiey iaeeo?oei ia?acii aaeaine?oao eioa?anu no?oeoo?iuo iia?acaaeaiee e aaiea a oaeii. Aaoaio?aeecaoey oi?aaeaiey aaieii a oneiaeyo Iieaiau caaeneo io eiiiu?oa?ecaoee, aee??aiey a aa?iiaeneea naoe SWIFT e a?., iiauoaiey onoie?eainoe aaieia, ?acaeoey no?aoiaaiey e?aaeoiuo ?eneia, eaaeeoeeaoee aaieianeeo ?aaioieeia.
Nicaaiea aaieii eiiaeiia?aoa ai?a?ieo oe?i aunooiaao eae iioeiaeuiue niinia aeaa?neoeeaoee aaieianeiai ianeo?eaaiey.
Aiaa?aiea iiauo aeaia oneoa e oe?ieay aeaa?neoeeaoey aaieianeiai ianeo?eaaiey oanii naycaiu ni no?oeoo?iie i?aaiecaoeae aayoaeuiinoe aaiea. I?aaiecaoeiiiay no?oeoo?a ia ii?ao neeoeii ?anoi iiaeoeoe?iaaouny. Aianaiea eciaiaiee a no?oeoo?o aaiea - i?ioann ainoaoi?ii nei?iue, o?aao?uee o?aoa oaeiai ?yaa niaoeoe?aneeo oaeoi?ia.
No?oeoo?iay i?aaiecaoey o?aaoao niioaaonoao?uae ia?aiiaaioiaee ia?niiaea, iineieueo i?aeoe?anee ana i?aaiecaoeiiiua eciaiaiey naycaiu n iiauoaieai ea?anoaa ianeo?eaaiey eeeaioo?u, ?anoe?aieai ?uiea, oaaee?aieai iauaiia niaa?oaaiuo iia?aoee e aaaaaieai iiauo, aieaa niaa?oaiiuo oaoiieiaee e iaoiaia ?aaiou.
Eciaiaiey a no?oeoo?a aaiea, naycaiiua n ?anoe?aieai noa?u aayoaeuiinoe e i?aaei?aieai iiauo i?iaoeoia, nii?iai?aa?ony, eae i?aaeei, aaaaaieai a ooao iiauo niaoeaeenoia ii ioaaeuiui io?aneyi aaieianeie e a?oaeo aeaia aayoaeuiinoe. Iaiaei e?aia eciaiaiea a ooaoao aaiea niiniaii ia?ooeou onoiyaoeeny i?ioann eiiioieeaoee e eii?aeiaoe? aayoaeuiinoe ioaaeuiuo neo?a. Eioaineaiia inaiaiea ana iiauo aeaia aaieianeeo i?iaoeoia e aiiieieoaeuiuo oneoa a Iieaiaa aoaao nii?iai?aaouny cia?eoaeuiui oaaee?aieai ooaoa nio?oaieeia aaiea e iinoiyiii aicieea?ueie i?iaeaiaie a eii?aeiaoee e oi?aaeaiee aayoaeuiinou? iiiai?eneaiiuo iia?acaaeaiee aaiea.
N a?oaie noi?iiu, eciaiaiey neooaoee ia ?uiea oeiainiauo oneoa, aai ianuuaiea, aeoeaiinou eiieo?aioia aoaao i?eaiaeou e iaiaoiaeiinoe iiauo no?oeoo?iuo ia?ano?iae, ?oi ii?ao auou naycaii n iaiaoiaeiinou? nie?auaiey ooaoia. A yoeo oneiaeyo e?aay no?oeoo?iay ia?ano?ieea aoaao annioee?iaaouny o aaieianeeo neo?aueo n aicii?iui nie?auaieai ooaoa. Ec-ca ionoonoaey caeioa?aniaaiiinoe neo?aueo a no?oeoo?iuo eciaiaieyo i?aaiecaoeiiiay no?oeoo?a ii?ao iioa?you naia aa?iaeoaa naienoai - aeaeinou.
?uiie aaieianeeo oneoa, aa?a a a?aieoao Iieaiau, aiaieuii iauaiai, aai ianeo?eaaiea o?aaoao io aaiea nai?a e ia?aaioee ia?iiiiai iioiea eioi?iaoee. ?ac?aaioea iiauo aeaia oneoa yaeyaony aanuia o?oaiaieei i?ioannii, ?oi io?a?aaony ia eo naaanoieiinoe. Eieaaaiey eiiu?ieoo?u ?uiea auio?aa?o aaie e iinoiyiiiio ia?ai?ioeee?iaaie? e eciaiaie? no?aoaaee aaenoaee, ioieiaao aiaieuii iiiai a?aiaie e n?aanoa. Ana yoi aaaao e ?aniueaie? nee e n?aanoa aaiea, io?aai nie?aaony yooaeoeaiinou aai ?aaiou, oiaiuoa?ony oainu a caaiaaaiee eiieo?aioiuo i?aeiouanoa.
No?aoaaey nicaaiey aaieii ai?a?ieo oe?i, niaoeaeece?o?ueony ia ieacaiee eiie?aoii-ii?aaaeaiiuo aeaia oneoa, ?aoaao iiiaea i?iaeaiu i?ioanna aeaa?neoeeaoee aaieianeiai ianeo?eaaiey e eiaao cia?eoaeuiua i?aeiouanoaa.
?anniio?ei iaoiaieiae? no?aoaaee nicaaiey aaieii ai?a?ieo oe?i n oaeu? aeaa?neoeeaoee ianeo?eaaiey eeeaioia aaiea.
Aayoaeuiinou aaiea, iai?aaeaiiay ia aeaa?neoeeaoe? e inaiaiea iiauo aeaia oneoa, ia?eiaaony n aiaeeca ?uii?iuo aicii?iinoae, aaieianeiai ia?eaoeiaa. Aua?aa no?aoaae? aeaa?neoeeaoee iooai nicaaiey ai?a?ieo oe?i, ?oeiaianoai aaiea aie?ii iinoaaeou ia?aa niaoeaeenoaie aaiea eiie?aoiua caaa?e enneaaiaaiey:
1) auynieou, eaeea aeau oneoa iieuco?ony ni?inii o anao a?oii ianoiyueo e iioaioeaeuiuo eeeaioia aaiea;
2) ii?aaaeeou, eaeea aeau oneoa iieuco?ony ni?inii o iaeaieaa i?eaueuiie aey aaiea a?oiiu iio?aaeoaeae oneoa;
3) ii?aaaeeou, eaeeie oneoaaie iieuco?ony i?aanoaaeoaee ?uii?iuo naaiaioia, ia eioi?uo niaoeaeece?oaony aaie.
Aaeuiaeoee aiaeec oaeaniia?acii i?iecaiaeou n iiiiuu? iao?eou "eeeaiou/oneoae", eioi?ay aaao iaaeyaiia i?aanoaaeaiea i aicii?iuo aa?eaioao aaenoaee ii inaiaie? iiauo aeaia oneoa (?en. 6).
ONEOAE
A?oiiu iio?aaeoaeae
EOIAI
1(a)
2(a)
3(n)
1
2
3
i
O11/e11
O21/e21
O31/e31
Oi1/ei1
O12/e12
O22/e22
O32/e32
Oi2/ei2
O13/e13
O23/e23
O33/e33
Oi3/ei3
O1'/e1'
O2/e2
O3/e3
Oi/ei
EOIAI
O1/e1
O2/e2
O3/e3
NO/ne
O12 - eiee?anoai oneoa ia?aiai aeaa, i?eia?aoaaiuo eeeaioaie aoi?ie iio?aaeoaeuneie a?oiiu ca ii?aaaeaiiue ia?eia;
e12 - eiee?anoai eeeaioia aoi?ie iio?aaeoaeuneie a?oiiu, iieuco?ueony oneoaaie ia?aiai aeaa;
O1 - eiee?anoai oneoa anao aeaia, i?eia?aoaaiuo eeeaioaie ia?aie iio?aaeoaeuneie a?oiiu ca ii?aaaeaiiue ia?eia;
e1 - iieacaoaeu, oa?aeoa?eco?uee iieiioo oaiaeaoai?aiey eeeaioia ia?aie iio?aaeoaeuneie a?oiiu i?aainoaaeyaiui iaai?ii oneoa;
O11 - eiee?anoai oneoa ia?aiai aeaa, i?eia?aoaaiuo eeeaioaie anao iio?aaeoaeuneeo a?oii ca ii?aaaeaiiue ia?eia;
e11 - eiee?anoai eeeaioia anao iio?aaeoaeuneeo a?oii, iieuco?ueony oneoaaie ia?aiai aeaa;
NO - iauaa eiee?anoai i?eia?aoaaiuo oneoa anao aeaia ca ii?aaaeaiiue ia?eia;
ne - iieacaoaeu, oa?aeoa?eco?uee iieiioo oaiaeaoai?aiey eeeaioia anao iio?aaeoaeuneeo a?oii i?aainoaaeyaiui iaai?ii oneoa;
a - eiee?anoai eeeaioia a ia?aie iio?aaeoaeuneie a?oiia.
?en. 6. Iao?eoa "eeeaiou/oneoae"
Oaeei ia?acii, i?iaaaaiea naaiaioaoee ii oa?aeoa?enoeeai i?aaeaaaaiuo oneoa iicaieyao iin?aanoaii ?aniiei?aiey iai?ioea ea?aiai aeaa oneoa ii?aaaeaiiuo a?oii iio?aaeoaeae auyaeou oa oneoae, inaiaiea eioi?uo a iaeaieuoae noaiaie ioaa?aao noiyuei ia?aa aaieii oaeyi.
Aaiiue iaoia eniieucoaony aey iieo?aiey eiio?ieuiuo oeo?, io?a?a?ueo eiee?anoai eeeaioia, iieuco?ueony oaie eee eiuie oneoaaie, a iaoa?eaeu, nia?aiiua i?e i?iaiaeiii aiaeeca - aey iauae ioaiee no?oeoo?u iio?aaiinoae a yoeo oneoaao.
Ia iniiaa ia?eaoeiaa aaieianeeo oneoa inouanoaeyaony auai? ia?oia?a e i?aaiecaoey ai?a?iae oe?iu.
Aiaeec ?uii?iuo aicii?iinoae, ii?aaaeaiea iai?aaeaiey aeaa?neoeeaoee aaieianeiai ianeo?eaaiey e inaiaiey iiauo aeaia oneoa iicaieyao ia neaao?uai yoaia enneaaiaaiey ?uiea i?iaanoe ouaoaeuiue aiaeec aayoaeuiinoe eiieo?aioia - aaenoao?ueo ia ?uiea oe?i, ieacuaa?uei oneoae oai a?oiiai iio?aaeoaeae, eioi?ua i?aanoaaey?o aey aaiea iaeaieuoee eioa?an eae iioaioeaeuiua eeeaiou.
Ia iniiaa iieo?aiiie eioi?iaoee auae?a?ony oe?iu, eioi?ua aaie ii?aaaeyao aey naay eae iaeaieaa cia?eiua ia aai iioaioeaeuiii ?uiea. Caoai ?ac?aaaouaa?ony e?ie?aoiua eiaanoeoeiiiua i?iaeou, niiniaiua caeioa?aniaaou yoe oe?iu, iai?eia?, eeceiaiaua eee aai?o?iua a aieaaii o?anoee aaiea. I?e oaeii iiaoiaa oe?iu, iieo?ay aiiieieoaeuiua eiaanoeoee e iiaaa??eo aaiea, oneeeaa?o naie iiceoee ia ?uiea ieacuaaaiuo oneoa.
I?e ieaie?iaaiee niaianoiie aayoaeuiinoe aa?ii, ?oiau aaie auaaeaae ia ia?aue ieai ia iieo?aiea i?eauee io ai?a?iae oe?iu, a iaeneiaeuiia oaiaeaoai?aiea eeeaioo?u. ?anoe?aiea ?uiea e iauaai iauaia oneoa iaania?eaaao ?ino noiia?iie i?eauee e yaeyaony iniiaiie i?e?eiie, iiao?aa?uae aaiee e ?anoe?aie? e?oaa i?aaeaaaaiuo oneoa ia aaca nicaaaaaiiai oieaeiaa.
Aaie aie?ai niiinoaaeou ?acia?u iaiaoiaeiuo eiaanoeoee a ai?a?i?? oe?io n oaie cao?aoaie, eioi?ua iaiaoiaeii auei au i?iecaanoe, inaaeaay aaiio? oneoao a no?oeoo?a aaiea. I?e yoii aaie aie?ai o?eouaaou ia?iiiue auea?uo ai a?aiaie, eioi?ia ii?ao iio?aaiaaouny ai ainoe?aiey o?aaoaiiai ea?anoaa ianeo?eaaiey eeeaioia, anee nicaaaaou iiaia iia?acaaeiea a naiai ninoaaa. I?e nicaaiee oieaeiaa ia aaca aaenoao?ueo oe?i ia iio?aaoaony iiene e aaaaaiea a ooao aieuoiai ?enea iiauo niaoeaeenoia. ?oeiaianoai aaiea, iie?aynu ia ainoaoi?ii iiuoiuo i?aaiecaoi?ia e niaoeaeenoia ai?a?iae oe?iu, i?eaueoeo e naiinoiyoaeuiie ?aaioa a oneiaeyo naiioeiaine?iaaiey e ?anoeie eiieo?aioee, inaiaiaeony io i?iaeai oi?aaeaiey, noeioee?iaaiey e niaa??aiey iiauo neo?a i?e aaiea.
Aeaa?neoeeaoey aaieianeiai ianeo?eaaiey iooai nicaaiey aaieii ai?a?ieo oe?i, oi?ie?iaaiey oieaeiaia - iaaeno?aeuiia iai?aaeaiea ?acaeoey aaieianeiai iaiaa?iaioa.
Enoiay ec auoaneacaiiiai e ia iniiaaiee noaiu "I?aaiecaoeiiiay no?oeoo?a AEA "Banca Social=" ii?ii i?ineaaeou i?eia?iue ii?yaie oi?aaeaiey eiiia??aneeie aaieaie a ?anioaeeea Iieaiaa.
Aey auiieiaiey naieo iaycaiiinoae e ooieoee a AEA "Banca Social=" nicaaia oi?aaeai?aneay no?oeoo?a, o.a. aiia?ao oi?aaeaiey. Iia no?oeoo?ie oi?aaeaiey iiieiaaony ninoaa caaiuaa e o?iaiae (nooiaiae) oi?aaeaiey, eo acaeiinaycu e iia?eiaiiinou.
Iino?iaiea no?oeoo?u aiia?aoa oi?aaeaiey a AEA "Banca Social=" au?a?aao oo oi?io ?acaaeaiey o?oaa a noa?a oi?aaeaiey, eioi?ay ieacuaaao naia aicaaenoaea ia i?ioann ?acaeoey e niaa?oainoaiaaiey nenoaiu.
Naia nenoaia oi?aaeaiey a AEA "Banca Social=" ia nia?aiaiiii yoaia oaiaeaoai?yao ?yao o?aaiaaiee, oaeeo eae: iioeiaeuiinou, iia?aoeaiinou, iaaa?iinou, eioi?ua a ii?aaaeaiiie ia?a ioaa?a?o o?aaiaaieyi ia?aoiaiiai e ?uii?iui ioiioaieyi ia?eiao. A oi ?a a?aiy yooaeoeaiinou oi?aaeaiey a aaiea ai iiiaii caaeneo io aai i?aaiecaoeiiiuo oi?i. Ooieoee oi?aaeaiey AEA "Banca Social=" ?anniao?eaa?ony n iiceoee iauaeoa e noauaeoa oi?aaeaiey. N iiceoee iauaeoa oi?aaeaiey ooieoee oi?aaeaiey iia?acaaey?ony ia:
1. Io?a?a?uea no?oeoo?o iino?iaiey aaieianeie nenoaiu a oaeii, a o.?. e AEA "Banca Social=".
2. Io?a?a?uea o?iaaiu iia?aoee a AEA "Banca Social=".
3. Io?a?a?uea noaaee i?ioanna, i?ioaea?ueo iia?aoee a AEA "Banca Social=".
4. Io?a?a?uea ninoaaiua yeaiaiou e ia?aiao?u i?ioanna oi?aaeaiey a AEA "Banca Social=".
N iiceoee noauaeoa oi?aaeaiey ooieoee oi?aaeaiey eeanneoeoe?o?ony ia:
1. Noaaee oi?aaeaiey.
2. No?oeoo?a iauaia oi?aaeaiey.
Iniiaiuie ooieoeyie oi?aaeaiey a AEA "Banca Social=" yaey?ony:
a) ooieoee i?aaaa?eoaeuiiai oi?aaeaiey;
a) ooieoee iia?aoeaiiai oi?aaeaiey;
a) ooieoee caee??eoaeuiiai oi?aaeaiey.
Oae?a ooieoee oi?aaeaiey a AEA "Banca Social=" iia?acaaey?ony ia: ieaie?iaaiea, eii?aeie?iaaiea, i?aaiecaoey, eiio?ieu.
Aunoei i?aaiii oi?aaeaiey AEA "Banca Social=" yaeyaony Iauaa nia?aiea o??aaeoaeae (aeoeiia?ia). E aai eiiiaoaioee ioiineony:
- ooaa??aaiea e eciaiaiea onoaaa aaiea;
- ooaa??aaiea Iiei?aiey i I?aaeaiee aaiea e ?aaeceiiiie eiiennee;
- ii?aaaeaiea ?acia?a iiieiaea auioneaaiuo aaieii aeoee;
- ii?aaaeaiea ?acia?a Onoaaiiai eaieoaea e aai eciaiaiea;
- ?anoe?aiea ?enea aeoeiia?ia e ii?yaie eo auoiaa ec aaiea;
- ii?aaaeaiea iniiaiuo iai?aaeaiee aayoaeuiinoe aaiea, ooaa??aaiea aai ieaiia e io?aoia ia eo auiieiaiee;
- ii?aaaeaiea ?eneaiiinoe e n?iea iieiiii?ee a oae?a eca?aiea e iocua ?eaiia Niaaoa aaiea e ?aaeceiiiie eiiennee;
- ?anniio?aiea e ooaa??aaiea aiaiaiai aaeaina aaiea, io?aoa i i?eaueyo e oauoeao ca enoaeoee aia, caee??aiey e io?aoa ?aaeceiiiie eiiennee, ii?yaie ia?aciaaiey oiiaia, ?ani?aaaeaiea i?eauee eee iie?uoea oauoeia;
- ?aoaiea aii?ina i auionea e i?eia?aoaiee aeoee;
- i?eiyoea ?aoaiey i i?ae?auaiee aayoaeuiinoe aaiea, iacia?aiea eeeaeaaoeiiiie eiiennee, ooaa??aaiea eeeaeaaoeiiiiai aaeaina e a?.
Iaiaoiaeii ioiaoeou, ?oi Iauaa nia?aiea aeoeiia?ia i?aaiii?ii aee??aou a nai? eiiiaoaioe? e ?ya a?oaeo aii?inia, a oae?a ia?aaaaaou ?anou naieo aii?inia Niaaoo aaiea aey eo ?aoaiey.
A i?iia?ooeao ia?ao Iaueie nia?aieyie i?aaiii oi?aaeaiey AEA "Banca Social=" yaeyaony Niaao aaiea, eioi?ue iiaio?aoai Iauaio nia?aie? aeoeiia?ia. Eiiiaoaioey, ii?yaie e ?aoaiea aii?inia, ?enei ?eaiia Niaaoa aaiea ?aoaaony e onoaiaaeeaaaony Iauei nia?aieai aeoeiia?ia.
Eca?aiiua ?eaiu Niaaoa aaiea, niaeanii eo iieiiii?eyi, auae?a?o I?aanaaaoaey Niaaoa aaiea. Ec ?enea ?eaiia Niaaoa aaiea Iauaa nia?aiea iacia?aao I?aanaaaoaey I?aaeaiey, ia eioiai aiceaaaaony ?oeiaianoai eniieieoaeuiui i?aaiii aaiea - I?aaeaieai aaiea. A ia?eia ia?ao nia?aieyie e canaaaieyie Niaaoa aaiea I?aaeaiea AEA "Banca Social=" ?oeiaiaeo anae aayoaeuiinou? aaiea a i?aaaeao eiiiaoaioee, ii?aaaeaiiie aio Onoaaii aaiea e niioaaonoao?ueie ii?iaoeaiuie aeoaie.
I?aaeaiea AEA "Banca Social=" ?anniao?eaaao ia naieo canaaaieyo aii?inu;
- iiaaioiaee e ?anniio?aiey aieoiaioia aey iano?aaiey eo ia Iauai nia?aiee o??aaeoaeae eee Niaaoa aaiea;
- e?aaeoiaaiey eeeaioia, inouanoaeaiey ?an?aoia, caee??aiey aiaiai?ia, o?aoa, io?aoiinoe, aioo?eaaieianeiai eiio?iey;
- ?acoeuoaou eiiia??aneie e aiaoiayeiiiie?aneie aayoaeuiinoe aaiea, ?aaiou n oaiiuie aoiaaaie;
- eiio?ieai ca niae?aaieai o??a?aaiiuo aaieii aaenoao?ueo ii?iaoeaiuo aeoia e caeiiia;
- iaoa?eaeu ?aaecee, i?iaa?ie, a oae?a io?aou ?oeiaiaeoaeae o??a?aaiee aaiea, iiaaaaiinoaaiiuo aio;
- aiaiaua io?aou e aaeainu aaiea, i?iaeou i?eeacia, eino?oeoee e a?. aeoia aaiea e i?eieiaao ii iei niioaaonoao?uea ?aoaiey;
- iiaai?a, iao?aiey, eniieuciaaiey e aooanoaoee ia?niiaea;
- a?oaea aii?inu, aianaiiua ia ?anniio?aiea I?aaeaiey aaiea.
Iaiaoiaeii iia?a?eioou, ?oi an? ?aaioo ii i?aaiecaoee e niaa?oainoaiaaie? ?oeiaianoaa aaieii inouanoaeyao I?aanaaaoaeu I?aaeaiey aaiea a niioaaonoaee n aicei?aiiuie ia iaai iieiiii?eyie.
2.2. ?acaeoea naoe aaieianeeo oeeeaeia.
?acaeoea naoe aaieianeeo oeeeaeia eiaao ii?aaaey?uaa cia?aiea aey i?aiaieaiey iiiiiieecia ia oeiainiaii ?uiea, eioaa?aoee a aa?iiaeneo? aaieianeo? nenoaio e onei?aiey ?acaeoey ?aaeiiia Iieaiau, iniaaiii ??iuo.
Oeeeaeaie, niaeanii aaenoao?uaio caeiiiaaoaeunoao, yaey?ony iainiaeaiiua iia?acaaeaiey ??eae?aneiai eeoa, ?aniiei?aiiua aia ianoa aai iaoi?eaiey e inouanoaey?uea ana eee ?anou aai ooieoee.
Aaiee, ca?aaeno?e?iaaiiua Iaoeiiaeuiui aaieii Iieaiau, eia?o i?aai ioe?uaaou ia oa??eoi?ee Iieaiau e ca aa i?aaaeaie oeeeaeu e i?aanoaaeoaeunoaa ia iniiaaiee caeiiiaaoaeunoaa, aaenoao?uaai ia niioaaonoao?uae oa??eoi?ee. Oeeeae eiiia??aneiai aaiea ia yaeyaony ??eae?aneei eeoii e niaa?oaao aaieianeea iia?aoee, caee??aao aiaiai?u e aaaao eio? oicyenoaaiio? aayoaeuiinou io eiaie eiiia??aneiai aaiea, aai nicaaaoaai, ia iniiaaiee iiei?aiey, ooaa??aaiiiai yoei aaieii.
Eiiia??aneee aaie i?aanoaaeyao a IA Iieaiau neaao?uea aieoiaiou:
1. Iioeae?iaaiio? cayaeo ia ioe?uoea oeeeaea, Iiaienaiio? I?aanaaaoaeai niaaoa aaiea, caaa?aiio? ia?aou? aaiea.
2. Iiei?aiea i oeeeaea, ooaa??aaiiia ?oeiaianoaii aaiea, i?aaoniao?eaa?uaa i?aaa e iaycaiiinoe, eioi?uie eiiia??aneee aaie iaaaeyao aai a i?aaaeao naiae eiiiaoaioee n o?aoii oiai, ?oi oeeeaeu ia yaey?ony ??eae?aneeie eeoaie e a aiaiai?iua ioiioaiey n eeeaioo?ie anooia?o io eiaie eiiia??aneiai aaiea.
3. Iioa?eaeuii oainoiaa?aiiue i?ioieie eee auieneo ec i?ioieiea nia?aiey o??aaeoaeae, i?eiyaoaai ?aoaiea i nicaaiee oeeeaea.
A oa?aiea ianyoa eiiia??aneiio aaieo aie?ii auou i?aainoaaeaii ienuiaiiia caee??aiea i oaeaniia?aciinoe aaiiiai oeeeaea n oi?ee c?aiey ianeo?eaa?uaai aaiiue eiiia??aneee aaie o??a?aaiey IA Iieaiau. Caee??aiea e oeacaiiua auoa aieoiaiou i oeeeaea eiiia??aneee aaie a iany?iue n?ie aie?ai i?aanoaaeou a o??a?aaiea IA, a eiiiaoaioee eioi?iai iaoiaeony aii?in ia ioe?uoee aai oeeeaeo noaei??aniiiaaioneiai n?aoa.
Ia i?aeoeea iioeae?iaaiiay cayaea ?aniaaaaony ia ?ya ai?a?ieo aieoiaioia a ?aciua aa?ana: ia?aeuieeai AO IA ii ianoo eiiia??aneiai aaiea e ii ianoo ?aciauaiey oeeeaea, aeaaai aaieieno?aoee ii ianoo ?aniiei?aiey oeeeaea, a ?acee?iua o??a?aaiey aey niaeaniaaiey e ioi?ieaiey ioiioaiee ii iiiauaie?, eioi?ia aoaao ia?aiai?oaiaaouny iia oeeeae.
Ianiio?y ia i?eioeieaeuii i?inoo? iaoiaeeo i?aaiecaoee oeeeaea, iiaoo iiaoo aicieeaou ?acee?iua iaai?acoiaiey. Ia?aaei Iaoeiiaeuiue aaie, i?ae?anii ciay e eiio?iee?oy naiaai ei??aniiiaaioa, aaiaeo ?ya aiiieieoaeuiuo aieoiaioia, aiaeiae?iuo iaeaoo aieoiaioia ia ioe?uoea iiaiai eiiia??aneiai aaiea. A eoiaa ia?a?aiu aieoiaioia auaeyaeo neaao?uei ia?acii:
- yeiiiie?aneia iainiiaaiea oaeaniia?aciinoe ioe?uoey oeeeaea ia aaiiie oa??eoi?ee;
- aaeain eiiia??aneiai aaiea n aoaeoi?neei caee??aieai, aaeain ca iineaaiee eaa?oae e ia iineaai?? aaoo;
- ni?aaea-iauaeoeaea ia ae?aeoi?a, aeaaiiai aooaaeoa?a oeeeaea e eo caianoeoaeae;
- aiaiai? ia a?aiao iiiauaiey iia ?aciauaiea oeeeaea (ia?aaei ?ac?aoaiey ia ioe?uoea oeeeaea iao, ii iiiauaiea iia oeeeae o?a aie?ii auou a?aiaiaaii);
- ieai aioiaia oeeeaea;
- niaoa ?anoiaia ia niaa??aiea oeeeaea;
- eiiey ieaoa?iiai ii?o?aiey i aianaiee ieaou ca ?aaeno?aoe? oeeeaea;
- aa?aioey eiiia??aneiai aaiea i i?aainoaaeaiee oeeeaeo ?ano?na ia inaiaiea.
I?e yoii a iaeao aieoiaioia iaycaoaeuii aoiayo iioa?eaeuii caaa?aiiua eiiee o??aaeoaeuiiai aiaiai?a, onoaaa e eeoaicee eiiia??aneiai aaiea. I?e yoii a e?aaeoiua ioiioaiey n oeeeaeaie eiiia??aneiai aaiea o??a?aaiey Iaoeiiaeuiiai aaiea Iieaiau ia anooia?o, a ana aii?inu ii auaa?a e?aaeoa ?aoa?ony oieuei n aieiaiui aaieii n o?aoii aaiiuo aai naiaiiai aaeaina.
Nei?eaoayny i?aeoeea eeoiee ?ac iieacuaaao ianiaa?oainoai ?yaa caeiiiaaoaeuiuo aeoia e ionoonoaea aaeiuo o?aaiaaiee, ?oi aua aieaa cao?oaiyao e aac oiai iai?inoo? aayoaeuiinou a noa?a aaieianeiai iaiaa?iaioa e oeiainiaiai i?aai?eieiaoaeunoaa.
A nia?aiaiiuo oneiaeyo, eiaaa Iaoeiiaeuiue aaie Iieaiau i?iaie?aao ianoaeaaou ia iaycyoaeuiii iiauoaiee ieieiaeuiiai o?iaiy onoaaiuo oiiaia eiiia??aneeo aaieia, noaaeony iia aii?in nouanoaiaaiea iiiaeo ec ieo. Ai iineaaiaai a?aiaie iauaiia eo eaieoaeia oaaoaei aey ianeo?eaaiey iio?aaiinoae iaeeiai i?aai?eieiaoaeunoaa, a ?an?aoa ia eioi?ia e nicaaaaeanu iniiaiay ianna yoeo aaieia. A 1995-1996 a.a. ?aaeecaoey ?aoaiey Iaoeiiaeuiiai aaiea i?eaaaao e eeeaeaaoee cia?eoaeuiie ?anoe iaeeeo eiiia??aneeo aaieia, eioi?ua ia iiaoo iieo?eou ia?aaieianeea e?aaeou.
Acaiai Iaoeiiaeuiue aaie i?aaeaaaao ioe?uaaou a i?iaeioee oeeeaeu e?oiiuo aaieia, oioy a iaeioi?uo ?aaeiiao Iieaiau iao ie aieuoeo oeiainiauo ?ano?nia, ie nieeaiuo eeeaioia.
Ianiio?y ia aicii?iua ecaa??ee, oaiaaioey i?aia?aciaaiey "neaauo" aaieia a oeeeaeu aieaa iiuiuo o?a eiaao ianoi. A yoii neo?aa, iiieii oeiiauo aieoiaioia, aiiieieoaeuii a AO IA ii ianoo iaoi?aaiey iaieo caeioa?aniaaiiuo eiiia??aneeo aaieia i?aanoaaey?ony i?ioieie nia?aiey o?anoieeia aaiea n ?aoaieai i i?aia?aciaaiee a oeeeae eiie?aoiiai eiiia??aneiai aaiea e nicaaiee eeeaeaaoeiiiie eiiennee e aeo eeeaeaaoeiiiie eiiennee.
Anee aii?in i i?aia?aciaaiee eiiia??aneiai aaiea a oeeeae ?aoai iiei?eoaeuii, ?aaeiiaeuiia oi?aaeaiea ii ianoo iaoi?aaiey i?aia?aciaaiiiai eiiia??aneiai aaiea a aanyoeaiaaiue n?ie iai?aaeyao a aeaaiia oi?aaeaiea ii ?aaioa n eiiia??aneeie aaieaie eiiee aieoiaioia, a oae?a oaeaa?aiio, a eioi?ie niaa??eony eioi?iaoey ia inouanoaeaiiii i?aia?aciaaiee. Yoi neo?eo iniiaaieai aey aiioee?iaaiey caiene a Eieaa ?aaeno?aoee. Ia iniiaa yoie ?a eioi?iaoee aaeaaony caienu i ?aaeno?aoee oeeeaea.
Iaiei ec no?oeoo?iuo iia?acaaeaiee AEA "Banca Social=" yaeyaony ioaaeaiea. Iauay noaia iino?iaiey no?oeoo?iiai iia?acaaeaiey ioaaeaiey AEA "Banca Social=" auaeyaeo neaao?uei ia?acii:
AE?AEOI? IOAAEAIE?
?
No?oeoo?iua iia?acaaeaiey
naiiai ioaaeaiey
Oeeeaeu Aaaionoaa
Iia no?oeoo?iui iia?acaaeaieai ioaaeaiey iiieiaaony oaeia o??a?aaiea, a ninoaa eioi?iai, iiieii iia?aoeiiiiai ioaaea, aoiayo oeeeaeu e aaaionoaa. A iia?aoeiiiuo ioaaeaieyo eia?ony ?aaioieee, eioi?ua eii?aeie?o?o e iaania?eaa?o aayoaeuiinou iia?eiaiiuo oeeeaea e aaaionoa, ?aciauaiiuo ia oa??eoi?ee aaieieno?aoeaiiai ?aeiia eee ai?iaa. A eo ninoaa aoiayo ?aaioieee aooaaeoa?ee, iineaaeiio?iey, ?aaeci?u, ??eno, caaaao?uee eeaaiauie oaiiinoae, eieannaoi?u, aiaeoaee e a?oaea nio?oaieee ioaaeaiey. Aicaeaaeyao ioaaeaiea ae?aeoi?, o eioi?iai eiaaony iaei eee ianeieuei caianoeoaeae.
Ioaaeaiea aaiea iieucoaony i?aaaie ??eae?aneiai eeoa, eiaao aa?aiao? ia?aou aey "iia?aoee" a iia?aoeiiiii ioaaeaiee, a?oaea ia?aoe e ooaiiu. Aaeain ioaaeaiey aoiaeo a aaeain AEA "Banca Social=".
Oaeu? aayoaeuiinoe ioaaeaiey aaiea yaeyaony:
- i?eaea?aiea aaia?iuo n?aanoa oece?aneeo e ??eae?aneeo eeo e ?aciauaiea eo io naiaai eiaie ia oneiaeyo aica?aoiinoe, ieaoiinoe e n?i?iinoe;
- inouanoaeaiea ?an?aoii-eanniaiai ianeo?eaaiey eeeaioia e a?oaeo aaieianeeo iia?aoee;
- nio?aiaiea aaia?iuo n?aanoa e a?oaeo oaiiinoae, aaa?aiiuo ioaaeaie?;
- iaania?aiea oaeiu ii iia?aoeyi, n?aoai e aeeaaai naieo eeeaioia.
Ioaaeaiea aaiea eiaao i?aai:
- ecaaaaou i?eeacu e ?anii?y?aiey ii aii?inai aayoaeuiinoe ioaaeaiey, oeeeaeia e aaaionoa a i?aaaeao naiae eiiiaoaioee;
- i?aainoaaeyou e?aaeou oece?aneei e ??eae?aneei eeoai a i?aaaeao noii, onoaiiaeaiiuo I?aaeaieai aaiea;
- eniieuciaaou a ea?anoaa e?aaeoiuo ?ano?nia nianoaaiiua n?aanoaa, a oae?a n?aanoaa ia n?aoao eeeaioia, e?aaeou e aaiiceou, eiua i?eaea?aiiua n?aanoaa;
- ain?i?ii acuneeaaou nnoau a neo?aa eo iaoaeaaiai eniieuciaaiey eee ianaiaa?aiaiiiai iiaaoaiey ii ianooieaoei n?ieai a onoaiiaeaiiii caeiiii e aiaiai?ii ii?yaea.
Iineieueo ninoaaiie ?anou? iaiaa?iaioa eiiia??aneiai aaiea noaiiaeony ?oeiaianoai aayoaeuiinou? oeeeaeia, iaiaoiaeii ecia?aeuii ii?aaaeeouny: ?oi noaaeou ai aeaao oaea a iauae oeeeaeuiie i?aeoeea - ?acaeoea naoe eee cae?aieaiea a iaeaieaa i?eaueuiuo ?aaeiiao?
N iaiie noi?iiu, ?acaeoay oeeeaeuiay naou i?eaueuia naia ii naaa. N a?oaie - ?ya o??a?aaaiuo a yoie naoe oeeeaeia, iniaaiii a ??iuo ?aaeiiao, n iiiaioa eo o??a?aaiey ia?a?aiu ia oauoi?iinou.
Anee nicaaaaou oeeeaeu oieuei a i?eaueuiuo ?aaeiiao, oi cia?eoaeuiay ?anou oa??eoi?ee Iieaiau aoaao eeoaia aicii?iinoe i?yiiai auaiaiiai eiaanoe?iaaiey.
Auoia, ii anae aa?iyoiinoe, caee??aaony a aeooa?aioe?iaaiiii iiaoiaa e oi?aaeaie? oeeeaeaie a caaeneiinoe io auiieiyaiiai eie iai?ioa, iauaia iia?aoee e oa??eoi?eaeuiiai ?aciauaiey.
A yoii ieaia oaeaniia?acii oneiaii ?acaaeeou oeeeaeu ia aaa eaoaai?ee:
- eaoaai?ey A - onoie?eaua oeeeaeu, aaaouea naiinoiyoaeuio? e?aaeoio? iieeoeeo a ?aaeiia, aa?uea noaaeeuio? i?eaueu, auaa??eaa?uea ii?iaoeau, onoaiaaeeaaaiua IA Iieaiau aey eiiia??aneeo aaieia;
- eaoaai?ey A - oeeeaeu (ioaaeaiey), ia aaaouea e?aaeoiie iieeoeee e auiieiy?uea ooieoee ?an?aoii-eanniauo oceia, ioieoia ii iaiaio aae?o e ?aaioa n oaiiuie aoiaaaie, eee auiieiy?uea aae?oiua e e?aaeoiua iia?aoee a onoaiiaeaiiuo aieiaiie eiioi?ie eeieoao.
?aaeiiaeuii oeeeaeu eaoaai?ee A aoaoo oyaioaou e aieiaiie eiioi?a eee ianeo?eaaou iaeii?eaueuiua ?aeiiu, a oeeeaeu eaoaai?ee A aoaoo iaoiaeouny a n?aaieo e e?oiiuo yeiiiie?aneeo oaio?ao. I?e yoii oeeeae eaoaai?ee A a naiai ?aaeiia e naieie neeaie nicaaao nai? iee?inaou, eioi?ay ??eae?anee ioi?ieyaony niioaaonoao?uei ia?acii. Oaeie naou? a Iieaiaa ?aniieaaaee Naa?aaie, I?iino?ieaaie, Aa?ii?iiaaie e ?eenioaaie.
Yeiiiie?anee e?eoa?ee i?eiaaea?iinoe e oie eee eiie eaoaai?ee ii?aaaeyaony ii ?yao iieacaoaeae, onoaiaaeeaaaiuo aieiaiie eiioi?ie. Aey ioaiee aayoaeuiinoe oeeeaeia ii?ii i?aaei?eou neaao?uea ii?iaoeau, eioi?ua iieacuaa?o aayoaeuiinou iaiiai ec oeeeaeia AEA "Banca Social=":
1. Niioiioaiea oneiaiiai eaieoaea oeeeaea e noiia?iiai iauaia aeoeaia, acaaoaiiuo n o?aoii ?enea:
E
I1 # -----
A/?
2. Niioiioaiea oneiaiiai eaieoaea oeeeaea e aeoeaia n iiauoaiiui ?eneii:
E
I2 # -----
A/I?
3. Niioiioaiea oneiaiiai eaieoaea oeeeaea e aai iaycaoaeunoa:
E 10,2
I3 # ---- # ------ # 0,15
I 68,4
4. Niioiioaiea noiiu e?aaeoia e noiiu ?an?aoiuo e oaeoueo n?aoia:
E? 109,9
I4 # ----- # ------- # 2,15
N 51,1
5. Niioiioaiea noiiu eeeaeaiuo aeoeaia oeeeaea e noiiu ?an?aoiuo e oaeoueo n?eoia, aeeaaia, aaiiceoia:
EA 66,3
I5 # ---- # ------ # 1,29
N 51,1
6. Niioiioaiea noiiu eeeaeaiuo aeoeaia oeeeaea e noiiu iaycaoaeunoa ii n?aoai ai aino?aaiaaiey:
EA 66,3
I6 # ---- # ------ # 1,32
NA 50,1
7. Iaeneiaeuiue ?acia? ?enea ia iaiiai caaiueea:
? 2,2
I7 # ---- # ------ # 0,2
E 10,2
Aaa ia?auo ii?iaoeaa oa?aeoa?eco?o ioiineoaeuio? ainoaoi?iinou oneiaiiai eaieoaea oeeeaea e aai aeoeaia, acaaoaiiuo n o?aoii ?enea. A?oaea ii?iaoeau oa?aeoa?eco?o o?iaaiu eeeaeaiinoe aaeaina oeeeaea.
Enoiay ec i?iecaaaaiiuo ?an?aoia ii?ii neacaou, ?oi o?iaaiu eeeaeaiinoe aaeaina aaiiiai oeeeaea AEA "Banca Social=" ainoaoi?ii aaeee, anee enoiaeou ec oiai, ?oi iaeneiaeuiue ?acia? ?enea ia iaiiai caaiueea ?aaai 0,2.
A i?eioeia, oeeeaeo aiana ia iaycyoaeuii ciaou, ii eaeie iaoiaeea ioaieaa?o aai aayoaeuiinou, oai aieaa, ?oi ia yoaia aa aiaa?aiey aoaao eciaiyouny aa oi?ia e i?ioiaeou yoai i?enoee iaoiaeee io iia?aoiinoae. Aey inaiaiey i?aaeaaaaiie iaoiaeee iaiaoiaeii a oa?aiea o?ao ianyoaa ?ann?eouaaou a?aaiaaiua ii?iaoeau, a caoai i?iaanoe aiaeec oaiaaioee, iinea ?aai ia?aeoe e iaaaeuiie, aaeaaiie, iany?iie e eaa?oaeuiie ia?eiae?iinoe aiaeeca. I?e yoii oaeaniia?acii nicaaou iia?acaaeaiea aieiaiie eiioi?u eiiia??aneiai aaiea, eioi?ia aoaao i?iaiaeou yoio aiaeec, e, ?oi naiia aeaaiia, i?eieiaou ia?u iia?aoeaiiai oi?aaeaiey.
Ia i?eioeieaeuii, eae aoaao iacuaaouny yoi iia?acaaeaiea - ioaae eii?aeiaoee eee oi?aaeaiea yeiiiie?aneiai aiaeeca - aa?ia noaia iino?iaiey ?aaiou. Anee ioaae oi?ie?oaony eae ?anou aooaaeoa?ee, oi ii?ii iino?ieou oaeo? noaio: aooaaeoa? ii ia?aaioea ia?ae?iie eioi?iaoee io oeeeaeia ? aooaaeoa?-aiaeeoee, naiayuee auiieiaiea oeeeaeaie ii?iaoeaia ?? yenia?oiay a?oiia.
Yenia?oiay a?oiia ia ia?auo ii?ao ii?ao ninoiyou e ec iaiiai niaoeaeenoa, ii ii ia?a ?acaeoey naoe iaiaoiaeii i?iaanoe ?acaaeaiea ii ?aaeiiai (a caaeneiinoe io iauaia eioi?iaoee).
Iai?aoeaaaony e eieeaeoeaiay no?oeoo?a - eiio?ieuii-?aaeceiiiay a?oiia, eioi?ay ii?ao eiiieaeoiaaouny niaoeaeenoaie ec ?acee?iuo iia?acaaeaiee, ii n o?aoii eiie?aoiie neooaoee ia eiie?aoiii oeeeaea. Ii?aaaey?ony ?oeiaiaeoaee anae yoie naoe, eioi?ua a eiia?iii eoiaa e i?eieia?o oi eee eiia ieii?aoaeuiia ?aoaiea.
A eoiaa, ii iiuoo aaieia Aa?iiu, oi?ie?o?ony aaa eeiee ioiioaiee aieiaiie eiioi?u e oeeeaeia ?acee?iuo eaoaai?ee: ai?a?iyy e oieaeiaiaay.
I?e ai?a?iae noaia aieiaiay eiioi?a auooiaao a ?iee "Oaio?aeuiiai aaiea", e?aaeooy iia?aoee oeeeaea. Ii caaa?oaiee iia?aoee oeeeae aica?auaao noiio aieaa. I?eaueu, iieo?aiiay ai?a?iei oeeeaeii, e io?aoiiio ia?eiao ia?a?eneyaony a aieiaio? eiioi?o, aaa caoai ia?a?ani?aaaeyaony.
I?e oieaeiaiaie noaia oeeeaeo auaaeyaony noiia ia inaiaiea e ?acaeoea, iinea ?aai aieiaiay eiioi?a ia?aie?eaaao naie aaenoaey eiio?ieuiuie ooieoeyie. I?eaueu, iieo?aiiay oieaeiaiaui oeeeaeii, e io?aoiiio ia?eiao ia?a?eneyaony a aieiaio? eiioi?o a i?ioaioiii ioiioaiee e noiia, auaaeaiiie oeeeeaeo ia inaiaiea. Inoaaoayny aiey i?eauee inoaaony a ?anii?y?aiee oeeeaea. Oieaeiaiaue oeeeae i?iecaiaeo io?eneaiey a oiiau aieiaiie eiioi?u a onoaiiaeaiiuo ii?iao.
Oeeeaeuiay iieeoeea yaeyaony iaiaeiaa?iui caaiii a noa?a aaieianeiai iaiaa?iaioa. Io oiai, eae iia aoaao i?aaieciaaia e iino?iaia nouanoaaii caaeneo eiiia??aneee oniao i?aai?eyoey.
2.3. Iniiaiua iai?aaeaiey
aeaa?neoeeaoee aaieianeeo oneoa.
Aeaa?neoeeaoey aeaia oneoa noaea ai aoi?ie iieiaeia OO aaea oa?aeoa?iie ?a?oie ie?iaie aaieianeie eiaono?ee, eioi?ay n eiioa 60-o aiaia ia?a?eaaao nouanoaaiiua eciaiaiey. Oneeaiea eiieo?aioee a oa?aiea 70-o aiaia, auei iaoneiaeaii ?yaii oaeoi?ia.
Ai-ia?auo, a aaieianeie eiaono?ee oneeeeanu oaiaaioey e eioa?iaoeiiaeecaoee. A nayce nicaaieai oaeaeiiioieeaoee, aeiaaeuiie nayce e ie?iaiai ?uiea eaieoaea oneeeee naie iiceoee aaaouea aaiee NOA, ?iiiee, Aa?iaiee, Aiaeee, O??aioee. Yoi i?eaaei e aicieeiiaaie? ia iaoeiiaeuiii ?uiea ca?oaa?iuo eiieo?aioia, anooieaoeo a niia?ie?anoai n ianoiuie aaieaie, ?oi iniaaiii iaae?aaeinu ia iauai ?uiea Aa?iiu. Iiyaeaoeany caanu ca?oaa?iua aaiee i?eianee n niaie iiaua iiaoiau e oaiaeaoai?aie? cai?inia eeeaioia, iiaua aaieianeea oneoae, noaee o?eouaaou niaoeoe?aneea io?au ai anao aeaao ia?aoia?iaiuo iia?aoee.
Ai-aoi?uo, ioe?ueenu iiaua ?uiee eaieoaeia, eioi?ua o?ainoi?ie?iaaee o?aaeoeiiiua nenoaiu aeeaaia. E eiioo 70-o aiaia aieuoie i?ioaio aaieianeeo aaiiceoia aue iaania?ai ca n?ao n?aanoa a?oaeo aaieia, aeaaiaa?y ?acaeaa?uaiony ia aaca eiiiu?oa?ecaoee ia?aaieianeiio ?uieo, ?ac?inoaiony, ia?aaoee?oaiiio ainoaa?noaaie, aa?i?uieo e niaa?oainoaiaaie? eia?ueony ?uii?iuo eino?oiaioia. Ia?aiia?aeuii aa?i?uiee ?aniieaaaeenu a Eiiaiia, a caoai e?oiiaeoea a ie?a ?uiee eaieoaea ?ani?ino?aieeenu ia iniiaiua oeiainiaua oaio?u ie?a.
A-o?aoueo, a ioaao ia eiieo?aioe? ianoiua aa?iiaeneea aaiee oae?a noaee i?eia?aoaou iiiaiiaoeiiaeuiue oa?aeoa?, nicaaaay oeeeaeu, i?aanoaaeoaeunoaa, ioiioaiey niia?ie?anoaa ia aioo?aiiai ?uiea NOA e a?oaeo no?ai Aia?eee e Acee, ?oi ai iiiaeo neo?ayo eiaei ii?aaaeaiiue oniao. Aaiee Iieaiau oae?a ia aiau?ony oniaoa, ia nicaaa naie oeeeaeu, a ia?ao? i?a?aau, a ?innee, ?oiuiee, Oe?aeia.
A-?aoaa?ouo aaieianeay eiaono?ey, ianiio?y ia naa??eaaiea ni noi?iiu aaieianeiai caeiiiaaoaeunoaa ai iiiaeo no?aiao, ia?aea aeaa?neoeoe?iaaouny.
Iai?eia?, a NOA ia?aie?aiey (?ano?eeoee) Aiann - Nieaieea i?aiyonoaiaaee aayoaeuiinoe oao aaieia, eioi?ua ooieoeiie?iaaee a ?yaa a?oaeo no?ai. Iiyoiio iniiaiay aayoaeuiinou eiiia??aneeo aaieia nin?aaioi?eeanu a noa?ao oeiaine?iaaiey iia caeia eiouanoaa, iio?aaeoaeuneiai e?aaeoiiai oeiaine?iaaiey, eiiia??aneie aayoaeuiinoe, oi?aaeaiey aiaa?eoaeuiuie e iaineiiiuie iia?aoeyie, iia?aoeyie e ?ani?ino?aiaieai eioi?iaoee ia aa?iaae?oao, yienneae e?aaeoiuo ea?oi?ae e o.i. A yoio ia?eia ?ac?anoaeny ia?a?aiu o?aaeoeiiiuo aaieianeeo oneoa.
Ia?aie?aiea ia cao?iioei oieuei no?aoiaia iin?aaie?anoai e aa?aioeeiua iia?aoee, ii?o?eoaeunoaa e eiiiu?oa?iua oneoae. A ?acoeuoaoa e eiioo 70-o aiaia aaiee niiaee ?anoe?eou eiiieaen oneoa ca n?ao yoeo iia?aoee. E ianiio?y ia oi, ?oi iia aaaeaieai eiieo?aioee eiaanoe?iaaeanu ia??a eiiia??aneiai e?aaeoa e a?oaeo ieaoiuo oneoa, yoe oneoae i?eia?aoaee ana aieuoaa cia?aiea.
A-iyouo, anayce n ?aaoee?o?uei aaenoaeai auoaoeacaiiuo ia?aie?aiee aic?inei ?enei iaaaieianeeo oeiainiauo einoeoooia e iaaaieianeeo i?aaiecaoee, eioi?ui i?aainoaaeyeenu aeaaii?eyoiua aicii?iinoe aey aayoaeuiinoe a niaoeoe?aneeo iaeanoyo. Iai?eia?, aaoiiiaeeuiua eiiiaiee, oaeea eae General Motors, eioi?ua aieaia a?aiy auee naycau aicii?iinoyie aaaioia ii i?iaa?a e nianoaaiiui oeiainiaui iiei?aieai, ?acei ?anoe?eee eeceiaiaua iia?aoee (ia iniiaa eeceiaa a 1994 aiao ?aaeeciaaii aieaa 80 % iauaai iauaia oaoieee) e e?aaeoiiai oeiaine?iaaiey ca ?aiee naiae iinoiyiiie eeeaioo?u.
Eiiiaiee, auionea?uea oo?enoe?aneea ?aee e e?aaeoiua ea?oi?ee, oaeea eae American Express, ecuneaee aicii?iinoe i?aaei?eou aieuoie niaeo? oeiainiauo oneoa naiei aeeaa?eeai ca iaaieuoo? aiiieieoaeuio? ieaoo. Oi?aiaua eiiiaiee, oaeea eae Sears Roebuck, eniieuciaaee aicii?iinoe nicaaiey iauaiaoeiiaeuiuo ?uieia nauoa, ?anoe?ea niaeo? ia?aoia?iaiuo oeiainiauo oneoa, eioi?ua ?aiaa aaieai auei cai?auaii inouanoaeyou.
A-oanouo, ia aaieianeo? eiaono?e? ana aieuoaa aicaaenoaea noaea ieacuaaou eiiiu?oa?iay oaoiieiaey. Iniaaiii yoi einioeinu ?icie?iie aaieianeie aayoaeuiinoe, aaa ana aic?anoae aoia?iue iioie e noieiinou naieo iia?aoee. ?oiau ni?aaeouny n ?aoouei iioieii aaeii?iecaianoaa, aaiee no?aieeenu aiaa?you ieanoeeiaua ea?oi?ee e YAI. Oaei ia?acii, iiyaeeanu ?aaeuiay aicii?iinou ieacaiey iiaiai aeaa oneoa ii eioi?iaoeiiiie ia?aaioea aaiiuo.
A-naauiuo, eiieo?aioey aic?anoaao e a aaieianeie aayoaeuiinoe ii ianeo?eaaie? ?anoiuo eeo. I?eaueuiia i?eaea?aiea n?aanoa aeeaa?eeia (naeaia), i?iaiaeaoaany ?aiaa eeou ii eieoeaoeaa naa?aaaoaeuiuo e nnoaiuo aaieia, i?eaaei e ino?ie eiieo?aioee n eiiia??aneeie aaieaie. Naa?aaaoaeuiua aaiee e no?ieoaeuiua iauanoaa ca i?aaaeaie NOA aey i?eaea?aiey n?aanoa iaeeeo aeeaa?eeia i?aaeaaaee ?anoouaa ?enei oneoa.
N?aanoaa e?oiiuo aeeaa?eeia a cia?eoaeuiie ia?a ioaeaeaeenu iaaaieianeeie oiiaaie aaia?iiai ?uiea iin?aanoaii i?aaei?aiey iiaaeoaai eiiieaena naiuo eciu?aiiuo oeiainiauo oneoa. Oae, a?iea?neee aii Merrill Lynch i?aaei?ee eiiieaen "Nenoaia oi?aaeaiey iaee?iinou?", ?oi n?aco inei?ieei ?aaioo aaieia, oneeeei niia?ie?anoai ia ?uiea e?aaeoiaaiey ?anoiuo eeo. Eiiiaiee, i?eiaiy?uea e?aaeoiua ea?oi?ee, iia?e?oy ?a?ac aaiee, i?aainoaaey?o aaoaaua e?aaeou. Iaaaceiu Aa?iiu e NOA i?aaeaaa?o eeeaioai nenoaio aaoiiaoe?anee aiciaiiaeyaiuo e?aaeoia. E?aaeoii-oeiainiaua eiiiaiee i?aainoaaey?o caeiu iia caeia eiouanoaa e o.i.
Oaeei ia?acii, e eiioo 80-o aiaia aaieianeay eiaono?ey noaea iaiiiai aieaa eiieo?aioiiniiniaiie. O?aaeoeiiii nouanoaiaaaoea a?aieou ia?ao ?aaeiiaeuiuie aeaaie oeiainiauo einoeoooia auno?i noe?aeenu. Aieuoeinoai eiieo?aioia niiaei aueoe ca ?aiee iaoeiiaeuiuo a?aieo e aaenoaiaaou a aeiaaeuiii ianooaaa. E?iia oiai, iiyaeeinu iiiai iiauo noauaeoia ?uiea, ia naa??eaaaiuo aaenoao?ueie ia?aie?aieyie ni noi?iiu caeiiiaaoaeunoaa, ?oi aaaaei ei ianiiiaiiia i?aeiouanoai a eiieo?aioiie ai?uaa. E, iaeiiao, iiyaeaiea iiauo oaoiieiaee e aeuoa?iaoeaiuo oneoa ?aaeuii oa?i?aei o?aaeoeiiiui iaoiaai aaieianeie aayoaeuiinoe.
90-a aiau oa?aeoa?eco?ony ana aieaa aunieeie oaiiaie eciaiaiee a aaieianeie eiaono?ee e a aaieianeii iaiaa?iaioa, ia o?eouaay eioi?ua Iieaiaa ia nii?ao noaou ?aaiii?aaiui ?eaiii aaeiie Aa?iiu a OOI aaea.
Eae iieacuaaao aiaeec oaiaaioee ?acaeoey ie?iaie aaieianeie eiaono?ee, nia?aiaiiue aaieianeee iaiaa?iaio i?aaiieaaaao iinoiyiio? aeoeaio? aeaa?neoeeaoe? aayoaeuiinoe aaieia, ?anoe?aiea anaai niaeo?a ieacuaaaiuo eie oneoa, iinoiyiiue iiene aaieaie aicii?iinoe oaiaeaoai?aiey iio?aaiinoae, aicieea?ueo o ioaaeuiuo eeeaioneeo a?oii, iin?aanoaii i?aaei?aiey ei iiauo aaieianeeo i?iaoeoia.
A eiioa 60-o aiaia oe?ieia ?ani?ino?aiaiea iieo?eea eiioaioey i i?aeiouanoaao iauaaeiaiey aaoo eee aieaa iai?aaeaiee oeiainiaie aayoaeuiinoe aaieia. Ia?aua oeiainiaua eiiaeiia?aou neeaauaaeenu iooai iiaeiuaiee, iaiaia aeoeyie, eeai nicaaiey aiiieieoaeuiuo iia?acaaeaiee a no?oeoo?a aaieianeiai oieaeiaa. Oaaee?aiea i?eaueae i?ienoiaeei, a iniiaiii, ca n?ao oeo?oaiey ?aiooaoee e ?uii?iiai iiei?aiey aiiau ia?aciaaiiie eiiiaiee.
Ie?iaie iiuo iieacae, ?oi eiiiaiee, eioi?ua i?eaa??eaa?ony no?aoaaee "naycaiiie aeaa?neoeeaoee" (ia iaoaie?aneiai iauaaeiaiey ooieoeiiaeuiuo iia?acaaeaiee, a niaaeiaiey ?acee?iuo aeaia aayoaeuiinoe, eia?ueo ?uii?iua, eeai oaoiieiae?aneea oi?ee nii?eeiniiaaiey), aiaeaa?ony aieuoeo oniaoia, ?ai oceiniaoeaeece?iaaiiua aaiee. Aiiieieoaeuiue eiiia??aneee yooaeo, iieo?aaiue a ?acoeuoaoa oicyenoaaiiiai acaeiiaaenoaey oe?i, iacuaaaony neia?aeae. Niioaaonoaaiii, iia eiioaioeae neia?ae?iiai ia?eaoeiaa iiieiaaony iai?aaeaiea a oai?ee e i?aeoeea aaieianeiai iaiaa?iaioa, eioi?ia i?aaiieaaaao nicaaiea aaieianeiai oieaeiaa aey yooaeoeaiiai acaeiiaaenoaey anao aoiayueo a iaai oeiainiauo o??a?aaiee.
A na?aaeia 80-o aiaia ii ia?a ?inoa oeiainiaie acaeiicaaeneiinoe ioaaeuiuo iia?acaaeaiee oe?i oeiainiauo oneoa aaieianeee iaiaa?iaio noae aee??aou no?aoaae? "ieaie?iaaiey ii?ooaey aeoeaia", a eioi?ii ea?aiio ooieoeiiaeuiiio iia?acaaeaie? ioaiaeeanu eiie?aoiay ?ieu: oaio?a ?inoa, o?aieeeua, nai?ueea i?eaueae. Oaeu ieaie?iaaiey ninoiyea a oii, ?oiau iia?aoeiiiua ecaa??ee ioaaeuiuo iia?acaaeaiee iaaaee, a niaieoiiue iauai oneoa e, niioaaonoaaiii, i?eaueu oaaee?eaaeenu.
A eeoa?aoo?a iienai oniaoiue iiuo i?eiaiaiey eiioaioee neia?ae?iiai ia?eaoeiaa a aayoaeuiinoe Sears Roebuck & Co e Merrill Lynch - oieaa?naeuiie oe?iu oeiainiauo oneoa.
?anniio?ei no?aoaae? e?oiiaeoaai eiaanoeoeiiiiai aaiea NOA "Merrill Lynch". Iaiaa?a?u "Merrill Lynch" i?aaei?eee eeeaioai iiaue aea ianeo?eaaiey - n?aoa ii oi?aaeaie? iaee?iinou?. Ioe?uoea n?aoa aano aicii?iinou iieo?aou aunieee i?ioaio io inoaoea ia n?aoa, iaania?eaaao i?eaueuiia eniieuciaaiea ecauoi?iie eeeaeaiinoe ia n?aoa ?a?ac oiiau aaia?iiai ?uiea. Ieieiaeuiay noiia n?aoa - 20000 aieea?ia ii?ao auou aianaia e oaiiuie aoiaaaie.
Aaie iaania?eaaao iieiia ianeo?eaaiea aaia?iuo n?aanoa, iinooia?ueo ia n?ao: nai? aeaeaaiaia, ieaoa?ae ii i?ioaioai, aaiiceoia, iaee?iuie. Aiiau iinooieaoea noiiu aaoiiaoe?anee ca?eney?ony ia n?aoa, i?eiinyuea i?ioaiou iinea oiai, eae noiia i?eoiaa i?aauneo 1 ouny?o aieea?ia. I?eaea?aiiue aaie iaycaeny i?aainoaaeyou oneoae ii aaaaie? ?aeiauo n?aoia e iia?aoee n e?aaeoiuie ea?oi?eaie "Visa". Oaeei ia?acii, nicaaiea eiiaeie?iaaiiuo n?aoia iiiiaei "Merrill Lynch" iaeoe eiieo?aioiia i?aeiouanoai e i?eaea?u cia?eoaeuiia ?enei eeeaioia ni n?aaiei e aunieei o?iaiai aioiaia, iiauneeny e o?iaaiu iieo?aaiuo aaieii eiienneiiiuo.
"Sears Roebuck & Co" aianoi ioe?uoey nianoaaiiuo ioaaeaiee i?eniaaeieea e naaa e?oiio? nnoainaa?aaaoaeuio? annioeaoe?, iaio ec iiuiuo no?aoiauo eiiiaiee - "Ienoaeo eioo?ain eiiiaie", oanoie ii aaee?eia eiaanoeoeiiiue aaie NOA "Aei Oeooa? ?aeiieuan", a?iea?neo? oe?io "Eieaoyee Ayiea?". A eoiaa a ea?aii ec 320 oeiainiauo ioaaeia a e?oiiaeoeo iaaaceiao "Sears Roebuck & Co" ii?ii inouanoaeou neaao?uee eiiieaen oeiainiauo iia?aoee: o noiea iaeea?a i?iaaou naie aeoee, au?o?eo eniieuciaaou a ea?anoaa aciina ia eiaeaeaoaeuiue aii, eioi?ue i?eia?aoaaony ca noieii ?yaii - o oi?aiaoa iaaae?eiinou?. Oai ?a ioi?ieyaony auaiaiay eiioaea, eioi?ay ooo ?a no?aooaony. Ca neaao?uei noieii - o no?aoiaiai aaaioa iieoiaaony no?aoiaie iieen ia no?aoiaaiea aiia io ii?a?a. A yoii ?a caaiee i?eia?aoaaony iaaaeu aey aiia - n iiiiuu? e?aaeoiie ea?oi?ee, eioi?ay i?eia?aoaaony caanu ?a.
A 1986 a. aieaa iieiaeiu iai?ioia eiioa?ia "Sears Roebuck & Co" a noiia 44 ieeeea?aia aieea?ia i?eoiaeeinu ia naaeee ii ieacaie? oeiainiauo oneoa. A ia?aii iieoaiaee 1987 aiaa ec iauae noiiu i?eaueae, ninoaaeaoae ieiei 680 ieeeeiiia aieea?ia 500 ieeeeiiia i?eoiaeeinu ia no?aoiaua naaeee. Oi?aiaue eiioa?i aac aieuoeo oneeee noae e?oiiaeoei aaieii NOA.
Iaiaei, iauaaeiaiea noieu aieuoiai eiee?anoaa oneoa a ?aieao iaiiai eiioa?ia icia?aao, ?oi ia ana oneoae ieacuaa?ony ainoaoi?ii i?eaueuiuie. Iioeiaeuiue ninoaa ii?ooaey oneoa aie?ai ii?aaaeyouny iio?aaiinoyie oaeaaiai naaiaioa ?uiea oneoa.
A 1985 aiao "Sears Roebuck & Co" auionoee iiieii o?a nouanoaiaaaoeo ea?oi?ae aey iieoiie ea?oi?eo oeia "aeneaaa?" aey aeeo?aoiuo iieuciaaoaeae iau?iuo ea?oi?ae. Iie auaa?ony eeeaioai aanieaoii, a oi?aiaou iaycaiu ia?aaiaeou eiioa?io eeou 2 % io iai?ioa ii ea?oi?eai, aianoi 5 % ii "American Express". Ea?oi?ee "aeneaaa?" niaiaua?o ooieoee e?aaeoiuo e aaaeoiauo ea?oi?ae.
?acaeoea aaieianeiai iaiaa?iaioa a 90-a aiau o?eouaaao iio?aaiinoe eeeaioia.
Iio?aaiinoe ?anoiuo eeo aee??a?o:
- naiaiaiue ainooi e aaiuaai;
- iaeua e?aaeou ia iieoieo iio?aaeoaeuneeo oiaa?ia e iaono?ienoai aiiaoiaai oicyenoaa;
- ia?eneaiea i?ioaioa ii e?aaeoo aaeaina oaeoueo n?aoia;
- iieoieo aiia ii caeeaaiie;
- iaania?aiea aaciianiinoe, no?aoiaaiey e iaineiiiiai iaania?aiey;
- oaiaio? iieaoo ca oiaa?u a iaaaceiao (e?aaeoiua ea?oi?ee) e iieo?aiea iaee?iuo aaiaa (aaieiiaou);
- ieaie?iaaiea ee?iuo oeiainia (a?a?aoiua n?aoa);
- iiiiuu i?e ninoaaeaiee e eniieuciaaiee caaauaiee;
- e?aaeoiaaiea a ?ann?i?eo;
- aiciaiiaeaiea e?aaeoa (ii e?aaeoiui ea?oi?eai e iaa?a?aooo).
Iio?aaiinoe ei?ii?aoee aee??a?o:
- euaiou ii aaiiceoai aieuoiai iauaia;
- aieuoea e?aaeou e eiua oi?iu oeiaine?iaaiey iniiaiiai e iai?ioiiai eaieoaea;
- oneoae a ?aoaiee ?yaa aaieieno?aoeaiuo caaa?: auienea n?aoia-oaeoo?, aaaaiea ea?oioaee aieaia (oaeoi?eia-iia?aoee), aaaaiea ?aano?a aeoeiia?ia e ieaoa?iie aaaiiinoe;
- ianeo?eaaiea a niaoeaeuiuo iaeanoyo, iniaaiii a eiino?aiiie oi?aiaea (eiino?aiiua ae??e, ae??aaua a?eeaoaie, aieoiaioa?iua aee?aaeoeau, eieanne?iaaiea);
- aecian-eiinoeuoaoee;
- e?aaeou a ?ann?i?eo e aiciaiiaeyaiue e?aaeo a aieuoeo ianooaaao e o.a.1
____________________
1. Customer services: vmarketing the competitive environment. - L. - BPP publishing ltd, 1992, p. 219.
?acaeoea iio?aaiinoae eeeaioia ii?aaaeyao ia?yao n aeiaaeecaoeae oeiainiauo ?uieia e eioi?iaoeae ia aaca eiiiu?oa?iuo naoae ia?niaeoeau ?acaeoey aaieianeiai iaiaa?iaioa. Aai aa?iie ninoaaiie ?anou? e aa?a iniiaiie noaiiaeony ?uii?iue iaiaa?iaio - ia?eaoeia.
E ?eneo i?iaeai iaiaa?iaioa a noa?a o?aaeoeiiiuo aaieianeeo oneoa a oneiaeyo Iieaiau iiaoo auou ioianaiu e?aaeoiaaiea iaeiai aeciana, i?aiaieaiea e?ecena iaieaoa?ae, inaiaiea eiiiu?oa?iie oaoieee.
Ia?aaei II aa?oo e?aaeou, a aa?ioou eo ia iiaoo, o.e. n?aanoaa iia?oaeaiu a nu?ua e ia neeaaao aioiaie i?iaoeoee. ?anoao i?in?i?aiiay caaie?aiiinou. Aaiee, no?aiynu ecaa?aou naieoee ni noi?iiu Iaoeiiaeuiiai aaiea, ioi?iey?o iaaica?ao nnoa, i?ieiiaaoe? e?aaeoiuo aiaiai?ia. I?e?ino i?in?i?aiiie caaie?aiiinoe, a oaeii neo?aa, i?aanoaaeyao niaie e?aaeoio? yienne? e ieacuaaao iaiin?aanoaaiiia aicaaenoaea ia oneeaiea eioeyoeiiiie iai?y?aiiinoe.
Iayooaeoeaia nei?eaoayny a Iieaiaa io?aneaaay no?oeoo?a auaaaaaiuo e?aaeoia. Aieuoay ?anou e?aaeoia auaaaony i?aai?eyoeyi aac ii?aaaeaiiie io?aneaaie niaoeaeecaoee, oi anou iaeui i?aai?eyoeyi, iniiaiay ianna eioi?uo caieiaaony oi?aiai-iin?aaie?aneie aayoaeuiinou?. A i?iiuoeaiiinou e naeuneia oicyenoai iai?aaeyaony eeou iaia o?aou e?aaeoia. A iauai iauaia e?aaeoiuo aei?aiee e?aeia iecea aiey (5%) aieain?i?iuo e?aaeoia.
A?aiy iie?uoey iaainoaoea iai?ioiuo n?aanoa i?aai?eyoee e i?aaiecaoee, iacaaeneii io eo oi?i nianoaaiiinoe, eaaei ia eiiia??aneea aaiee. Iaaica?ao e?aaeoia II iinoaaee iaeioi?ua ec ieo ia a?aiu aaie?ionoaa.
Aey ?aoaiey yoie i?iaeaiu aaieianeiai iaiaa?iaioa iaiaoiaeii, ai-ia?auo, inaiaiea i?ioaao?u i?iaa?ee ieaoa?aniiniaiinoe eeeaioia ii aaiiui iinoiyiii iaiiaeyaiuo aaieia eioi?iaoee, ai-aoi?uo, auaa?a n?aaia- e aieain?i?iuo e?aaeoia oieuei ia iniiaaiee yenia?oiie ioaiee aecian-ieaiia, e, a-o?aoueo, nicaaiea aaaionoaa iaeiai aeciana a ea?anoaa aa?aioa ii e?aaeoai II.
Aey aaieia, e?aaeoo?ueo i?aeiouanoaaiii i?iecaiaeoaeae naeuneioicyenoaaiiie i?iaoeoee, io?iu euaiou ii eeiee nie?aiey iaeiaia ia i?eaueu e ?acia?a iaycaoaeuiuo io?eneaiee a oiiau, nicaaaaaiua Iaoeiiaeuiui aaieii.
Oeiainu naeuneioicyeonaaiiuo i?aai?eyoee Iieaiau auee i?aaieciaaiu oae, ?oi nianoaaiiua n?aanoaa oicyenoa iie?uaaee eeou ieieiaeuio? iio?aaiinou a oiaa?ii-iaoa?eaeuiuo ?ano?nao. Yoi oneeeaaao eo io?ao a caaiiuo n?aanoaao. ?ino oai ia i?iiuoeaiio? i?iaoeoe? aey naea aua aieuoa oaaee?ee iio?aaiinou io?anee a e?aaeoa. I?e yoii eiiiainaoey iiie?aiey i?ioaioiuo noaaie ca i?aainoaaeaiiua e?aaeou aie?ia inouanoaeyouny ca n?ao a?a?aoa ?anioaeeee. Eiiia??aneea aaiee, anee ei ia eiiiaine?iaaou iiie?aiiua noaaee ca e?aaeo, ianoo oauoee eee auio?aaiu iiauoaou ieaoo ca nnoau. N?aanoaa aey eiiiainaoee iiie?aiiuo i?ioaioiuo noaaie yooaeoeaiui naeuneei i?iecaiaeoaeyi aie?iu i?aaoniao?eaaouny a aina?a?aoa. Noieiinou e?aaeoa aey naea aie?ia oaycuaaouny n o?iaiai oai ia caeoiaaio? o oicyenoa i?iaoeoe? ia n?aanoaa i?iecaianoaa aey AIE.
Oaeaniia?acii oae?a o?anoi?eou ainoaa?noaaiiue e aaieianeee eiio?ieu ca nio?aiiinou? "ieieioia nianoaaiiiai eaieoaea" i?aai?eieiaoaey. Eae oieuei aai iauai ia?eiaao oiaiuoaouny, i?aai?eyoea iauyaeyaony aaie?ioii e i?ae?auaao nai? aayoaeuiinou. Oai naiui aa?aioe?oaony oieaoa "eeeaeaaoeiiiiai" iaeiaa e aica?ao nnoa e?aaeoi?ai: iiauoaaony caeioa?aniaaiiinou aaieia a ?anoe?aiee e?aaeoiaaiey iaeiai aeciana.
Aoi?ay i?iaeaia aaieianeiai iaiaa?iaioa - e?ecen iaieaoa?ae. Ca?ao acaeiiuo o?aaiaaiee ia?oia?ia ?a?ac aaiee o?aaoao aa?aioee aey eiiia??aneeo aaieia io Iaoeiiaeuiiai aaiea - aaeiiai ?aaoee?o?uaai oaio?a, eino?oeoee eioi?iai iaycaoaeuiu e aaeiu aey anao aaieia. Eia?a ie iaei eiiia??aneee aaie ia noaiao e?aaeoiaaou eeeaioa, "neayuaai ia ea?oioaea". Caanu oieuei Iaoeiiaeuiue aaie ii?ao acyou ia naay ?ieu aa?aioa ii i?iaaaaie? ca?aoa ia iie?uoea aaaaoiaiai naeuai. ?aniieaaay e?aaeoaie, aaie caeioa?aniaai ?a?ac iin?aaieeia ea?aou ia iiauoaiea eo?na naieo aeoee e oai naiui aoyaeaaao e?aaeoiua ?ano?nu ia a i?iecaianoai, a a ae??aaua iia?aoee.
Onoaaiue eaieoae eiiia??aneiai aaiea neo?eo iaania?aieai iaycaoaeunoa e ieaoa?aniiniaiinoe aaiea. Anee ii iaoiaeony a caaeneiinoe io ae??aaie eioe?iaee, oi ieaoa?aniiniaiinou aeoeiia?iiai aaiea caaeneo io ninoiyiey oiiaiaiai ?uiea. Iaanoaiaiea aeoee aaieia ii?ao i?eaanoe e eo iaieaoa?aniiniaiinoe, a eeeaioia - e ?aci?aie?. Iiyoiio oiiaiaue e aaieiaenee ?uiee, ia iao acaeya, aie?iu auou ?acaaeaiu caeiiiaaoaeuii.
Oaeaniia?acii aianoe a aaenoao?uaa aaieianeia caeiiiaaoaeunoai eciaiaiey, aa?uea aicii?iinou iieo?aiey ?aaioieeaie i?aaiio?aieoaeuiuo i?aaiia aaiiuo ia iia?aoeyo ii n?aoai e eiuo iaoa?eaeia n naieoee i?ieo?i?a, ii ?aoaie? noaa. Iaiaoiaeii, n iaiie noi?iiu, iaania?aiea aaieianeie oaeiu eae i?eioeia aaieianeie aayoaeuiinoe, n a?oaie - iaania?aiea i?aaiii?yaea e caeiiiinoe a e?aaeoii-aaia?iuo ioiioaieyo.
Ia?a?oia io nenoaiu ?an?aoia ?a?ac n?aoa IOI e ?an?aoai ?a?ac ei??aniiiaaioneea n?aoa, i?iaaaaiiue a ?yaa no?ai NIA, ia aie?ai nieceou aicii?iinoe eiio?iey ca inouanoaeaieai ?an?aoiuo iia?aoee ni noi?iiu Iaoeiiaeuiiai Aaiea e eeoeou aai cia?eoaeuiie ?anoe e?aaeoiuo ?ano?nia. N ioe?uoeai ei??aniiiaaioneeo n?aoia eiiia??aneea aaiee iieo?eee aicii?iinou eneonnoaaiii ?aaoee?iaaou (a iniiaiii oaaee?eaaou) iauai naieo e?aaeoiuo ?ano?nia, caiaaeyy ?an?aou. Yoi ii?ao i?eaanoe e caiaaeaie? ?an?aoia, ?inoo iaieaoa?ae. E ?inoo iaieaoa?ae a ?innee e a?oaeo no?aiao NIA i?eaaea e ioiaia ieaoa?ae ?a?ac eieanni (iin?aanoaii ieaoa?iuo o?aaiaaiee), eioi?ay iicaieyao inouanoaeyou eiio?ieu ca ia?a?eneaieai n?aanoa ieaoaeuueeia, e i?aainoaaeyou nnoao ia ia?eia inouanoaeaiey ieaoa?a iieo?aoae? n?aanoa.
Iaauaaeay (ai 200 %) ai?iaiaecia aey i?aai?eyoee e?aaeoia eiiia??aneeo aaieia, n iaiie noi?iiu, e e?aaeoia IA eiiia??aneei aaieai - n a?oaie, a ?innee e a?oaeo no?aiao NIA iaoneiaeaia i?iaie?aieai aaca?aie?iiai e?aaeoiaaiey a?a?aoiuo ?anoiaia. A Iieaiaa iaiaoiaeii nicaaou aeaniue iaoaieci eiio?iey ca a?a?aoiuie ?anoiaaie n ioaeeeaoeae aaiiuo ii eniieuciaaie? e?aaeoiuo ?ano?nia. Yoi oai aieaa aa?ii, ?oi Iieaiaa oaaeinu ecaa?aou ?inoa a?a?aoiiai aaoeoeoa e eioeyoee. Iaiaei aaaaaiea aaeiiai iaiaiiiai eo?na ?acei oooaoeo oeiainiaia iiei?aiea i?aai?eyoee, iieuco?ueony euaioaie i?e eiii?oiuo caeoieao, a oae?a aunooieo oaeoi?ii oai?i?aiey i?iaoeoee. Ii-aeaeiiio, oaeaniia?acii nio?aiaiea aey iaeioi?uo ainoaa?noaaiiuo oe?i euaioiiai iaiaiiiai eo?na n eiiiainaoeae ae ?acieou ca n?ao noaaeeecaoee aae?oiiai oiiaa.
?aca?aie?aiea aaieianeie iieeoeee ii ioiioaie? e e?aoein?i?iui e aieain?i?iui e?aaeoai i?aaiieaaaao ooi?iaiea ii?yaea io?a?aiey ieaou ca e?aaeo ia oeiainiauo ?acoeuoaoao oe?iu.
Ii e?aoein?i?iui e?aaeoai, eniieucoaiui i?aeiouanoaaiii noa?ie ia?auaiey, aa?oiyy ieaiea i?ioaioa ca e?aaeo ii?ao ii?aaaeyouny ii i?eioeio "o?iaaiu eioeyoee ie?n 3 i?ioaioa", iaania?eaay iiei?eoaeuiue o?iaaiu i?ioaioa. Iaiaei, eiiia??aneea aaiee, ia eia?uea aa?oieo ia?aie?aiee ca e?aaeo, ia auoiayo ia yoo iiei?eoaeuio? noaaeo. I?aaei?aiea e?aaeoiuo ?ano?nia a noa?o ia?auaiey i?aauoaao ni?in ia ieo, ?oi ia aaao aicii?iinoe aaieai iiauoaou i?ioaioio? noaaeo.
Aieain?i?iua eiaanoeoee i?e ii?aaaeaiiie i?ioaioiie noaaea ca e?aaeo eia?o a?oaie ia?aie?eaa?uee aa?oiee i?aaae: "i?eaueu ieion i?ioaio ca e?aaeo". A nia?aiaiiuo oneiaeyo ?anou i?ioaioa ca e?aaeo a i?aaaeao o?aoiie noaaee Iaoeiiaeuiiai aaiea ioiineony ia naaanoieiinou i?iaoeoee i?aai?eyoee, o.a. i?aai?eyoey ia?aeeaauaa?o iniiaio? ?anou ieaou ca e?aaeo ia iea?e iio?aaeoaeae. Iaiaei, yoi i?eaiaeo e oaii?ea iaieaoa?ae, ii?i?aa?uae iaiaoiaeiinou a oaio?aeeciaaiiuo e?aaeoao aey i?aaiecaoee ?an?aoia ia?ao i?aai?eyoeyie. Oaeei ia?acii, i?e aaeiii iiaoiaa aaiea e onoaiiaeaie? o?aoiie noaaee eae aey e?aoein?i?iuo, oae e aey aieain?i?iuo e?aaeoia aaenoaoao iaoaieci onei?aiey eioeyoee. I?e ?inoa noaaee ana aieuoaa eiee?anoai i?aai?eyoee aoaao iiiaaaou a ?ac?ya aaie?ioia.
Ia ?uiea aieain?i?iuo eiaanoeoee n o?aoii oeacaiiiai aa?oiaai ia?aie?aiey, ni?in cia?eoaeuii i?aauoaao i?aaei?aiea ia e?aaeou, ?oi oaeoaeyao e?ecen a noa?a eiaanoeoee.
I?aiaieaiea e?ecena iaieaoa?ae a oneiaeyo Iieaiau naycaii n iiauoaieai ea?anoaa ia?eaoeiaa, caee??aieai ieaoa?iuo niaeaoaiee n ?inneae, Oe?aeiie, e a?oaeie no?aiaie NIA, ?acaeoeai aaenaeuiiai iai?ioa. Aaaaaiea i?aaaa?eoaeuiie iieaou ca ?aaeecoaiua oiaa?u e oneoae ia i?eianao ?aeaaiuo ?acoeuoaoia. I?aaiieaoa i?eaaaao e oiio, ?oi n?aanoaa aoaoo eniieuciaaouny, a iinoaaea oiaa?ia eee ieacaiea oneoa - caaa??eaaouny, ?oi oooaoeo oeiainiaia ninoiyiea oicyenoaaiiuo caaiuaa e aiiau i?eaaaao e ?inoo iaieaoa?ae.
Aey i?iaaaaiey acaeii?an?aoa a eiiia??aneeo aaieao ioe?uaaaony niaoeaeuiue n?ao ii ca?aoo aey ea?aiai ioaaeuiiai eeeaioa-i?aai?eyoey. I?e ii?aaaeaiee aieoiaioia, iiaea?aueo iieaoa, eiiia??aneea aaiee aie?iu ?ani?aaaeeou ea?oioaeo ? 2 aey aini?aai?eyoee. Iinea yoiai eiiaaiee i?iecaiayo iieaoo a i?aaaeao aaaeoi?neie caaie?aiiinoe aaiiiai i?aai?eyoey. Aa noiia ii?aaaeyaony ii ninoiyie? aaeaina eeeaioa e aai ni?aaee i ninoaaa yoie caaie?aiiinoe.
Iniiaie nia?aiaiiiai aaieianeiai iaiaa?iaioa yaeyaony iioeiecaoey i?ioaao?u nicaaiey aaieianeiai i?iaoeoa e iiauoaiea na?aeniie i?eaeaeaoaeuiinoe aey eeeaioia. Aey yoeo oaeae aaie io?aaaony a yeaeo?iiiie oaoiieiaee ia?aaioee aaiiuo.
Caiaaiua oe?iu i?aaeaaa?o ia ?uiea Iieaiau nenoaiu aey ia?aaieianeeo ?an?aoia. I?e yoii neaaoao o?anou, ?oi ia?aaieianeea ?an?aou, inouanoaeyaiua ?a?ac ?an?aoii-eanniaua oaio?u, ia eia?o ie?aai iauaai n i?eiyoui a aaieianeii ie?a ii?yaeii. Aey Iieaiau iaeaieaa ia?niaeoeaiu nenoaiu, aa?uea aicii?iinou aee??aouny a aeiaaeuiua ie?iaua naoe. Iaiaei ai neo ii? ?enei aaieia, eioi?ui naaiaiy io?iu iiaiaiua nenoaiu e eioi?ui iie ainooiiu, iaaaeeei. Neneoai aioo?aiieo ?an?aoia "iia?aoeiiiue aaiu aaiea" a Iieaiaa aaenoaoao iaiaei. Iiiaea aaiee naiinoiyoaeuii caeacuaaee eo ?ac?aaioeo, i?eiaieoaeuii e nianoaaiiui io?aai, no?oeoo?a e aicii?iinoyi. Iaiaei ie iaia ec ieo ai neo ii? ia niiaea noaou na?eeiui ?uii?iui i?iaoeoii.
Aey aaieianeiai iaiaa?iaioa a oneiaeyo Iieaiau io?ai aaiaeiue "iia ee??" na?eeiue i?ia?aiiiue i?iaoeo, iniiaaiiue ia aa?iiaeneeo aaieianeeo noaiaa?oao, aai iioaioeaeuiua eeeaiou - n?aaiea eiiia??aneea aaiee. Aeaaiaa?y eniieuciaaie? o?ainaeoee e ?ac?aaioea i?ia?aii ia ycueao "Ne" e "Annaiaea?" ii?ao auou ainooiia aunieay iaaa?iinou nenoaiu. Cao?aou ia iiaia iai?oaiaaiea (30-50 oun. aieea?ia) ieoiyony auno?i, o.e. aaie ia aoaao aieuoa oa?iaou oauoee io e?aeia iaaeaiiiai i?ioi?aaiey ieaoa?ae. Anee aaie o?a iieucoaony a?oaeie i?ia?aiiiuie i?iaoeoaie, eniieucoaony eiiaa?oi? aey ia?aaiaa nouanoao?ueo aac aaiiuo, any iia?aoey caieiaao ia aieuoa aaoo aiae. Iauay noieiinou i?ia?aiiiiai i?iaoeoa caaeneo io ianooaaia aayoaeuiinoe aaiea e aai aieoiaioiiai?ioa, ?oi aaeaao aa ainooiiie aey e?auo iio?aaeoaeae.
Aiiieieoaeuiui noeioeii neo?eo oi, ?oi oe?ia aa?ao ia naay aanu eiiieaen ?aaio ii aaoiiaoecaoee aaiea, io iauae ieaie?iaee e eii?ay iinoaaeie e iiioa?ii yeaeo?iiiiai iai?oaiaaiey.
?anoe?aiea niaeo?a aaieianeeo oneoa i?aaiieaaaao ?anoe?aiea i?eiaiaiey ?aeia, aaenaeae, noa?u acaeiiiai ca?aoa iaycaoaeunoa aey i?aai?eyoee, niaoeaeuiuo e?aaeoia, no?aoiaaiea yoeo e?aaeoia, naeaiaiaua, eeceiaiaua, caeiaiaua iia?aoee, aaenaeuiia ia?auaiea.
Aaiee i?eieia?o ana aieuoaa o?anoea a no?aoiaaiee aae?oiuo ?eneia e eiino?aiiuo eiaanoeoee. A ?innee e a?oaeo ?anioaeeeao NIA niaeoeyoeaiue eo?n iaoeiiaeuiie aae?ou e aieea?o nua?ae ?ieiao? ?ieu a i?ioanna eeaa?aeecaoee oai, eiaaa aianoi eo no?oeoo?iiai eciaiaiey i?eiaieoaeuii e no?oeoo?a oai ia ie?iaii ?uiea i?iecioei iaaaeuiia iiauoaiea aaenoao?ueo.
Iaeeo?oae oi?iie aa?aioee eiino?aiiuo eiaanoeoee a iuiaoieo oneiaeyo noaei au euaioiia ainoaa?noaaiiia no?aoiaaiea eiaanoeoee n iaycaoaeunoaii iieiiai aiciauaiey oauoeia, anee yoi i?iecioei ia ii aeia e?aaeoi?a eee iieo?aoaey e?aaeoia. Ainoaa?noai i?e yoii aa?ao ia naay ioaaonoaaiiinou ia?aa eiino?aiiuie eiaanoi?aie ca iiei?aiea aae a iaoeiiaeuiie yeiiiieea. Ooieoee aa?aioa auiieiyao niaoeaeuii nicaaiiay no?aoiaay eiiiaiey ii eiino?aiiui eiaanoeoeyi.
Iaiaa?iaio aaiea oae?a naycai n ianeo?eaaieai oiaa?iuo, oiiaiauo, aae?oiuo ae??: oeiaine?iaaieai ?acaeoey eo eio?ano?oeoo?u, aiaa?aieai niiniaia onei?aiey ?an?aoia, nicaaieai eioi?iaoeiiiuo naoae aey a?iea?ia. Aey aaiea e?aaeoiaaiea ae??aauo iia?aoee iaeaieaa auaiaii, iineieueo caanu e?aaeoiua ?ano?nu iai?a?eaa?ony n iaeneiaeuiie nei?inou?, i?eiiny iaeaunoea aeaeaaiau. Iiyoiio yooaeo io iauaaeiaiey ae?? n aaieaie a oieaeiaiaua oeiainiaua eiiiaiee aanuia aaeee.
A ioee?ea io aa?iiaeneeo no?ai, aaa ia ?uiea iaaae?eiinoe aaenoao?o oceiniaoeaeece?iaaiiua oe?iu, eiiia??aneea aaiee Iieaiau aeayo nai? ?ieu ia oieuei a iin?aaie?aneeo iia?aoeyo, ii e a eiaanoe?iaaiee a yoio naeoi?. Aey ?aaeecaoee iauaeoia iacaaa?oaiiiai no?ieoaeunoaa oaeaniia?acii ia?aciaaiea niaoeaeuiie ae??e e oiiaa oeiaine?iaaiey, aeoeiia?aie e aeeaa?eeaie eioi?iai iiaee au noaou e ca?oaa?iua oe?iu.
C A E E ? ? A I E A
A Iieaiaa, ia aa oeiainiauo ?uieao, aicieeea neooaoey, eiaaa i?aaei?aiea e ni?in i?e iauae ia?acaeoinoe ?uiea iaoiayony ia i?eia?ii iaeiaeiaii o?iaia. Oaeay neooaoey yaeyaony iaonoie?eaie e ia?aoiaiie. I?e oneeaiee oaiaaioee e oi?ie?iaaie? "?uiea iieoiaoaeae" aoaao aino?aaiaai ie?iaie iiuo a iaeanoe oi?ie?iaaiey ?uiea oeiainiauo oneoa, ?anoe?aiey eo anni?oeiaioa e nicaaiey aaieianeie eiaono?ee.
I?eioeiu i?aaiecaoee e ooieoeiie?iaaiey aaieianeie nenoaiu n ia?aoiaii io aaieieno?aoeaii-eiiaiaiie nenoaiu oi?aaeaiey e ?uii?iui ioiioaieyi i?aoa?iaee nouanoaaiiua eciaiaiey. I?eiyoua a Iieaiaa caeiiu i aaieao e aaieianeie aayoaeuiinoe e i Iaoeiiaeuiii aaiea Iieaiau ?aaeecoao i?eiyoue a aieuoeinoaa ?acaeouo no?ai i?eioei aaooo?iaiaaiai iino?iaiey aaieianeie nenoaiu, eioi?ay aee??aao a naay Iaoeiiaeuiue aaie Iieaiau, Aaie Aiaoiae oi?aiaee, Naa?aaaoaeuiue aaie e eiiia??aneea aaiee, i?ecaaiiua inouanoaeyou ia aiaiai?iie iniiaa eanniaia, e?aaeoii-?an?aoiia e eiia aaieianeia ianeo?eaaiea ??eae?aneeo eeo a?a?aai.
N ia?aea 90-o aiaia i?ienoiaeo ?ino ?enea eiiia??aneeo aaieia. N ?inoii ?enea aaieia cia?eoaeuii oneeeeanu eiieo?aioey ia?ao ieie. Iaiaei, ii-i?a?iaio, iniiaiie aeoaio aaeaaony ia niaa?oainoaiaaiea o?aaeoeiiiuo "aaieianeeo" iaoiaia.
Iinea eiee?anoaaiiiai ianuuaiey a aaieianeii naeoi?a Iieaiau ia?eiaaony i?ioann iia?a?a?uaai ?inoa iaoeiiaeuiuo e ?aaeiiaeuiuo aaieia-eeaa?ia, eeeaeaaoee iaeeeo aaieia, iiaeiuaiey eo e?oiiuie aaieaie, neeyiey aaieia n a?oaeie oeiainiauie no?oeoo?aie - oi anou i?ioann eiioaio?aoee aaieianeiai eaieoaea, oaaee?eaaaony ?ac?ua ia?ao aaieaie-eeaa?aie e inoaeuiuie aaieaie. Iaiaoeeny i?ioann noe?aiey ?acee?ee ia?ao io?aneaauie e oae iacuaaaiuie "noa?uie aaieaie". Iiyaeeenu aaiee, yooaeoeaii ianeo?eaa?uea e?oiiuo eeeaioia, auaaeeeenu aaiee-eeaa?u a iaeanoe aae?oiuo e oiiaiauo iia?aoee, a oae?a aiaoiayeiiiie?aneeo naycae.
Aaieianeee iaiaa?iaio, eee oi?aaeaiea oeiainiauie ?ano?naie aaiea, ioaaouaaao nenoaio i?eioeiia, iaoiaia, oi?i e i?eaiia ?aaoee?iaaiey ?uii?iiai iaoaiecia a iaeanoe aaieianeeo oeiainia n oaeu? iiauoaiey eiieo?aioiniiniaiinoe oicyenoao?ueo noauaeoia, a oii ?enea e aaieia.
I?e iaeii aeciana aey oi?aaeaiey oeiainaie ainoaoi?ii eaaeeoeeaoee aooaaeoa?a eee yeiiiienoa, o.e. oeiainiaua iia?aoee ia auoiayo ca ?aiee iau?iuo iaee?iuo e aaciaee?iuo ?an?aoia. I?e n?aaiai e aieuoii aeciana oi?ie?oaony aieuoie iioie eaieoaeia e, niioaaonoaaiii, aieuoie iannea iio?aaeoaeae i?iaoeoee (?aaio, oneoa), i?e?ai i?aiaeaaa?o oeiainiaua iia?aoee, naycaiiua n eiaanoeoeyie, aae?aieai e i?aoiii?aieai eaieoaea (o?ano, eeceia, naeaia e o.a.). Aey oi?aaeaiey aaieianeeie oeiainaie o?aao?ony aunieieaaeeoeoe?iaaiiua niaoeaeenou a iaeanoe oeiainiaiai aeciana, aeaaa?uea iniaie io?aneu? iaiaa?iaioa.
Niaa?oainoaiaaiea aaieianeiai iaiaa?iaioa eiaao oaeu?: 1) oaaee?aiea iauaia ieacuaaaiuo eeeaioai aaiea oneoa; 2) nie?aiea ecaa??ae e iioa?u io iaaica?aoa e?aaeoia; 3) iiauoaiea oai ia yoe oneoae a nayce n iiauoaieai eo ea?anoaa e iaaa?iinoe. Iineaaiee aa?eaio a oneiaeyo eiieo?aioiiai ?uiea a?ya ee i?eaieai.
Nie?aiea ecaa??ae e iioa?u naycaii n iiauoaieai o?iaiy aaoiiaoecaoee, nie?auaieai iaeeaaiuo ?anoiaia, no?aoiaaieai aaieianeeo ?eneia e o.a. ?inoa iauaia ieacuaaaiuo oneoa ii?ii ainoe?u iin?aanoaii oaaee?aiey aiee ianeo?eaaaiiai ?uiea, auoiaia ia iiaua ?uiee e ieacaieai ea?anoaaiii iiauo oneoa.
Oi?ie?iaaiea "?uiea iieoiaoaey" a noieu niaoeoe?iie iaeanoe, eaeie yaeyaony ?uiie oeiainiauo oneoa, e nicaaiea aaieianeie eiaono?ee a caiaaiuo no?aiao niinianoaiaaei i?iieeiiaaie? eiioaioee iaiaa?iaioa e ia?eaoeiaa a oeiainiao? noa?o e aicieeiiaaie? aaieianeiai iaiaa?iaioa e ia?eaoeiaa. A Iieaiaa aiaeiae?iua i?ioannu ioaaoeee a aieuoae ia?a oi?aiae? e, a iaiuoae, oeiainiao? noa?o. Iiyoiio ii?ii aiai?eou i ca?i?aaiee aaieianeiai iaiaa?iaioa eeou ia aaca inaiaiey iaeiieaiiiai ie?iaiai iiuoa a yoie iaeanoe.
A ?aaioa i?iaiaeece?iaaiu ?acee?iua i?aaiecaoeiiiua no?oeoo?u, eniieucoaiua a ca?oaa?iuo eiiia??aneeo aaieao i?e aia?eeaii-aiaeeeneie e eiioeiaioaeuiie aa?iiaeneie nenoaiao. Ia yoie iniiaa naaeaiu ?aeiiaiaaoee aey auai?a iaeaieaa ?aoeiiaeuiie no?oeoo?u aaieaie Iieaiau.
I?e yoii o?eouaaaony eeeanneoeeaoey yoaiia ?acaeoey aaieianeiai iaiaa?iaioa, a iniiaa eioi?ie - iiiaiia?acea oeiainiauo oneoa, oaoiieiaey eo i?aainoaaeaiey e noaiaiu eioaa?aoee ?acee?iuo oeiainiauo einoeoooia.
?aaioa eiiia??aneiai aaiea ii i?aaiecaoee oeeeaea i?aanoaaeyao niaie niaeaniaaiiue i?ioann n IAI. A aeieiiiie ?aaioa nenoaiaoece?iaai iiuo i?aeoe?aneie ?aaiou ii i?aaiecaoee oeeeaeia n o?aoii onoaiiaeaiiuo niioaaonoao?ueie eino?oeoeyie IA o?aaiaaiee.
Iinea ?aaenoaoee oeeeaea e i?aaiecaoee naiinoiyoaeuiie ?aaiou oeeeaea n eeeaioaie ia?aa aieiaiie eiioi?ie anoaao aii?in eii?aeiaoee aayoaeuiinoe oeeeaea a ?aieao iauae oeeeaeuiie iieeoeee. A caaeneiinoe io auai?a oeeeaeuiie no?aoaaee ioiioaiey oeeeaeia e aieiaiie eiioi?u iiaoo no?ieouny ii ?acee?iui noaiai, eioi?ua aie?iu iaania?eaaou aiaeec aayoaeuiinoe oeeeaeia e i?eiyoea ia? iia?aoeaiiai oi?aaeaiey. Ia iniiaa iaoiaeee aiaeeca aayoaeuiinoe oeeeaeia e i?eioeiia oi?aaeaiey oeeeaeaie a aieiaiie eiioi?a eiiia??aneiai aaiea oi?ie?oaony ooaoiia iia?acaaeaiea, iaiin?aanoaaiii inouanoaey?uaa eii?aeiaoe? aayoaeuiinoe oeeeaeia.
NIENIE ENIIEUCIAAIIIE EEOA?AOO?U
1. Caeii "I Iaoeiiaeuiii aaiea Iieaiau". I?eiyo 21 e?ey 1995 a. ? 548- XIII.
2. Caeii "I oeiainiauo o??a?aaieyo". I?eiyo 21 e?ey 1995 a. ? 550-XIII.
3. Caeii "I aaieao e aaieianeie aayoaeuiinoe".
4. Customer services: marketing the competitive environment. - L.: - BPP Publishing ltd, 1991.
5. Management in Banking. - L.: - BPP Publishing Lid, 1990.
6. Joseph F. Sinkey Commercial Bank Financial Management - 4 th ed. - N.Y.: Macmillan Publ. Co., 1992.
7. Phitip Kotler Marketing Management: Analisis, Planning, Implementation and Control - 6 th. - N.Y.: Prentice Hall, 1988.
8. J.P.Peter, J.H.Donnelly Marketing Management - @nd ed. - BPL, 1989.
9. Fundamentals of Marketing, 3rd ed. - N.Y.: Mc Grew-HILL, 1982.
10. MARKETING 90-91 - Dushkin Publishing Co., 1990.
11. Iiaua yaeaiey a noa?a oeiainiauo oneoa a i?iiuoeaiii ?acaeouo eaieoaeenoe?aneeo no?aiao. - I.: EIEII, 1989.
12. A.I.Onineei. Nia?aiaiiue eiiia??aneee aaie: oi?aaeaiea e iia?aoee. - I.: 1993.
13. Aia?eeaineee eaieoaeeci a 80-a aiau... - I.: 1986.
14. A.I.Na??aa. Aaaouea eiiia??aneea aaiee a ie?iaie yeiiiieea. - I.: Oeiainu e noaoenoeea, 1992.
15. Ia?eaoeia ai aiaoiayeiiiie?aneie aayoaeuiinoe. Oa?ieiieiae?aneee neiaa?u. - I.: Ia?aoia?iaiua ioiioaiey. 1992.
16. A.A.Oaaa?ia. Nia?aiaiiua aae?oii-e?aaeoiua ?uiee. - I.: Oeiainu e noaoenoeea. 1989.
17. A.A.Oaoia. Aaaaaiea a no?aoiaaiea. - I.: Oeiainu e noaoenoeea. 1992.
18. Yaaei A?. Aieai, Eieei A. e ?icia?e A?. Eyiiaaeeu. Aaiuae, aaieianeia aaei e aaia?ii-e?aaeoiay iieeoeea. - I.: NIa, 1993.
19. Nieoui E.I., Nieoui ?.I. Ia?eaoeia a aaiea. - E.: 1993.
20. NOA: ?uiie iio?aaeoaeuneeo oiaa?ia e oneoa. - I.: Iaoea. 1983.
21. Nia?aiaiiue ia?eaoeia. Iia ?aa. A.A.O?ooeiai. - I.: Oeiainu e noaoenoeea, 1991.
22. Aaieianeia aaei. Iia ?aa. I.E.Eaa?ooeia. - I.: Aaieianeee e ae??aaie iao?ii-eiinoeuoaoeiiiue oaio?, 1992.
23. Aiaei-?onneee neiaa?u ii yeiiiieea e oeiainai. - NIa: Yeiiiie?aneay oeiea, 1992.
24. O.Eioea?. Oi?aaeaiea ia?eaoeiaii. I.N.Caauyeia, A.A.Aaieaia. Oi?ioea oniaoa - ia?eaoeia.
25. A.A.Aaeeei e a?. Eaieoaeeci naaiaiy: ia?aaienu ?acaeoey Naiaiia ?.A. Iia?aoee eiiia??aneiai aaiea n oaiiuie aoiaaaie. - I.: 1993.
26. Ia?ouiiaa I.E. Aaiee ia ?uiea oaiiuo aoiaa. - I.: 1994.
27. ?o?iae "?uiie oaiiuo aoiaa", 1994, ? 7,9,18,19,20.
28. Iao?aeia I.?. Oiiaiaue ii?ooaeu. - I.: 1992.
29. Eieanieeia A.E. Aaieianeia aaei. 1993, NIa.
30. Iniiau aaieianeie aayoaeuiinoe aey i?aai?eieiaoaeae e eiiia?naioia. - I.: 1993.
31. Aieai Yaaei A?. Aaiuae, aaieianeia aaei e aaia?ii-e?aaeoiay iieeoeea. NIa 1994.
32. Naioyeunii I. Yeiiiieea. - I.: 1964, ae. 3,15,16,17.
33. Aieuineee A.N. E?aaeo a oneiaeyo nia?aiaiiiai eaieoaeecia. -I.: Oeiainu e noaoenoeea, 1991.
34. Oaaa?ia A.A. Nia?aiaiiua aae?oii-e?aaeoiua ?uiee. - I?: 1989.
35. Iniiaiua iai?aaeaiey e?aaeoiie iieeoeee a nia?aiaiiuo oneiaeyo. - Aaiuae e e?aaeo, 1990 ? 12.
36. Aaieianeia aaei. Iia ?aa. I.Eaa?ooeia. - I.: 1993.
37. Neiaa?u-ni?aai?iee aaieianeeo oa?ieiia. Aeeciao A.O. e a?. - Ieine, 1989.
38. Aieoaiae? A.A., Neoiee A.A., Oaieei A.E. Oi?aaeaiea aaieii. - I.: 1992.
39. Ieeiaeaia A.A. Nia?aiaiiia aaieianeia aaei (Iiuo NOA). - I.: 1992.
40. Aieo?eaa-Iaiiiia A.A., Aaaeei C.I. Oai?ey e i?aeoeea eiiia??aneiai aaiea. - I.: 1992.
41. Nieoui E.I., Nieoui ?.I. Ia?eaoeia a aaiea. OIIN "Ieneaei" 1993.
42. Iioiaeeia I.A. Aaieianeia e eiiia??aneia e?aaeoiaaiea e oeiaine?iaaiea eiiiaaoee. NI-A, 1994.
43. Aaeaaeoaa A.A. ?enee a yeiiiieea e iaoiau eo no?aoiaaiey. NI-A. 1992.
|
